匿名のユーザー
この度はありがとうございました。できる限りより良い枕の調整のお手伝いをさせていただきます。またお気軽にご相談ください。
2025年11月24日匿名のユーザー
妻と20年位使った羽毛布団を買い替えるか去年から悩んでいました、かねてからFM滋賀ラジオでマツムラさんの事は聞いていたので今年はお任せしようと決断しました。
予約をして伺いましたところ、優しそうな店主様で、とても丁寧にご説明頂き、予算の範囲内でリフォームをお願いしました。
約1カ月で仕上がりの連絡を頂き引き取りに行かせてまらいました。
しばらくして、少し寒くなったので、リフォームしたての生まれ変わった羽毛布団で休んだところ、とても暖かくふかふかで気持ちよく、快眠出来ました、マツムラさんこの度は大変お世話になり有り難う御座いました。
この度はありがとうございました。1枚1枚丁寧に羽毛ふとんの打ち直しリフォームを自社工場にて行っています。このように喜んでいただき大変励みになります。ありがとうございます。当店では良質なお布団をキレイに・長く・大切に使用していただくメンテナンス体制(打ち直し・リフォーム・クリーニング)を大切に考えています。そのためすべて自社にて行っております。またクリーニングの際はぜひご要望ください。独自洗浄にてふんわり無臭の仕上がりの品質でご提供しております。9年目を迎えるfm滋賀「5分で快眠プロジェクト」もぜひ引き続きお聞きください。この度はありがとうございました。
2025年10月24日匿名のユーザー
妻の肩首に長年の不調があり伺いました。
マットレスと枕と敷布を実際に試せたので満足いく買い物ができたと思います。
寝具のメンテナンスもしてくれるそうです。
これで長年の痛みから解放されると良いのですが。
この度はありがとうございました。各メーカーが多種多様なまくら・マットレスを販売する中、お客様にとっては「どれが良いのか?」迷われると思います。寝具選びは、お客様にとって最適で満足いくものを選択したいものの、決断しにくい商品でもあります。今回も実際に寝ていただき、お客様に適した寝姿勢を体験していただきました。その中で、横向け・仰向け寝の姿勢また寝返りの大切さを説明させていただきました。今までよりもより快適でご自分に合った寝心地で、毎晩睡眠を取っていただくことで、より良く改善できることを願っております。はじめての寝心地で、違和感もあるかもしれませんが、使いはじめて2週間から1ヶ月程度徐々に適して参ります。もちろん長期ご使用の上でのクリーニング等のメンテナンスも対応させていただきます。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
2025年08月24日匿名のユーザー
詳しく説明をしてくださり、安心してお任せ出来ると納得の上で仕立て直しをお願い出来ました。仕上がりが楽しみでたまりません。
この度はありがとうございました。羽毛ふとんの仕立て直しは、ダウンの洗い方・新たな生地の選定・キルティングなどいろいろな仕様があり、その内容がさまざまでお客様にはわかりにくい点が多くあります。これかもしっかりとその内容をわかりやすくお伝えしたいと思います。仕上りを楽しみのお待ちください。
2024年10月05日匿名のユーザー
7月からマツムラのまくら、マットを使用し1ヶ月以上が過ぎました。購入前に、寝相はうつ伏せや横向きで背中をまるめるようにしていることが多いと思う。と話したところ、このマットを勧められました。使用後すぐに寝相が変わったと実感しました。いつも顔にまくらの跡が付いていたのがつかなくなり、うつ伏せの時間が長いほど、背中がしんどく感じるようになりました。首の痛み、肩凝りにシップを貼ることがなくなり、寝ている間に改善されていると感じています。
この度はありがとうございました。打ち直しの羽毛ふとんは、長くキレイに使用するためにクリーニング・メンテナンスも自社にて行っていますので、長く安心してご使用下さい。まくら&マットレスの適正な組合せにより、理想的な寝姿勢を維持できますので、今後ご購入のマットに合わせて枕の調整も必要な場合もございますので、お気軽にご相談ください。宜しくお願いします。
2024年07月11日匿名のユーザー
首の痛みがあったり睡眠の質が悪くなったと思い、枕のせいかとマツムラさんに相談させてもらいました。実際にマットの上に寝てみて日頃の寝てる姿勢やマットと枕の関係性などを実際に体験させてもらいました。枕だけの問題かと思っていましたが、マットの硬さにも関係があるということで、かなりの予算オーバーにはなりましたが枕とマットと両方購入しました。枕はセミオーダーの物です。オーダー枕を作ったとしてもマットが変わらなければ悩みの解消にならない可能性が高いという説明から決断しました。引率の主人の分も購入し、二人で睡眠の質をあげたいと思います。納得のいく買い物ができ感謝しています。ありがとうございました。
こちらこそ本日はありがとうございました。自分の体型のカーブに適した枕・敷き布団マットレス選びは、理想的な寝姿勢を手に入れるうえで大切になります。今回は、その点も含めてまくら&敷き布団の購入をご理解いただきありがとうございます。ぜひ毎晩の睡眠を楽しみにして下さい。また何かございましたらお気軽にご来店ご相談ください。
2022年01月10日匿名のユーザー
丁寧に相談に応じて頂き、気持ちよく枕が購入できました。またアフターフォローも、気軽に相談できそうでした。
こちらこそありがとうございました。オーダー枕の高さの再調整はお任せください。またお気軽にご来店ください。
2021年03月25日匿名のユーザー
ネットで簡単に予約でき、丁寧な対応でよかったです。ただ駐車場の場所がわかりにくかったです。
こちらこそありがとうございました。また調整にご来店ください。
2021年02月28日匿名のユーザー
初めて利用させて頂いたのですが丁寧に対応してくださいました。納得するまで何度も高さ調整して下さったのも嬉しかったです。
匿名のユーザー
いつもメンテナンスはニコニコ笑顔で対応してくれはります。
今日はやや無愛想で、質問をしても否定的な応対をされました。
悪いお店ではないのですが、接客態度期待しております。
匿名のユーザー
丁寧に説明してもらいました。分かりやすく親切で良かったです。
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