予約システム「Coubic (クービック)」| 無料で予約管理

【導入事例】コストを抑えながら、イベント予約数が5倍に!

【導入事例】コストを抑えながら、イベント予約数が5倍に!

TSUTAYA が運営する代官山・湘南 T-SITE にある写真スタジオ「T-STUDIO」様 (https://coubic.com/tstudio) は、予約システム Coubic (クービック) を導入することで、管理コストを最小限に抑えながら、顧客を増やすことに成功しました。

「T-STUDIO」株式会社フォトクリエイト 小澤様

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「T-STUDIO」は、新しいライフスタイルを提案する「T-SITE」から生まれた撮影サービスです。"写真を飾ろう"というテーマで、プロのフォトグラファーがお客様を撮影し、写真にアート加工や額装を施して、お部屋に飾るインテリア作品に仕上げてご提供しています。

【管理コストを最小化】
予約システム Coubic (クービック) を導入してからもうすぐ 1 年になりますが、とても便利に使わせていただいています。私たちのビジネスはまだ新しい事業なので、スタッフ数も限られており予約管理などのコストは最小限に抑える必要がありました。予約管理は当初2名で行っていましたが、クービックを導入して予約・顧客管理を効率化できたことによりイベント数が増えた現在でも同じ体制で運営できています。

【何より使いやすい】
複数イベントの予約管理はもちろんのこと、顧客情報の管理 (https://coubic.com/blog/353303) もとても便利で、リピーターをすぐに判別できるところも気に入っています。予約台帳に直接入力する際も、既存のお客様であれば名前がサジェストされるなど、細かいところで使い勝手がとても良いと感じています。

【お客様からも分かりやすいと好評】
写真スタジオの予約はともすると複雑なものになりがちですが、クービックを使うことでお客様からも予約までの流れが分かりやすいという声をいただいています。予約通知メールにオリジナルの注意文言を挿入したり、お客様からのお問い合わせに対しても、クービックのメッセージ機能を使って管理画面から簡単に回答できるので、お客様とのコミュニケーションがスムーズになり、お客様へのレスポンススピードが2倍近くになりました。その結果、予約に至るお客様が増えていると実感しています。

【イベント撮影会でお客様が増加】
オープン当初は定常の撮影予約のみでしたが、クービックであればイベントごとに予約ページを分けて管理できるので、季節などのテーマを設定した「イベント撮影会」を定期的に開催できるようになりました。これによって、イベントあたりの予約数が5倍に増えて、顧客の数も増やすことができました。

【柔軟な対応が好印象】
クービックを使う中で、これまでいくつかの要望を出させていただいたのですが、サポート対応が良く、すぐに機能開発などにもご対応いただき、私たちのような新規ビジネスにとっては柔軟に対応いただけることは大変ありがたいです。

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