匿名のユーザー
いつもありがとうございます。枕の上部ラインは、頭を乗せていないように思うのですが、それでもパイプは少しずつ縮まるのでしょうか。
レビューの投稿ありがとうございます。
オーダーメイド枕ベーシックシリーズの場合枕の上部は詰め物の移動がおきます。
上部が移動しないようにするためには詰め物を移動しないくらいに入れるようになりますが、その場合気道を圧迫するような寝姿勢になってしまいますのでお勧めいたしておりません。
枕の上部ラインの移動が起きやすいということをご理解いただきご使用くださいますようお願いいたします。
匿名のユーザー
説明が丁寧でわかりやすかったです。診断の結果、リサイクルにすることにしました。快く引き取っていただきありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。
羽毛ふとんのリフォームを検討していただく場合には最初にお客様の羽毛ふとんの詰め物(羽毛)の状態を確認してからすすめております。
今回は残念ながら羽毛の疲労が進んでおりリフォームはお勧めできませんでした。
ご購入時の羽毛の品質にもよりますが、10年くらいご使用された時期にリフォームをしてお使いいただくと快適にご使用できると思います。
長くお使いただくための診断とお手入れのご相談はどうぞお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年09月07日匿名のユーザー
とても丁寧にご対応いただき、信頼感が持てました。様々なリフォームプランについても、内容を詳しく説明いただけて大変分かりやすかったです。
レビューの投稿ありがとうございます。
羽毛ふとんのリフォームは、お客様がご使用の羽毛ふとんの状態を診断させていただいてから、最適なプランをご提案させていただいております。
リフォーム後にまた快適に暖かい状態でお使いいただけると幸いです。
リフォームは一枚づつ羽毛を取り出してアルプスの天然水で洗浄し傷んだ羽毛を取り除き、新しい側地に吹き込みますので4~6週間の期間が必要になりますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
2025年09月01日匿名のユーザー
枕を消毒していただき、良い香りがするようになりました。高さも、再調節していただき、快適です。
レビューの投稿ありがとうございます。
オーダーメイド枕は定期的なメンテナンスがとても大切です。
快適にご使用していただくため違和感など気になることがございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
2025年07月01日匿名のユーザー
いつも親切丁寧にご対応いただきありがとうございます。
レビューの投稿ありがとうございます。
ご購入いただいた寝具は快適な眠りのために定期的なメンテナンスが大切です。
ご使用中に何か気になることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年06月29日匿名のユーザー
高評価の投稿ありがとうございます。
お客さまお一人おひとりのご相談にお応えするために、ご面倒でもご予約していただいてのご来店をお願いいたしております。ご希望のお時間をお取りすることができない場合もあるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店をお待ちいたしております。
匿名のユーザー
枕の状態確認(フィティングなど)を含めてオーナーの人柄を感じる丁寧なメンテナンスで仕上げていただき、購入当初のように快適となりました。
合わせてオーダーマットについて問い合わせた際にはオーナー自ら丁寧にご説明いただき、検討の余地ありと実感しました。
レビューの投稿ありがとうございます。
オーダー枕をご愛用頂きありがとうございます。
枕は作ってお持ち帰りいただきご自宅での寝心地やご使用中の素材の変化等で
高さ調整やメンテナンスが必要ですので、気になることがございましたらどうぞお気軽に
ご来店ください。
またのご来店をお待ちいたしております。
2025年06月07日匿名のユーザー
非常に親切で丁寧に説明していただきました。満足のいく買い物ができました。
レビューの投稿ありがとうございます
お一人おひとりの体型やご要望を伺ってできるだけご要望にお応えできるようにと思っております。
ご購入いただきました商品についてメンテナンス等必要になると思いますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年05月12日匿名のユーザー
枕もマットレスも購入後、定期的にメンテナンスして頂けるので安心、快適に使用できます。相談にも丁寧に親切に対応して下さりありがとうございます。
いつもご利用いただきありがとうございます。
枕もマットレスも経年変化がありますので、メンテナンスをしながらご使用いただくと快適にお使いいただけると思います。
何か気になることがございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。
またのご来店をお待ちいたしております。
レビューの投稿ありがとうございます!
