レビュー (99)

  • 匿名のユーザー

    いつも手際がよく、オーダーを聞いた上で似合うように施術してくれるのでまた行きたいと思えます。

  • 匿名のユーザー

    髪質改善でいつも通っています!

    ここの髪質改善メニューが1番あいました(^^)

  • 匿名のユーザー

    たくさん調べてたくさん迷ったんですが、こちらのお店にしてよかったです!


    この髪の癖とは一生つきあっていかなければならないので、今後どうしていけばいいのか親身になって相談にのってもらえて安心しました。


    これからよろしくお願いします^_^

  • 匿名のユーザー

    髪質革命をやりました!

    悩んでいた癖毛がサラサラストレートになって大満足です。

    次回もよろしくお願いします

  • 匿名のユーザー

    「お任せすれば大丈夫」と信頼し、15年以上お世話になっています。

    年を重ね好みが変わったり、髪への悩みが変わってもいつも満足する髪にしてもらっています。

    一人一人に合わせてカットしてくれるってすごいことなんだ、と出会ってから気づきました。

    これからも通いたいです。いつもありがとうございます。

  • 匿名のユーザー

    天然パーマでクセが強く、ストレートにしつつカラーもしたいというわがままが叶うメニューで初回は仕上がりに大満足だったので再来しました。

    今回は予定より時間がオーバーしましたが鏡で出来上がりを見たらしっかりクセが伸びているように見えました。

    しかし、一部襟足で髪の毛の根本からチリチリしている箇所があることに後から気づきました。

    今はトリートメントでなんとかごまかしていますが、過去10年以上縮毛矯正をかけていてこのようなことが起きたことがないので気になってしまいます。


    正面からは分からず、表面のクセは落ち着いたのでまた再来したいですが、次回は同様のことが無いようにしてほしいです。

    返信コメント

    この度は申し訳ございませんでした。原因を究明し、次回は安心してご利用出来るようにすぐ対策をとらさせていただきます。


    追記させていただきます。原因となりましたのは、襟足の部分に肌荒れがあり、安全の為に保護クリームを塗らさせていただいたのですが、そちらが髪に残ってしまいアイロン作業のときに反応してしまったと思われます。こちらも初めてのことで、安易にことをすすめてしまいました。次回保証をさせていただきますのでよろしくお願い致します。

    2024年02月12日
  • 匿名のユーザー

    とても良かったです。さっき神戸に帰宅して娘にも似合ってると言われました。またカットお願いしたいです😄

  • 匿名のユーザー

    初めて伺いました。

    髪色や髪型について、随時お話しながらやっていただけたので、安心してお任せできました。

    髪の状況を見ながらアドバイスもしていただけて、とても信頼できました。

    仕上がりもサラサラで大満足です。

    また定期的にお願いしたいです。

  • 匿名のユーザー

    スッキリカッコよくなりました!いつもありがとうございます😊

  • 匿名のユーザー

    はじめて伺いましたが、期待以上でした✳︎

    定期的に縮毛矯正をかけていましたが、かけてから数日は髪が扱いにくく、時間が経つと乾燥毛になるのが悩みでした。今回は翌日のコンディションもよく、雨の日のまとまりに驚きました。また、毎朝のアイロン時間が3分もいらないくらいになって、とても楽になりました!

    ぜひまたお願いしたいです!4月もよろしくお願いします!

  • 匿名のユーザー

    私は中学生の頃から何十年も縮毛矯正をしてきました!安いところも高いところも行きましたが、間違いなくここの髪質革命が1番サラサラになります。今では縮毛矯正の部分もなくなり髪を褒められることが多くなりました。

    唯一、予約が取れなくなることだけが心配でしたが、次回予約も取れるようになり、その心配もなくなりました!なので、今回は本当におすすめなので、口コミを書かせていただきました!いつもありがとうございます!

  • 匿名のユーザー

    とってもツルツルになりました!髪の毛が傷み過ぎてて、なかなかストレートをかけてもらえなかったのですがこちらでしっかり説明してくださり安心してかけてもらえました!ありがとうございました!

  • 匿名のユーザー

    先日、他店の美容室で納得のいかない髪型にされ、元々まとまりやすいのに、その逆になってしまい落ち込んでいました。

    親友が絶大なる信頼を置く美容師さんを紹介してくれ、東京へ遊びに来た際に時々切っていただいています。

    今回も、私の髪質を活かしていただくような、素敵でおしゃれなスタイルにして頂き、大満足です!

