ＪＲ九州トラベルデスク

あっという間に30分が過ぎました。

高価でなかなか乗車できない車両を体験でき、非常に良い企画だと思います。

ただ、以下の点が残念な対応だったため、評価は低くさせて頂きます。

　・焼き菓子セットをお願いしていました。缶付きの焼き菓子は車内では頂かず、お土産として全て持ち帰るつ

　　もりでしたが、いきなり個包装を２個を開封した状態で提供されました。「持って帰ります」と最初のオー

　　ダー確認の際に意思表示すれば良かったんでしょうが、まさか、缶を開けられるとは思わずでしたし、実際

　　に２個も食べられない方もいらっしゃると思いますので、何個開封するか最初に一言お声かけいただくよう

　　なご配慮を頂けたらと思います。

　・テイクアウトを行っていた１号車の車内写真を撮って追加の飲み物も買いたいと思い、念のためクルーにお

　　尋ねしましたが、「今日は２号車の予約だけなので、ここで注文を受ける」とのことでした。１号車は予約

　　不要での営業なのにと思いながらオーダーしましたが、実際には、グッズ等を購入してきたりと自由に車両

　　間の移動をしている方がいらっしゃいました。

　　下車時も、１号車の写真だけ撮りたいと出入口の係員の方に申し出しましたが、回送で発車するので駄目と

　　のお答えでした。ところが、下車後にホームから見ると、２号車から１号車へ移動しながら下車されている

　　方達がいらっしゃいました。（その後、１号車出入口の係員の方にお話ししたら、申し訳ありませんとの

　　ことで、写真だけは撮らせていただけました。）

　　乗客への対応がバラついていた点については、ぜひ統一して頂きたいと思います。

ななつ星と並び、さすが九州の看板列車の一つと思わせてくれるサービスで、今回のスイーツもとても美味しかったです。営業列車にも乗りたいと思わせる狙いは完璧ですが、いざ乗ろうと思ってもなかなか乗れる気軽な値段ではないので、1万~2万円ほどで乗れるようなプランもご検討頂けたらと思います。