本日、STORES 予約の主要ページへのアクセスが不能になる障害が発生いたしました。

ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫びいたします。

本件について何かご不明な点がございましたら、こちらよりお 問い合わせください。

以下に不具合の詳細を記載させていただきます。

■発生時間
2021年5月17日（月）10:32 〜 10:44 の間

■事象
・主要ページへのアクセス不能
　・店舗画面（店舗トップから予約フローまで）
　・管理画面

・会員アプリ、店舗アプリ共に接続不能になった

■影響があったお客さま
・STORES 予約が管理する画面全て
　・管理画面全て
　・予約ページ一覧・詳細等各店舗ページ、予約フロー、予約変更・キャンセル画面

・Webおよび会員アプリ、店舗アプリ



■原因
STORES 予約のプログラム改修作業における不具合

■対応
プログラムを修正し、本件事象が発生しないことを確認



この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。



<span data-offset-key="3a9m5-1-0" style="box-sizing: border-box; color: rgb(2, 191, 211); background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: sans-serif;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box;">こちら</span></span>

本日、STORES 予約の主要ページへのアクセスが不能になる障害が発生いたしました。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫びいたします。
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■発生時間
2021年5月17日（月）10:32 〜 10:44 の間
■事象
・主要ページへのアクセス不能
　・店舗画面（店舗トップから予約フローまで）
　・管理画面

・会員アプリ、店舗アプリ共に接続不能になった

■影響があったお客さま
・STORES 予約が管理する画面全て
　・管理画面全て
　・予約ページ一覧・詳細等各店舗ページ、予約フロー、予約変更・キャンセル画面
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■原因
STORES 予約のプログラム改修作業における不具合

■対応
プログラムを修正し、本件事象が発生しないことを確認


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【不具合復旧のお知らせ】今朝発生したサーバ障害につきまして

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