    また次回もお任せしたいと思います◎

  • 匿名のユーザー

    髪質改善は勿論ですが、スタイリストさんのカットやカラーのセンスが気に入っておりリピートさせて頂いております。

    ブリーチをしたりもするので他店にお世話になることもあるのですが、それも快く受け入れてくださるところなどは本当にありがたいです。私はとてもこだわりが強く、美容師さんも当然技術の得意不得意があると思っているので、メニューごとに美容室を変えています。

    ただ、アシスタントさんの接客やセンス、技術は本当に低いと思います。批判になってしまうので詳しくは記載しませんが、技術はまだしもせめて接客をしているという自覚を持つべきだと思います。サービス業をしていた身からするとありえないなといつも思っています。

    スタイリストさんやメニューを気に入っているので今後も通わせていただきますが、そうでなかったら即通うのをやめると思います。


    返信コメント

    この度は貴重なご意見ありがとうございます!そしてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらのご意見はすでにスタッフ全員が確認し、真摯に受け止めています。こういったご意見をいただけますと、育成の上でも一人一人が素直に受け止めることができ、成長スピードに影響を与えることができますので、ありがとうございます。

    当店ではご意見に対しまして、謝罪だけではなく、必ず、改善案、対策案、対応案をこの返信を介してお知らせさていただいています。

    スタッフの育成については常日頃から、教育、指導はさせていただいていますが、創業時からこの問題が完全に解決したことはございません。人の入れ替わりなど、理由は様々ですが、かといって諦めることなくこの問題には全力で取りくんでまいります。

    そして、即時、解決案として、スタイリストマンツーマン制度を当店では導入しております。こちらはお店やスタイリストの責任で、まだ広く伝わっていないのが現状でしたが、次回予約制度を導入したことにより、その時点で申し込みが可能になりました。ネット予約よりもスムーズに対応させていただくことができます。

    またLINEポイントカードも導入し、official LINEからもご予約可能となっております。


    *(マンツーマン制度は追加で料金がかかります)


    箇条書きで完結にまとめさせていただきますと、


    アシスタントのレベルを上げてほしい→全力で対応いたしますが、少しお時間をいただいてしまうのが実情でございます。申し訳ございません。


    即時解決してほしい→マンツーマン希望でご予約を希望していただければ、全ての工程をスタイリストで対応させていただけます。


    まことに恐縮ではございますが、今後もよろしくお願い致します。

    2023年10月30日
  • 匿名のユーザー

    今回もとても丁寧に施術して頂きありがとうございました(*´-`)いい感じにカットして頂き

    とても満足です(*´-`)また次回も宜しくお願いします!

  • 匿名のユーザー

    髪がとてもさらさらになりびっくりです!ありがとうございます。髪の毛のアドバイスをしてくださったり、髪型も写真通りで気にいっています!髪の毛が短くなってとても楽です!次回もよろしくお願いします!

  • 匿名のユーザー

    癖毛で悩んでおり、いろんな美容院に行っていましたがなかなか良いところに出会えず。インスタやネットで見ていたところこちらのお店を発見しました。口コミもよく行ってみたところ、とても良かったです!!対応してくれたスタッフの方も優しく、いろいろなりたい髪について話を聞いてカットしてくれました!!思い切って短く切ってみてよかったです!癖毛であまり短くできなかったのですがサラサラのストレートにしてくれて満足です!カラーとストレート一度で両方できてリーズナブルな価格でとてもありがたいです!

    昨日行ってきたばかりなので経過がわからず星4つにしときます!また行くと思います!!ありがとうございました♪

  • 匿名のユーザー

    前髪ストレートも全体カットも素敵にして頂きました。ありがとうございました。

  • 匿名のユーザー

    初めてでとてもリーズナブルだったので、少し心配だったのですが、レビュー通り大満足でした。

    何より髪が痛まなくて、自然なストレートにしていただけたのがとてもうれしいです。

    前髪の強い癖はちゃんとストレートにしていただき、のこしたいニュアンスはほどよくのこしていただけました。

    通いやすい価格はちょっと信じられないくらいです。

    次回もリピートします。

  • 匿名のユーザー

    とても丁寧でした。もともと湿気により髪が浮いてしまうのが悩みだったのですが、髪質改善をしたことで縮毛矯正をしたかのようにツヤツヤになりました!高いお金払う価値ありです

    場所が分かりづらいので早めに向かうをおすすめします。

Heartim(ハーティム)代官山 髪質革命カラー(次世代髪質改善)専門店の基本情報

住所
東京都渋谷区恵比寿西2-18-6-2F
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電話番号
0364163988
営業時間

月 12:00 - 21:00

火 定休日

水 12:00 - 21:00

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特別営業時間
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2024/09/16(月)
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2024/10/14(月)
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2024/11/04(月)
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