レビュー (105)

  • 匿名のユーザー

    親子でさっぱりカットしてもらいました😊いつもありがとうございます😊

  • 匿名のユーザー

    前回の美容室で髪をとかす時結構雑にとかされて、内心震えてたので、初めのカルテに希望をかけて良かったです。


    アドバイスと髪の状態をみながら今後どうしていくかを伝えてくれたのがよかったです。


    メニュー的に仕方ないけど時間が長いのでお尻がちょっと痛くなりました!


    サラツヤの経過がわからないので⭐️4にさせていただきました!


    ありがとうございました!


  • 匿名のユーザー

    とっても満足してます。

    説明も丁寧でした。

    次回からここの美容院にしようと思います。

  • 匿名のユーザー

    髪色もカットも、仕上がりとても気に入ってます♪

    顔周りと襟足のクセが気になってましたが、

    綺麗に伸びていてこれからの季節

    扱いやすそうでありがたいです!

    初めてのお店は緊張しますが、

    丁寧な接客に感謝です。


    またお願いしたいと思いました(´∀`*)


  • 匿名のユーザー

    複雑な経歴の髪の毛にも関わらず、慎重に施術してくださりサラサラになりました!

    シャンプーもとても上手で、いつもかゆくなる頭皮も痒くならなかったです。

    どの美容院も髪育という概念よりも、その時良ければいいという感じでしたが、ハーティムさんはちゃんと髪のことを考えてくださる美容院だと思いました。

    頻度も頻繁過ぎず、価格も良心的で通いやすいと思います。

  • 匿名のユーザー

    癖が強くてダメージのある扱いづらい髪の毛を綺麗にしていただけました!

    説明も丁寧で文句なしです。また行きたいと思います。ありがとうございました。

  • 匿名のユーザー

    いつも手際がよく、オーダーを聞いた上で似合うように施術してくれるのでまた行きたいと思えます。

  • 匿名のユーザー

    髪質改善でいつも通っています!

    ここの髪質改善メニューが1番あいました(^^)

  • 匿名のユーザー

    たくさん調べてたくさん迷ったんですが、こちらのお店にしてよかったです!


    この髪の癖とは一生つきあっていかなければならないので、今後どうしていけばいいのか親身になって相談にのってもらえて安心しました。


    これからよろしくお願いします^_^

  • 匿名のユーザー

    髪質革命をやりました!

    悩んでいた癖毛がサラサラストレートになって大満足です。

    次回もよろしくお願いします

  • 匿名のユーザー

    「お任せすれば大丈夫」と信頼し、15年以上お世話になっています。

    年を重ね好みが変わったり、髪への悩みが変わってもいつも満足する髪にしてもらっています。

    一人一人に合わせてカットしてくれるってすごいことなんだ、と出会ってから気づきました。

    これからも通いたいです。いつもありがとうございます。

  • 匿名のユーザー

    天然パーマでクセが強く、ストレートにしつつカラーもしたいというわがままが叶うメニューで初回は仕上がりに大満足だったので再来しました。

    今回は予定より時間がオーバーしましたが鏡で出来上がりを見たらしっかりクセが伸びているように見えました。

    しかし、一部襟足で髪の毛の根本からチリチリしている箇所があることに後から気づきました。

    今はトリートメントでなんとかごまかしていますが、過去10年以上縮毛矯正をかけていてこのようなことが起きたことがないので気になってしまいます。


    正面からは分からず、表面のクセは落ち着いたのでまた再来したいですが、次回は同様のことが無いようにしてほしいです。

    返信コメント

    この度は申し訳ございませんでした。原因を究明し、次回は安心してご利用出来るようにすぐ対策をとらさせていただきます。


    追記させていただきます。原因となりましたのは、襟足の部分に肌荒れがあり、安全の為に保護クリームを塗らさせていただいたのですが、そちらが髪に残ってしまいアイロン作業のときに反応してしまったと思われます。こちらも初めてのことで、安易にことをすすめてしまいました。次回保証をさせていただきますのでよろしくお願い致します。

    2024年02月12日
  • 匿名のユーザー

    とても良かったです。さっき神戸に帰宅して娘にも似合ってると言われました。またカットお願いしたいです😄

  • 匿名のユーザー

    初めて伺いました。

    髪色や髪型について、随時お話しながらやっていただけたので、安心してお任せできました。

    髪の状況を見ながらアドバイスもしていただけて、とても信頼できました。

    仕上がりもサラサラで大満足です。

    また定期的にお願いしたいです。

  • 匿名のユーザー

    スッキリカッコよくなりました!いつもありがとうございます😊

  • 匿名のユーザー

    はじめて伺いましたが、期待以上でした✳︎

    定期的に縮毛矯正をかけていましたが、かけてから数日は髪が扱いにくく、時間が経つと乾燥毛になるのが悩みでした。今回は翌日のコンディションもよく、雨の日のまとまりに驚きました。また、毎朝のアイロン時間が3分もいらないくらいになって、とても楽になりました!

