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Review

4.3(51 Reviews)

ご試着予約サービス(ご試着商品取り寄せ+試着室予約 ※無料)

サイズで迷っていたため、返品でご迷惑をおかけすることのないよう、初めて試着予約サービスを利用させていただきました。実際に試着すると思っていたサイズとは違っていたため、やはりサービスを利用してよかったと思っております。ただ、予約した際は7979円でしたが、当日はサイトに表示されていた価格が9980円にアップ(購入価格はその日のサイトの価格とのこと)。その2日後には7979円に下がっており、試着日を見込んで価格を上げたのか!?と疑ってしまうほどのタイミングで驚きました。試着をすぐにしたくても、5日以降と決まっていましたのでそれに従いましたが、こんな短期間で価格が上下するものか。その意図がよく理解できませんので、評価を下げさせていただきました。


ご試着予約サービス(ご試着商品取り寄せ+試着室予約 ※無料)

親族の結婚式参列のために店舗にて試着予約をしました。
8歳、10歳2人の試着予約でしたが予約できるのが3着のみ。
かなり厳選しドレスを選びました。
せめて2着ずつ選べたら…
店舗には殆ど品物が無く、スタッフもタブレット片手にネットに在庫があるか確認しながらでした。
まずスタッフの愛想が悪すぎる。
子供のドレスを扱ってる店が少ないので我慢しましたがあまりの態度の悪さにかなりイライラ。
在庫確認も嫌々、だるそうにやられました。
子供相手なのによく務まるな、クレーム来ないのかなと感じました。彼女の態度で店自体の評価も低くなるだろうな、と。
品物は安い割に質は良いです。
必ずネットで品物を選び、試着予約をお勧めします。
二度と店舗には行きません。

C120x120 f14c34b698Reply
2019/08/17

ご試着予約サービスをご利用いただきましてありがとうございました。
この度は、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
新宿店では、インターネット本店で人気のドレスを中心に品揃えしておりますので、ご希望の商品は
ご試着予約サービスにてお取り寄せをさせていただいております。
接客応対など改善していくように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。


ご試着予約サービス(ご試着商品取り寄せ+試着室予約 ※無料)

感じの悪いお店でした。
時間より早く着いたのですが、時間までまて、と。接客中でもないのに。
ネットでは、オフホワイトだったのに、あったのは、ホワイトだし。
子供に、触るなというし。
絶対にかわない。2度といかない。すすめない。

C120x120 f14c34b698Reply
2019/08/10

試着予約サービスをご利用いただきましてありがとうございました。
この度は、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご案内内容・応対など、改善していくよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。


ご試着予約サービス(ご試着商品取り寄せ+試着室予約 ※無料)

試着だけしても購入を急かされることがなかったので、その点がよかったです。
値段以上のクオリティでした。


ご試着予約サービス(ご試着商品取り寄せ+試着室予約 ※無料)

とても丁寧に対応していただきました。
丁度他のお客さんもいらっしゃらなかったので
長女の試着の間、次女の相手までしていただいて
とても感謝しております。
娘たちが気に入ったドレスも購入できて良かったです。

事前予約の時にあと2着くらい選びたいです。


2020年モデルランドセル展示会

店員さんがとても親切に説明して下さいました。それぞれの金具、材質、カラー、重さ、作りの違いなど、細かい所まで説明して頂き、購入後に後悔がないように最後の最後まで親身に相談に乗って頂きました。
また、途中で下の子供が飽き始めたのを察するとすかさずおもちゃを持って来てくださり、本当に気の利く店員さんでした。
ランドセルは、結局元々娘が気に入っていたやつになりましたが、実際に見て触って他のと比較できたので、展示会に行って良かったです。


2020年モデルランドセル展示会

店員さんがみなさんとても親切で、また商品もとても品質がよく、満足しました。


2020年モデルランドセル展示会

私たちだけだったので、ゆっくり見ることができました。Webでだいたい調べてから、展示会に行きましたが、重りがなく、自分たちの荷物を入れて試しました。重りはあったほうがいいと思います。保証の部分にも不安がありますので、そちらをもう少し強化してほしいと思いました。


2020年モデルランドセル展示会

緊張している子供に対して、人見知りですか?小学校心配ですねと言ってきた店員、接客やめた方がいいと思います。もちろん買わずに帰りました。誰にも勧めません

C120x120 f14c34b698Reply
2019/04/30

この度はご来店いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフのサービス向上に努めてまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。


2020年モデルランドセル展示会

ランドセルはどれも素敵で、ゆっくり見れました。もともと目星をつけていたので、実際見てとてもすばらしく、子供も気に入ったようです。こちらで決めようと思いました。
細かいことで気になったのが、11時からの会だったのに、11時10分から説明開始ですと言われ、急いで行った割に微妙に待たされたのが、?でした。それならそうとどこかに明記したらどうでしょうか。