東京 銀座 黒川鞄

コロナで中止でしたが。

レビューも何もありません。

メールでいかがでしたかと聞かれましても。

コロナの影響で予約していた展示会が中止になりましたが、コメントをするようメールがきました。再開後、優先的に予約させていただけると嬉しいです。

4月12日の内覧会は新型コロナのため中止、気になっていたランドセルは4月の初めにネットでは完売。

どちらにしてもご縁がなかったのでしょうが、中止になった内覧会についてコメントしろとメールがきても困ります。

ホームページ上では完売、追加販売はないとなっていたので、もし4月12日に内覧会に行っても欲しいランドセルが買えたかどうかあやしいです。

ちょっと残念な会社だなと思いました。

他の方も書かれていますが、東京都が外出自粛要請を出した初日の3月28日、さすがに延期か何かになるだろうと思いきや、展示会を開催されたことに驚きました。お客の命より自らの利益を優先されたんだろうと思いますが、あり得ないと思いました。危機感が無さすぎます。他社はみな相次いて展示会を自粛されているにもかかわらず。つい最近までオンラインでは4月の展示会も中止する予定にすらなっておらず、緊急事態宣言が出てようやく中止になったようです。おそらく4月1日のオンライン販売開始後すぐに完売した商品がたくさん出たからもう展示会の必要性もなくなったのではないでしょうか？

このような会社のランドセルを購入する気にはなりません。評判の良い工房だっただけにがっかりです。

コロナの影響により予約がキャンセルになってしまいました。

この状況なので仕方がないのですが、子どもも見学を楽しみにしていたので、再開後優先して予約を入れられたら嬉しいです。

新型コロナの影響により内覧会は中止になりました。

緊急事態宣言のためお店が閉まり、行けてません。仕方のないことですが、レビューしようがありません。

丁寧に感じよく対応していただきました。

娘もお土産に喜んでいました。

事前に内覧会に行き、息子がぶれずにこれ！と決めたものを購入するため、一生に一度しか買わないランドセルですし早期予約会参加と飛行機を取りました。

内覧会の時点で、もし情勢が変われば早期予約会に参加予定の人のみ優先購入出来るようになどお考えでしょうか？とは問い合わせしておりましたが、考慮くださり自宅でオンライン注文出来るようにしてくださり、ありがたいと思いました。

飛行機もコロナの影響でキャンセル料なしでキャンセル出来ましたので、配慮いただけて幸いです。

予約会を延期した方がなどのレビューもありますが、かなり早くから内覧会もありましたし、製作に時間もかかる製品ですので、買う側にも見に行く機会や考える猶予もあったと思うので、自宅で注文出来るようになっただけで充分だと思います。

他社の普通の店舗は外出自粛でも、普通にオープンしているので、同じではないでしょうか？

少し出遅れてしまい、4月の予約になったものの、発売日から4日なので大丈夫かと思っていましたが連日あっという間に完売モデルが出て、色もどんどんなくなり焦りました。

また、新型コロナウイルスの影響で、開催と参加も不安がありましたが、自家用車での移動として少人数の予約制という事で伺いました。

1時間枠でご一緒したのは4家族くらいだったでしょうか。

幸いにして、娘が希望していたモデルの色はまだ残っていて、少しだけ迷いがあったものと比較してすぐに決まりましたので滞在は15分ほどでした。

他の方のレビューでみたような他社のランドセル展示や、重い荷物を入れての試着はありませんでした。カタログだけでの注文も考えましたが、同じ色の表記でも革のタイプにより色味が違うので実際にみて納得して購入出来て良かったです。

少しスタッフの方のお話を伺いましたが、本年度はスタッフの皆さんも驚くほどのスピードで注文が入っているとの事でした。

弟の購入の際は、もう少し早めに準備しないと…との教訓になりました。とても素敵なランドセルでしたので、もうすでに弟も黒川鞄さんで買おうと思っています。今回は間に合ってよかったです。