    ぜひまたお願いしたいです!4月もよろしくお願いします!

  • 匿名のユーザー

    私は中学生の頃から何十年も縮毛矯正をしてきました!安いところも高いところも行きましたが、間違いなくここの髪質革命が1番サラサラになります。今では縮毛矯正の部分もなくなり髪を褒められることが多くなりました。

    唯一、予約が取れなくなることだけが心配でしたが、次回予約も取れるようになり、その心配もなくなりました!なので、今回は本当におすすめなので、口コミを書かせていただきました!いつもありがとうございます!

  • 匿名のユーザー

    とってもツルツルになりました!髪の毛が傷み過ぎてて、なかなかストレートをかけてもらえなかったのですがこちらでしっかり説明してくださり安心してかけてもらえました!ありがとうございました!

  • 匿名のユーザー

    先日、他店の美容室で納得のいかない髪型にされ、元々まとまりやすいのに、その逆になってしまい落ち込んでいました。

    親友が絶大なる信頼を置く美容師さんを紹介してくれ、東京へ遊びに来た際に時々切っていただいています。

    今回も、私の髪質を活かしていただくような、素敵でおしゃれなスタイルにして頂き、大満足です!

    また次回もお任せしたいと思います◎

  • 匿名のユーザー

    髪質改善は勿論ですが、スタイリストさんのカットやカラーのセンスが気に入っておりリピートさせて頂いております。

    ブリーチをしたりもするので他店にお世話になることもあるのですが、それも快く受け入れてくださるところなどは本当にありがたいです。私はとてもこだわりが強く、美容師さんも当然技術の得意不得意があると思っているので、メニューごとに美容室を変えています。

    ただ、アシスタントさんの接客やセンス、技術は本当に低いと思います。批判になってしまうので詳しくは記載しませんが、技術はまだしもせめて接客をしているという自覚を持つべきだと思います。サービス業をしていた身からするとありえないなといつも思っています。

    スタイリストさんやメニューを気に入っているので今後も通わせていただきますが、そうでなかったら即通うのをやめると思います。


    返信コメント

    この度は貴重なご意見ありがとうございます!そしてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらのご意見はすでにスタッフ全員が確認し、真摯に受け止めています。こういったご意見をいただけますと、育成の上でも一人一人が素直に受け止めることができ、成長スピードに影響を与えることができますので、ありがとうございます。

    当店ではご意見に対しまして、謝罪だけではなく、必ず、改善案、対策案、対応案をこの返信を介してお知らせさていただいています。

    スタッフの育成については常日頃から、教育、指導はさせていただいていますが、創業時からこの問題が完全に解決したことはございません。人の入れ替わりなど、理由は様々ですが、かといって諦めることなくこの問題には全力で取りくんでまいります。

    そして、即時、解決案として、スタイリストマンツーマン制度を当店では導入しております。こちらはお店やスタイリストの責任で、まだ広く伝わっていないのが現状でしたが、次回予約制度を導入したことにより、その時点で申し込みが可能になりました。ネット予約よりもスムーズに対応させていただくことができます。

    またLINEポイントカードも導入し、official LINEからもご予約可能となっております。


    *(マンツーマン制度は追加で料金がかかります)


    箇条書きで完結にまとめさせていただきますと、


    アシスタントのレベルを上げてほしい→全力で対応いたしますが、少しお時間をいただいてしまうのが実情でございます。申し訳ございません。


    即時解決してほしい→マンツーマン希望でご予約を希望していただければ、全ての工程をスタイリストで対応させていただけます。


    まことに恐縮ではございますが、今後もよろしくお願い致します。

    2023年10月30日

Heartim(ハーティム)代官山 髪質革命カラー(次世代髪質改善)専門店の基本情報

住所
東京都渋谷区恵比寿西2-18-6-2F
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電話番号
0364163988
営業時間

月 12:00 - 21:00

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