WINK 〜リマインドメールでキャンセル率がゼロに!〜
WINK 〜WINK 〜リマインドメールでキャンセル率がゼロに!〜〜
WINK
サロンオーナー
佐藤麻衣 様

導入したきっかけは?

サロンをはじめて、最初の 2 ヶ月間は電話とメールで予約を受け付けていました。
お客様がだんだん増えてくるようになると、電話を取りきれなくなってきました。
そこで、知人に相談したところ、知人が予約システムを探してくれて、クービックをすすめてくれました。
当時は自由に使えるお金もそれほどなかったのですが、無料で使える予約システムというところですぐに使用させていただきました。

お客様も増え、スタッフも増えてきたこともあり指名制にする必要が出てきたため有料プランに切り替えました。

クービック導入後の効果

クービック導入後、キャンセル率がゼロに!

クービック導入前の悩みであった予約が取りきれないという悩みはもちろん解決しましたし、営業時間外でも予約を受け付けられるという点でも業務効率化と予約数アップにつながっていると思います。

加えて、前日に自動的に送られる予約忘れないでねメール(リマインドメール)のおかげで、キャンセル率がほどんどなくなりました。リマインドをしていなかった頃は、予約したことを忘れてしまうお客様が多かったんですよ。感覚的には 10 人中 3 人が忘れてしまうという感じでした。
それが、前日に確認のリマインドメールが送られるだけで当日キャンセルがなくなったというのは驚きでした。ほぼゼロになったと言っても過言ではありません。

また、ブログでまつげの育毛剤やメニューの紹介などができたことで、売上も 15 %ほど上がりました。
新規顧客獲得のために、mixi だけでなく他社サービスも使用していますが、既存の優良顧客のためにもクービックはやめられないと思っています。

WINK

Case Studies

  • ネット予約導入で予約をスムーズにヨガ・ピラティス

    ネット予約導入で予約をスムーズに

    川口はーとヨガ教室 原嶋久美子 様詳しく見る
  • 〜色分けされたカレンダー機能で予約数をアップ!〜ヨガ・ピラティス

    〜色分けされたカレンダー機能で予約数をアップ!〜

    Studio Tao 髪林靖子 様 石井文子 様 榛村友宏 様詳しく見る
  • コスパも良し!シンプルで使いやすい予約システムにシフトヨガ・ピラティス

    コスパも良し!シンプルで使いやすい予約システムにシフト

    Studio B.n.P 老久保尚美 様詳しく見る

無料からはじめられる予約システム クービックでネット予約、
予約管理をはじめよう!

無料で試してみる

1分で登録完了!今すぐご利用いただけます。

無料で試してみる
導入を検討しているお客様03-6705-8497
平日 10:00 ~ 18:00