よかったです

内覧会から帰ってきてすぐに注文しました。

実物を見て、今まで見たランドセルで一番満足のいくものでした。

息子がもともと希望していた色をいきなり変更するという事態になりましたが、その点も含めて行って良かったと思います。

接客についても、聞いた事に対してきちんと答えていただけただけで充分です。

ただ、電話で問い合わせしても全然繋がらないというのは、今の時期だからなのかわかりませんが、改善して欲しいです。

仕方ないことですが、完売ばかりでした。色の展開はもう少し違ってもいいと思いました。

いくつか他のものと比較しましたが、大きなところの容量は、他と遜色ないので、他の完売していないところにお願いすることにしました。

売切必至の広告を見て、4月1日の10時にネットオーダーを済ませないと、手に入らないと思いました。当日、無事にオーダーでき、オーダーを済ませた状況でこの内覧会に参加しました。展示品の半数以上、完売のタグがついていてビックリ。オーダーはこれから、というお客様を横目に、形状などをチェックし帰宅。間違いなく、ここで選んで良かったと思えるランドセル達でした。　内覧会のスタッフは女性の方ばかりで、何個売れたら完売なのか尋ねると、手作業、受注生産等の理由で具体的な数は‥といった返答。予想でもいいので教えて欲しかった。というのが本音ですが、オーダーを済ませていたのでそこは気にせず。ビルの1室のスペース、広さ的にも10名以上だとごちゃごちゃしそうな空間でした。完売もあってか、申し訳なさそうに対応されているのが印象に残り、この黒川鞄のすごさ、人気を感じる体験となりました。ありがとうございました。

物はよかったので購入しましたが、対応する人数が少ない様に感じました。

皆様も記載しておりますが、完売品が多いのも改善した方が良いと思います。

みなさんの口コミにあるように、こちらから質問しないと放置、というスタイルの接客だったので、ゆっくり見れてよかったです。

ただ、質問したくても、お客さんに、対して店員さんの数が少なくて、他の方の接客に忙しそうで、うちは全然聞質問とかできませんでした。

せっかく予約制にしていて、何組くるか、事前にわかっていらっしゃるのですから、もう少し臨機応変に店員さんの人数を変えてもいいのではないか、と思いました。

銀座で他に数店舗回りましたが、他店はどこも一組に対してひとりの店員さんがついてもまだ他に空いている店員さんがいましたので、特にそう思いました。

ランドセル自体はとても素晴らしかったです。

ランドセル自体はよかったのですが、4月1日販売開始で4月2日に見に行く予約をしていたにもかかわらず、見る前に売り切れ続出で見に行っても欲しいものが買えないという状況をどうにかしていただけたらと思いました。やっぱり実際に見て手にとってから買いたいですね。でもたくさん作れないから仕方ないのでしょうね。

これから見学に行く方は在庫をチェックしてから行った方がいいと思います。

完全予約制とのことで開始時間を20分程過ぎてから伺ったら2組しかおらず、店員さんの説明もわかりやすくてとってもよかったです。土屋鞄と悩んでいたのですが、見た目もさることながら、機能面が気に入って黒川鞄にしようと思います。

コロナの中開催するなというような過去のコメントもありましたが、工房系は手作業で早めの時期しか予約を受けられないとなると仕方がないのではと…他の工房系は予約制を取らずにお店をあけていますし、それに比べたら予約制で見れるのは良心的ではと思いました。

3月末の早期予約会の予約を入れていましたが、コロナウイルスの流行に併せ、ちょうど東京都週末外出自粛要請が出されたタイミングでの予約会でした。さすがに日程が改められるだろうと思っていましたが、開催とのメールが来たため大変驚きました。メールでは対策をしてる旨書かれていましたが、これだけ自粛といわれている情勢で、しかも子供も一緒に行くものに対して貴社の甘さというものを感じずにはいられませんでした。メールではコロナウイルスの対策として会場に出向かなくてもネット注文を可能にしましたともありましたが、子供が6年間使うものに対し実物を見ずに決めることは出来ないと思うのは私だけなのでしょうか？我が家は予約会に行くことは自粛しましたので貴社のランドセルを買うことはありませんが、世の中では割と評価の高いブランドとの意識がありましたので今回の対応は非常に残念としか言えません。

大変参考になりました。

孫が一番喜んで、種々試しておりました。

只、商品説明要員がお客様に翻弄されているように見受けられました。相談・要望コーナーなど別室にあると良かったと思いました。

既に注文させて戴きました。