Reviews (33)

  • クービックユーザー

    枕をオーダーしたくて来店しました。

    何種類かベッドに寝ながら試させていただき、それぞれの特徴も丁寧に教えていただきました。

    元々は枕のみの予定でしたが、店員さんとお話しているうちにマットレスも欲しくなり、購入を決めました。

    定期的にメンテナンスもしていただけるということで、今後使っていくのが楽しみです。

    返信コメント

    この度はご来店いただきまして誠に有難うございます。

    またレビューもいただき感謝いたします。

    ご購入いただきました枕やマットレスを、より長く快適にお使いいただけるようにしっかりアフターフォローいたします!また気になること、ご不明なことございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。


    2022年08月05日
  • クービックユーザー

    予約時間より早く着いたのですが、すぐに対応していただけました。

    返信コメント

    この度はレビューいただきまして誠に有難うございます。

    ご予約のお時間より、早くお越しいただいても、

    空きがあれば即対応させていただきます。

    またのご来店お待ちしております。

    2022年07月09日
  • クービックユーザー

    返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました。

    また、レビューをいただき感謝申し上げます。

    頂きましたレビューに恥じぬよう今後も精進して参ります。

    変わらぬご愛顧、宜しくお願い致します。

    2022年06月27日
  • クービックユーザー

    丁寧な対応とアドバイスしていただけ、お布団を大事にいていこうという気持ちになりました。

    返信コメント

    この度はレビューをいただき誠にありがとうございました!

    お布団を大切にする!とっても嬉しいお言葉です。定期的なメンテナンスなど、また、お気軽にご相談くださいませ。

    ありがとうございました✨

    2022年06月26日
  • クービックユーザー

    枕のメンテナンスなのですが、いつ行っても親切に対応していただき、

    少し高いとか低いとか、ほんの少しだけでも気持ち良く対応してくださるので、ありがたいです。

    返信コメント

    この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。


    枕の高さが、ほんの少し変わるだけでも寝心地は変わりますので、

    少しの事でもお気軽にご相談くださいませ。


    2022年06月21日
  • クービックユーザー

    担当は一人で良いです。他にお客さんが居なかったからかも知れませんが、複数人で対応されてもこちらが疲れます。

    返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました。

    こちらの対応でご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。

    今後は、スムーズ且つ、お客さまに心地よいお時間になるよう

    努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

    2022年05月16日
  • クービックユーザー

    返信コメント

    この度はレビューをいただきありがとうございます。

    いただきました、評価に恥じぬよう、スタッフ一同これこらも精進して参ります。

    また、お気軽にご相談くださいませ。

    またのご来店、お待ちしております。

    2022年04月03日
  • クービックユーザー

    オーダーまくらの3週間後調整をして頂きました。

    自分に合う様に店長さんが何度も調整してくれたおかげで翌日朝気持ちよく起きることが出来ました、ありがとうございました😊

    返信コメント

    この度はレビューをいただき、ありがとうございます。微調整をすることで、気持ちよく目覚めていただくことができ、本当に良かったです。

    オーダー枕は、毎日ご使用することで少しずつヘタりが生じます。微調整はとても大切ですので、また気になる点がございましたらまたお気軽にご相談ください。

    ありがとうございました。

    2022年03月21日
  • クービックユーザー

    【良い点】体型の分析、なぜ快適な睡眠が得られないかを納得がいくように説明してくださりましたので相談させていただいてよかったと思っています。しかし高額のマットレス購入にはなかなか踏み切れないところがあります。その為のレンタル制度(有料)を設けてくれているので実際に使用することで吟味することができるというのが嬉しいところです。


    【改善してほしい点】

    入店時、どの店員の方が担当してくださるのかがすぐわからずに戸惑ってしまいました。もしかしたら普段はすぐにお声をかけてくれていて、今回たまたまなら申し訳ございません。

    返信コメント

    本日はご来店いただき、ありがとうございました。

    眠りのお悩みはひとそれぞれ違いがあり、一概にお答えすることは出来ません。ただ、お客様の現在の睡眠の環境や症状をおききるすことで、改善策が見つかると思っています。コメントにありますように、私どものお話が少しでもお客様の求めるものであったということは大変嬉しく思います。ありがとうございました。そのうえで、納得してお買い物をして頂くために、当社ではお試しレンタルの制度を設けました。これはごお客様の声からできたもので、多くのお客様にもお喜び頂いています。1週間のレンタルで気持ちよくお休み頂け、ご納得頂けましたら幸いです。

