Latelier du Cartable(ラトリエ デュ カルターブル)

来店前に商品の在庫があるかどうか問い合わせをさせて頂いてからの予約入店をさせていただきました。

電話対応もとても丁寧に案内して頂けましたし、店舗での案内も娘にも1つ1つ優しく接して頂いてありがたかったです。

たくさんのランドセルをご提案いただきありがとうございました。

重さやデザイン、機能などたくさん質問させて頂きましたが、その度にきちんとお答えくださいました

店員さんが他客対応されてると質問しにくいというのはよくあることかと思いますが、客は私たち家族のみだしたので、ずっと寄り添って応対してくださってました

暑かったのでペットボトルのお水のサービスもありました

途中から店員さんお二人に増え、候補のランドセルを取っ替え引っ替えして写真撮ったりしてましたが、とても親切でした

帰りには店外まで見送ってくださり恐縮でした

扱ってるランドセルは有名ブランドで10万を超える品が並んでおりますが、、行ってよかったなと思えました

購入候補として検討したいと思います

こちらが質問したことだけ答えてれる、選んだものだけとって見せてくれるという感じで、予約して来店したので色々説明や提案していただけるのかと思ってたんですがそういうのもなかったですね、たくさん出してもらってたくさん背をって見たかったんですが、長時間は過ごしにくくこっちが気を使う感じでした。購入特典や方法などもこちらから聞いたら教えてくれました。

とても分かりやすい説明でした。また、修理などになりましたら、お願いします。

予約して行ったので、他のお客さんがいない状況で、ゆっくり選ぶことができました。娘の好みや思いを尊重してくださり、本人が納得するものに選びきることができました。小学校入学が楽しみになったようで、親としても嬉しいです。

娘は落ち着きがないのですが、優しくご対応いただけたのが本当に良かったです。商品や特典の説明も聞けて実店舗に行けて良かったです。

お店に着くと見たかったランドセルを用意して下さっていました。実物を見て買いたくて店舗まで足を運びましたが、それ以外のランドセルも色々見せて下さってマイナスな面もちゃんと教えて下さったので好印象でした。

子供にも優しく接してくださり、とても良い思い出になりました。楽しく選んだ思い入れのあるランドセルになると思います。素敵な接客を受け、あたたかい気持ちで帰りました。

ラン活始めてたくさんのカタログの中から選ぶのは迷いましたが、LCさんのデザインが良いなと思い、展示会に行ったら、カタログ以上に現物は素敵な物でした。

売り切れになる前に購入したかったので、来店を予約しました。

お店の中の雰囲気と店員さんの対応も良く、素敵なランドセルに出会えて良かったです。

ラン活終わってホッとしてます。

ありがとうございました。

子供ファーストかつ丁寧な対応だったので、子供も安心してランドセル選びができました。有意義な時間でした、ありがとうございました。

お店は広くないですが、ランドセルの数は結構多く、いろんなブランドのものが置いてあり良かったです。

女の子らしいデザインが好きな子はとても喜ぶと思います。

テーブルと椅子が用意されており、店員さんがついてくださり、気になったランドセルをテーブルまで持ってきてくれました。

子供にも優しくしてくださり、子供も楽しそうにランドセルを選ぶことができたと思います。

子供が気に入ったランドセルを購入できて良かったです。

ありがとうございました。

子供にランドセルの開け閉めをさせて下さり

子供も楽しんで過ごせる雰囲気が素敵でした

また、

他社さんも見学予定があり即決が難しいと　

お伝えしたのですが優しく対応して下さり

ありがたかったです

結局娘が選ぶのでどうなるかは分かりませんが

ランドセルもかわいく対応も素晴らしかったので

私としてはぜひこちらにして欲しいなぁと

思っています

次女が小学生になる頃にまた伺いたいお店です

今までランドセル売り場やランドセル店で受けた中で一番冷たい接客でした。遠方からの来店のため、一度の来店でできるだけ候補が決まるように事前に電話でで試着の在庫をいくつかお尋ねした際も、電話越しに面倒くさそうな態度が伝わって来ました。来店時に事前にいただいたパンフレットを忘れてしまったと伝えても新しく出してくれることもなく、事前にお伝えした候補も全ては出してくれませんでした。また、出したランドセルを早く片付けたいというような雰囲気があり、こちらから1つずつお願いしないと店やバックドアから出してくれなかったので時間の効率も悪く、終始居心地が悪かったです。カバーに至っては一つも試そうとしてくれず、トータルコーディネートのイメージも持てませんでした。こちらのお店が第一希望だったので、とても残念です。お若いスタッフさんでしたのでお子さんがいらっしゃらないのかもしれないと思いましたが、他のお客様のためにも改善していただきたいのでこちらに記載します。

夢が膨らむ可愛いらしい空間で気になるランドセルを全て背負ってみて、一生に一度の楽しい時間でした。娘の好みや反応も知ることができました。決められませんでしたが丁寧にご対応くださりありがとうございました。

子供3人で一歳の子がちょろちょろしていたのにも関わらず、子供の面倒まで一緒にみてくださり、店員さん3人ともとても親切でいい方でした。助かりました。素敵なランドセルをありがとうございました。

優柔不断な親子で伺い、あれやこれやと悩ませていただきましたが、両者に寄り添いながらさりげなくアシストしていただき助かりました！

ありがとうございました！

スタッフさんの対応はあたたかく、親切にたくさんのランドセルを試させてくれました。娘に対して丁寧に説明して頂き、安心してお任せできました。全部が可愛くて母の方が悩んだけど、娘は意外に即決で(笑)とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。これから６年間よろしくお願いします(^^)v

とても楽しく選べることができました。

ただ店員さんガチャがあるかなぁという感じです。

同日時のグループの店員さんは疲れていらつましゃったのか寄り添って一緒に考える感じは無かったです。私達の担当だったら、担当変更してもらってたかもしれません。

良い店員さんに当ってよかったです。

カタログの色と、やはり実物の色は違いますね！素敵な大人っぽい色とデザインが豊富でどのランドセルを選んでも間違いないと思いつつ、私の意見も入れた娘が2番目に気に入ったランドセルを買わせていただきました。店員さんの子供を説得してくれる接客力にすごーく助けられました。届くのが楽しみです！ありがとうございました。

予約時間に遅れてしまいましたが、それを伝える事前電話でも明るくご対応いただきました。時間いっぱいたくさんのお色と種類を何度も背負わせていただき、お邪魔して本当に良かったと思います。終始ベッタリタイプの接客は苦手なのですが、店員さんは付かず離れずの距離感で、家族間でゆっくり会話ができたところもとても良かったです。店頭で即決はできませんでしたが、近日中にラトリエさんのオンラインにて注文させていただきます。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。