レビュー (168)

  • 匿名のユーザー 男性 | 30代

    初めての体験でしたが、空いていた事もあり連れとゆっくりリラックス出来ました。

    また利用したいと思います。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    今日もリラックスできました。

    お肌はしっとり髪もツヤツヤ、体温もばっちり上がりました。

    いつも丁寧に接客していただいて、癒されます。

  • 匿名のユーザー 女性 | 60代

    完全予約なので安心して利用できました。

    岩盤浴とミストサウナのいいとこ取りな感じでした。休憩室も落ち着けてリラックスできました。

    定期的に行きたいです。

  • 匿名のユーザー 女性 | 60代

    今日もたくさん汗をかきました。スタッフさんは概ね親切です。

    80分コースが欲しいです。120分は長くて飽きてきます。クーリングタイムの場所の椅子が硬いのと足を伸ばせるリクライニングチェアが欲しいです。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    ルフロを月1で利用してます

    そのお陰か今年の酷暑にもバテずに過ごせてます


  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    娘と2人でミネラルミスト浴

    6セットしました

    肌が高級美容液をつけた後のように

    しっとり もっちりで手のひらに肌が吸いつく感じになり

    定期的に通いたいです

    温泉の脱衣室から直接行けて本当によかったです

  • 匿名のユーザー 男性 | 30代

    大変すばらしいものでした。不足しているミネラルがわかり、生活に生かしていこうと思います。受付の方のご対応がわかりやすく丁寧でよかったです。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    ルフロ初めて120分コースを予約しました。

    サウナや岩盤浴が好きで月1友達と汗を流してます。

    が、ぜんぜんサウナや岩盤浴とは違い滝のような汗がでてびっくりしました。身体のぜんぶの毛穴から汗が滝のようにでました。終わったあとはすっきりしましたがお肌モチモチしっとりにも感動しました。

    ミネラル水の威力にびっくりです。

    またぜったいにすぐ行きたいと思います。


  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    カレンダークーポンを使って利用しました。いつもは空いていて静かなんだけど、今日は数人の利用者がいました。

    数人の出入りがあるからか?ミストがいつもより少ない感じがしました。いつもは周りの方が見えないけれど、今日は居るのがわかるくらい…もっとミストが濃いといいなと思います。

    今回もたくさん汗かいたので免疫力アップだきたかな…?

  • 匿名のユーザー 男性 | 50代

    思ってた以上に汗が出ました。効果は何日かしないとわからないですが、現時点ではデトックス出来たと思っています。一点だけ、ミスト浴をする場所ですが、ドアの中はすぐ石が敷き詰められていて歩いて自分の場所に行くのにも足の裏が痛くて大変でした。使い捨てスリッパとか個人のサンダルの持ち込みを化にするとかちょっと考えて欲しいです。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    カレンダーの割引もあり毎月大満足で1-2回通っています。心地よい汗をかき、体温を上がると皮膚の状態も良くなり体も軽くなる感じが癖になり通っています。ただ何度か通う中で、室内温度が熱いと感じる日はありましたが、本日も入室から熱さを感じました。3サイクル目に入室した時敷石が熱く足の裏がチリチリしてきて砂時計の半分も行かないうちに退室する事態となり、係の方にいつもより熱いことを伝えると、すぐに部屋の対応はしてくれました。しかし待っていた私の足の裏は赤みは薄いものの、チリチリ感は強くなり冷却必要な事態となりました。こんな時の対応は、まず客の様子を聞き取りし、体調に気遣うべきではないでしょうか。私は悪化するのが怖かったため自ら氷をお願いしました。氷とともにドライタオルを持ってきたので濡らしたタオルを持ってくるよう再度お願いしました。火傷の疑いの対応も、危機管理として全スタッフはすぐ対応できるような体制をお願いしたいです。事後10分間の対応で怪我の治りが変わります。初期対応の悪さが今回は露見したと思います。スタッフ教育の一環として日頃の「こんなときどうする?」対応を徹底していただけると安心して利用する事ができると感じた出来事でした。会計を通る時にもスタッフの方から謝罪があったらより良かったと思います。瞬時に情報共有がされてないんだなあと感じました。何かあったら協力する体制の薄さが不安に感じ天災が起きたらと思うと怖くなりました。今回の件はクレーム案件になりうる出来事なのに、受付の方にも温かい言葉をかけて欲しかったです。アクアイグニスとルフロは、なにかが起きた時の情報共有をするということはないのでしょうか?