    また、レンタルの途中でも構いませんので、ご不明点あればぞ相談ください。お待ちしております。


    ご指摘頂きました、ご来店時の担当につきましてですが、こちらの不手際で申し訳ございませんでした。

    以後、お客様が入店しやすく、またわかりやすいよう改善を致します。

    ご指摘ありがとうございました。

    では、次週のご来店お待ちしております。


    ぐっすりなかじま


    2022年03月06日
  • クービックユーザー

    予定のマクラ調整以外に、今家で使っている羽毛掛け布団の不具合について教えを乞うたのですが、親切に色々説明してくださって、大変為になりました😀

    何より少しでも安くいける今後の対処を丁寧に説明してもらえて嬉しかったです😀

    返信コメント

    この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。


    羽毛ふとんの状態により、仕立て替えがお得な場合と、

    お買い替えの方が逆に安く上がる場合がございます。

    プロの羽毛診断士が常駐しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。


    また、枕も店頭とご自宅では違って感じる場合もございますので、

    調整など必要になれば、何度でも調整させていただきます。


    ぐっすりなかじま

    2022年02月26日
  • クービックユーザー

    親切な対応でした。高さを調整していただき、今夜からぐっすり眠れそうです。

    返信コメント

    この度は、高評価を頂き、ありがとうございます。

    オーダー枕の良いところは、お使い心地、期間によって変化する高さ調整が何度で無料でできるところです。その少しの調整で寝心地も変わりますので、とても大切なメンテナンスなんです。

    なので、いつでもお気軽にご相談ください。

    昨晩は、いかがでしたか?

    心地よくお休みいただけましたら幸いです。

    ありがとうございました。

    2022年02月20日
  • クービックユーザー

    オーダー枕の調整だったのでですが、現在の状態を聞いてくださり、実際に寝てみて実感出来る様に調整して下さるので、判り易いです。

    返信コメント

    この度は高評価をいただきまして誠にありがとうございます。


    実際に横になっていただいた方が、より正確に調整できますので、

    当店ではそのスタイルで調整させていただいております。

    また、体調や寝室環境により、まくらの感じ方が変わる場合もございますので、

    状態もお伺い致しております。


    また調整が必要になりましたら、お気軽にお越しくださいませ。

    2021年10月04日
  • クービックユーザー

    非常にスムーズで、ちゃんと待っててくださいました。

    返信コメント

    この度は高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。


    本日は少しバタバタしておりましたが、ご予約いただいておれば優先してご対応させていただきます。

    今後もお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。


    2021年10月03日
  • クービックユーザー

    高さ調整はしていただきましたが、除菌消臭は、していただいてなかったように思います。


    返信コメント

    この度はレビューいただきましてありがとうございます。

    こちらに落ち度がありましたようで誠に申し訳ございません。

    今後このような事が無いよう、細心の注意を払ってまいります。

    まくら調整・除菌・消臭は随時させていただきますので、

    ご都合のよろしい時に、ご来店お待ちしております。

    2021年07月30日
  • クービックユーザー

    朝起きて、首や肩の凝り、重だるさに悩んでいたため、相談させていただきました。自分に合った枕の高さや硬さになるように、何度も調整していただきました。間違った枕の使い方や、睡眠に関する情報もたくさん教えていただき、勉強になりました。

    返信コメント

    この度はレビューいただき誠にありがとうございます。首こりなどのお悩みが少しでも緩和出来ましたら嬉しいです。オーダー枕は微調整が大切です。

    除菌、消臭も含め、またお気軽にご相談下さいませ。ありがとうございました。


    2021年07月19日
  • クービックユーザー

    とても丁寧なわかりやすい説明をして下さったので、安心して枕を作って貰いました‼️。有り難うございました。


    返信コメント

    この度はレビュー頂きまして誠にありがとうございます。

    微調整なども無料で何度でもさせていただきますので

    お気軽にご来店くださいませ。

    除菌・消臭もさせていただきます。

    2021年03月07日
  • 亀田 香織

    お忙しい中、丁寧に対応して頂きました。何度も調整して頂き、不可に思っていた寝心地は解消できた感じで。朝までぐっすり眠れました。ありがとうございました。

    返信コメント

    この度はレビューを頂き有難うございます。調整して喜んで頂きましたこと嬉しく思います。

    まくら以外でも眠りの事で何かお困りに事が有りましたらお気軽にご相談下さい。

    2021年02月11日
  • クービックユーザー

    親切にご対応頂きありがとうございました。

    返信コメント

    この度はレヴューをいただきありがとうございます。お喜びいただき当店も光栄です。

    またお気軽にご相談ください。

    ご来店お待ちしております。

    2021年01月25日
  • クービックユーザー

    今日は枕のメンテナンス、ありがとうございました。

    ずっとへしゃげた状態で使ってたんで、せっかく新調したマットレスの効果も半減してたかな。

    今日から心地良い眠りにつけそうです。

    自分の都合に合わせて、予約も前日まで受け付けてもらえるし、前日には来店のお知らせメールも来るし、とっても便利だと思います。

    店員さんは皆さんお優しいのでお話ししやすいし、また、伺いますね。

    返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました。

    また、レヴューをいただきありがとうございます。

    枕のメンテナンス後、いかがですか?

    心地よくお休みいただきますには、枕、マットレスの相性が大切です。

    また、気になることがありましたら遠慮なくご相談下さいね。

    次回も楽しくお話ができましたらとても嬉しいです。

    ではまたのご来店お待ちしております。

    2020年12月08日
  • クービックユーザー

    返信コメント

    レビューを頂きありがとうございます。

    遅くなり申し訳ありません。

    眠りのこと、何なりとご相談ください。

    またのご来店お待ちしております。

    2020年11月05日

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