ジャイアントストア広島宇品

結構深い技術的な質問にも真摯に対応頂きました。わからないことはわからないとはっきり言われたので信頼してます。

最初に受付してくれた方とメンテナンス後に説明してくれた方どちらもとても丁寧に接してくれました。また次回メンテナンス時、交換した方が良い箇所とその説明金額を教えていただきました。分かりやすく、メンテナンスや購入等も検討しようかと思います。

丁寧な対応で素晴らしい。

初めてのスポーツバイク購入を検討している全くの初心者ですが、スタッフの方がとてもわかりやすく丁寧に説明してくださり、疑問点もすべて解消できました。試乗もじっくりさせていただけるので、購入を検討されている方はぜひ予約来店をおすすめします。

今回、リヤタイヤの摩耗状態を確認してもらい、在庫のあるタイヤと交換していただきました。

速やかな対応で大変感謝してます。

予約の際、一台ずつ予約をとるということについてわかりやすく記載もなかったため、一つの予約で備考欄に2台のメンテナンスをお願いしますとこちらも記載をしていましたが、店に着き、いきなり、作業をしながらの態度で予約は一台ずつと言われ、こちらもわかりづらかったため備考欄に記入したことを伝えましたが、一台45分かかると言われました。

お忙しいなら、こちらに事前に連絡するなど方法はあると思います。実際2台で45分かかっていませんでした。取りに行ったら、タイヤ交換をしたほうがよいことを言われましたが、一、二ヶ月後の交換でと言わましたが、度々来ることが難しいためメンテナンス中は店外へ外出していたので、連絡してもらえれば本日交換をお願いしたかったです。

配慮と親切さに欠ける対応でした。

予約方法もわかりやすくするべきだと思いますし、こちらへの説明の仕方も適当な態度でした。

買う時は笑顔で販売してたのに、お金なならないメンテナンスは作り笑顔での対応。

もう少し社員育成をした方がいいと思います。

アクタスにあるトレックの店員さんを見習ってみてはいかがでしょうか？

This was my second visit for a bicycle check-up, and once again, I was really impressed by the excellent service. The staff were all very kind and patient, and they remembered me from my first visit, which made me feel really welcome. I’m very happy I decided to buy my bike here — it truly feels like a wise choice.

ポジション修正もしてもらいよかった。

STIレバーが動かずに壊れていると思ったら操作方法を教えてくれて、接客態度もすごく良かったです。

丁寧にメンテナンスしていただきました。

時間もぴったりでした。

Worked like a charm.

気になる箇所を詳しく聞いていただき、メンテナンスをしていただきました。

ありがとうございました。

定期的にメンテナンスをしていただけるので、いつも助かっています。

お世話になりました。

時間はほとんどかからずに修理頂けました。

いつお伺いしても店長の香川さんの

ご対応が良く、長年お世話になってます。

自転車購入の際には

おススメのお店です！

とても良い対応でした。

別店舗で購入した自転車でしたが丁寧にメンテナンスしていただきました。

また今後の使用についても、色々提案してくださり助かりました。

定期点検をしていただき、ありがとうございました。

安心して自転車に乗ることができます。