    お湯の良さとルフロが大好きな私ですが、今回の案件は社内で揉んで改善して欲しいと節に願います。

    返信コメント

    Lu Furo 吉川美南をご利用頂き誠にありがとうございます。

    貴重なご意見をお聞かせいただき、大変恐縮しております。

    この度はお客様に大変不快な思いさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことがないようマニュアルを見直し、Toji場内の温度管理及び緊急時の対応の再教育を図る所存でございます。

    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    2024年07月31日
  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    初めて娘と60分コース利用しました。

    用意してくれたミネラル水、1回目は少しレモンみたいな?味がしましたが、間間で飲んでいると、水?のように飲みやすくなり、汗もたくさんかきスッキリしました。その後のミネラル風呂も心地よくまた行きたいです。館内も清潔に掃除も行き届き、スタッフさんも丁寧に説明していただきリラックスした時間を過ごせました。休日でしたが人も混んでいなくて穴場でおすすめです。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    あっという間にじかんがすぎていきます。

    コロナの後で体調がどうも元に戻らない中で、伺いました。色々なイベントをされていてとても企業努力しているなと思うのですが、やはり、①お風呂代が別に必要 ②駐車場代が4時間以上は有料(利用した2回共、4時間を超過してしまいました)だと、長く続けられないなと思います。

    もったいないなーとおもいます。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    久しぶりに伺ったのですが

    ミストが沢山出ていたこと

    体を休めるところも清潔ですごしやすかったです。

    汗もよく出ました。用意してくれている

    ミネラル入りのお水を頂けるのも

    うれいいです。

  • 匿名のユーザー 女性 | 40代

    リピート利用です。肩こりや疲れを感じでいたので、いつもの様に癒しを求め伺いました。入店後すぐに入りたかったのですが、これまでの来店履歴の確認、4月の来店時にカードの再発行をしたのか?1月◯日は、来てますか?カレンダークーポンは、毎回使っていますか?ポイントカードが他の方と入れ替わってはいないか?など確認事項が多く1回目の開始までは、入店から8分が経過していました。せっかく伺いましたが尋問の様な内容がずっと気になってしまい全くゆったりした気持ちにはなれずでした。2時間の予約でしが3回を終えたところ1時間で退店しました。来店履歴は、自身で記録しておくべき事だとはこれまで認識不足でした。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    お店の雰囲気が良く従業員の接客態度も良い、毎回色々希望を言ってしまうがいつも笑顔で応えてくれるのでこれからも利用したい。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    初めて体験しましたが、想像を絶する気持ちよさでした。体の内側からデトックスできました。またぜひ利用したいです。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    とても気持ち良かったです。

    初め、40℃の室温といえ、石に包まれて寝るので、こんなに暑いの?と少し驚きましたが、2回目からは慣れてきて、大量の汗と共にデトックスが出来た感じがして、癖になりそうです。

    ミネラルたっぷりのお水も、美味しく吸収されていく感じで、飲み放題なのも嬉しかったです。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    カレンダークーポンで毎月必ず利用しています。ミネラル水を飲んでたくさん汗かいて…ルフロ利用すると体調良くなるんですよ。汗かいて老廃物排出されるからか?ミネラルを摂り入れるからか?どちらもですかね!!

    今日もしっかり120分コース堪能しました。また来月伺います。

  • 匿名のユーザー 女性 | 50代

    サウナの密室で独特な雰囲気が苦手だったので、どうだろうと思っていましたが、自分の使う場所が決まっていて、時間も10分と決まっているので、居場所やタイミングを探さないで済み大変リラックスできました。説明も丁寧にしていただいて、体温や水の味など、すぐに効果が分かるのもいいと思いました。慢性的な肩こりや腰痛にも効いたようで体が軽くなりました。肌は全身モチモチです。また伺いたいと思っています。

Le Furo 吉川美南の基本情報

住所
埼玉県吉川市美南3-25-1 イオンタウン吉川美南東街区1F 武蔵野温泉内
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