2025年05月07日匿名のユーザー
まくらの調整をありがとうございました。
近々またお世話になると思います。どうぞよろしくお願いします。
レビューの投稿ありがとうございます。
枕を大切にお使いいただきとても嬉しく思っております。
オーダーメイド枕は微調整だけでなくパーツ交換をすることで、また快適な
寝心地になりますので、気になることがございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。
またのご来店をお待ちいたしております。
2025年02月25日匿名のユーザー
オーダー枕のメンテナンスをお願いしました。
いつも、より良い睡眠に関する様々な情報を教えていただくのですが、今回はムートン寝具や西川の睡眠アプリを実際に手にしながら教えてくださり、大変有意義な時間でした。
穏やかで丁寧にご対応してくださるご夫妻。
皆さんにお勧めしたいお店です。
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
また嬉しいレビューを投稿いただき感謝いたします。
ご自身の睡眠を改善するためには枕やマットレス選びやメンテナンスが大切です。
またご自分の睡眠の状態を可視化して知ることで、どのようなことを改善したら良いか見えてくることもありますので「睡眠アプリ」をご案内しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年01月14日匿名のユーザー
今回もありがとうございました。いつもご丁寧に枕調整していただき助かっております。goomoも登録したので活用していきます。今後ともよろしくお願いします。
レビューの投稿ありがとうございます。
枕を大切にお使いいただいて大変うれしく思います。
goomoをお使いいただくことでご自身の睡眠の状態が把握できるので今後の改善点を知ることができると思います。お気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。
またのご来店をお待ちいたしております。
2024年11月03日匿名のユーザー
素晴らしい方です!
レビューの投稿ありがとうございます。
お気づきの事やご要望などがございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。
またのご来店をお待ちいたしております。
2024年10月30日阿部 純
いつも通り手早い丁寧な調整をありがとうございました。先日airのマットレスを購入しまして、これとオーダーメイド枕のお陰でぐっすり眠れています。今後ともお世話になります。
レビューの投稿ありがとうございます。
定期的に枕の調整にお越しいただきありがとうございます。枕を調整しながらお使いいただくことで良い睡眠をとるお手伝いをさせていただけて幸いです。
またのご来店をお待ちいたしております。
暑い日が続いていた夏の疲れが出やすい時期です。どうぞお体を大切にお過ごしください。
2024年09月15日匿名のユーザー
マットレス選びの相談に乗っていただきました。マットレスを選ぶこと自体が初めてで、自分の身体の特徴なども全然わかっていなかったので、そういう意味でも非常に参考になりました。今使っているマットレスで明らかに腰のあたりが上がっているというか苦しい感じだった理由がよくわかりました。
また、いくつかマットレスを試させていただいて、結構マットレスによって寝心地や好みが違うんだなと実感することができました。
ゆっくりと時間をとって相談に乗っていただき、また色々とわかりやすく各マットレスの特徴や追加でできるカスタマイズ等ご説明いただきましてありがとうございました。またぜひ困った時には相談させていただきたいと思います。
レビューの投稿ありがとうございます。
この度は「ふとんの菅野」にお越しいただきありがとうございました。
近年マットレスの種類が増えておりますので、いろいろな種類のマットレスをお試しいただき寝心地の違いなどを体験していただいて、お客様に合ったマットレスをお選びいただくお手伝いをさせていただいております。
ご使用いただいて何か気になることがございましたらどうぞお気軽にお越しください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
2024年08月18日匿名のユーザー
枕のメンテナンスに伺いました。
今回も的確なご提案をいただいた他に、良い睡眠に関するお話もたくさん伺う事ができ、大変有意義な時間でした。
また宜しくお願いいたします。
レビューの投稿ありがとうございます。
枕をメンテナンスしながら大切にお使いいただいてありがとうございます。
良い睡眠をとることにより健やかな日々が送れるように情報をお伝えしていきたいと考えております。
またのご来店をお待ちいたしております。
2024年07月16日匿名のユーザー
いつも親切丁寧にご対応いただきありがとうございます。
レビューの投稿ありがとうございます。
ご購入いただいた商品はご使用によりいろいろな変化がでてきますので、購入後のメンテナンスは必ず必要になります。ご使用になっていてご不明な点などがございましたらお気軽にお申し付けください。
またのご来店をお待ちいたしております。
2024年06月23日匿名のユーザー
Airのマットレスを購入しました。
以前より睡眠が取ることができ、通勤での疲れが取れました。ありがとうございました。
レビューの投稿ありがとうございます。
お客様に合った寝具をお使いいただくことで眠りの質が向上したと思われます。
睡眠の環境を整えることのお手伝いができましたこと嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
匿名のユーザー
予約時間内でメンテナンスを行って頂き、また、細かく丁寧な対応も良かったです。
帰り際には、枕の微妙な違和感があれば遠慮無く
予約来店の旨まで、お話しをいただきました。
ご来店いただきレビューの投稿ありがとうございます。
オーダーメイド枕は、違和感なくお使いいただくためには調整が大切です。
ピッタリの枕でよい睡眠をとり健やかにお過ごしいただけるようにお手伝いをさせていただければと考えております。
またのご来店をお待ちいたしております。
匿名のユーザー
有難うございました!
レビューの投稿ありがとうございます。
当店では、西川の「ねむりの相談所」仙台店を開設いたしました。
眠りに関するお悩みや寝具のお困りごとなどどうぞお気軽にお申し付けください。
またのご来店をお待ちいたしております。
2024年05月06日月 10:00 - 18:00
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