ジャイアントストア広島宇品

息子の高校部活トレーニング用に購入致しました。ロードバイクは、全くの無知でしたが、とても丁寧に、それぞれのバイク特性など教えて頂き、予算内で購入することができました。

丁寧な対応で安心して購入出来ました。

気持ちのいい対応でした。今後ともよろしくお願いいたします。

今日はクロスバイクの点検と泥除けの部品購入を目的に訪問しました。ついでにロードバイクのタイヤ外周に穴が開きシーラント漏れが発生し悩んでいたので合わせて相談した所、後輪を預かり修理して頂ける事になりました。

予約して訪問すれば、キッチリと時間を確保し対応頂けるので、アリだと思いました。

GIANTストアで購入すれば、定期点検も無料で対応いただけ、満足度高いサービスを受けられるのはGOODです◎

スムーズに対応頂きありがとうございました。

３ヶ月ごと点検をお願いしています。今回も丁寧な整備、調整、対応、ありがとうございました。安心してお任せしています。

いつも丁寧にメンテナンスして頂いてます。安心して運転出来ます。今後共よろしくお願いします🙇

点検時に気づかなかった後輪の摩耗を指摘され、今回25Cから30Cへタイヤ交換しました。

当初店舗在庫の28Cでお願いしたのですが、ネット検索で30Cの存在を知り当初予約の翌週に変更し、前後輪のタイヤ・リムテープを交換して頂きました。交換時間は2時間程度で、タイヤのロゴもバルブ位置と合っていて綺麗な仕上がりです。

点検は完全Web予約制で、当日の予約不可、変更はWebのみと、少し厳しめの設定なので、ライド帰宅中に気軽に立ち寄れる雰囲気と、その際にスタッフの手が空いている際は点検対応頂けるような裕度があると尚良いと感じました。

丁寧な作業ありがとうございます

Very useful and necessary regular inspections that helped me solve the problem in a timely manner.

親切に対応、説明していただきました。

また利用させていただきます。

ありがとうございました。

良かったです！今後の繁栄を願ってます！

スタッフのみなさんの対応最高です！

結構深い技術的な質問にも真摯に対応頂きました。わからないことはわからないとはっきり言われたので信頼してます。

最初に受付してくれた方とメンテナンス後に説明してくれた方どちらもとても丁寧に接してくれました。また次回メンテナンス時、交換した方が良い箇所とその説明金額を教えていただきました。分かりやすく、メンテナンスや購入等も検討しようかと思います。

丁寧な対応で素晴らしい。

初めてのスポーツバイク購入を検討している全くの初心者ですが、スタッフの方がとてもわかりやすく丁寧に説明してくださり、疑問点もすべて解消できました。試乗もじっくりさせていただけるので、購入を検討されている方はぜひ予約来店をおすすめします。

今回、リヤタイヤの摩耗状態を確認してもらい、在庫のあるタイヤと交換していただきました。

速やかな対応で大変感謝してます。

予約の際、一台ずつ予約をとるということについてわかりやすく記載もなかったため、一つの予約で備考欄に2台のメンテナンスをお願いしますとこちらも記載をしていましたが、店に着き、いきなり、作業をしながらの態度で予約は一台ずつと言われ、こちらもわかりづらかったため備考欄に記入したことを伝えましたが、一台45分かかると言われました。

お忙しいなら、こちらに事前に連絡するなど方法はあると思います。実際2台で45分かかっていませんでした。取りに行ったら、タイヤ交換をしたほうがよいことを言われましたが、一、二ヶ月後の交換でと言わましたが、度々来ることが難しいためメンテナンス中は店外へ外出していたので、連絡してもらえれば本日交換をお願いしたかったです。

配慮と親切さに欠ける対応でした。

予約方法もわかりやすくするべきだと思いますし、こちらへの説明の仕方も適当な態度でした。

買う時は笑顔で販売してたのに、お金なならないメンテナンスは作り笑顔での対応。

もう少し社員育成をした方がいいと思います。

アクタスにあるトレックの店員さんを見習ってみてはいかがでしょうか？