レビュー (27)

  • 匿名のユーザー 女性 | 70代

    担当の方からとても上等な羽毛掛け布団と教えていただき、クリーニングではなく、サイズを変えてリフォームを勧められたのですが、費用が予算外でしたので大変残念でした。

    クリーニングよろしくお願いいたします。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    担当からのリフォームの提案にご予算が合わなかったとのことですが、クリーニングに関しても仕上がりにご満足いただけますよう工場で丁寧に作業致しますので納品まで今しばらくお待ちください。

    またご意見がございましたらぜひお聞かせくださいませ。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2024年07月01日
  • 匿名のユーザー 女性 | 30代

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ★を5つつけていただき大変嬉しく思います。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2024年06月20日
  • 匿名のユーザー 女性

    うちの布団は残念ながら対応できないものでしたが、来てくださった2人のスタッフさんが丁寧で、爽やかで好印象でした!親切な対応ありがとうございます、また次の機会にぜひよろしくお願いします!

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングのご予約をいただきましてありがとうございます。

    スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。

    ご自宅に伺って拝見した上で、今回お客様のご使用のおふとんはクリーニングが対応不可ということでしたがご意見をいただきまして感謝申し上げます。

    ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    2024年06月14日
  • 匿名のユーザー 女性

    少しお待たせしてしまったのに丁寧に対応して頂きました。とても感じの良い方でした。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきありがとうございます。

    スタッフの対応が丁寧だったとのご感想嬉しく思います。

    これからもお客様のご期待に沿えるサービスを提供できるよう、努力を重ねて参ります。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    2024年03月04日
  • 匿名のユーザー 男性 | 40代

    受け取りに来られた方は清潔感あり、対応も真面目でとても良い印象でした。あとは実際の洗濯です。宜しくお願いします。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。

    仕上がりにご満足いただけますよう工場で丁寧にクリーニング致しますので納品まで今しばらくお待ちください。

    またご意見がございましたらぜひお聞かせくださいませ。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2024年02月13日
  • 匿名のユーザー 女性 | 70代

    布団クリーニングについて細かく教えていただいて助かりました。最初の金額よりアップしたのでクレジットが使えてよかったです。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフの励みになっております。

    クレジットカード決済につきましても使用できるカード会社が増えましたので、これからもお客様の利便性をさらに追及できるようシステムも改善を図っていきたいと思っております。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    2023年10月30日
  • 匿名のユーザー 女性 | 60代

    玄関に敷布団2枚を用意しておきました。

    爽やかな女性2人で来られて、ぱっと見マルハチの布団と分かったようで、実にスムーズに袋に入れて作業が終わりました。細かいチェックも無く、頼んで良かったと心から思いました。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきありがとうございます。

    また、以前から弊社の寝具をご愛用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの対応がスムーズだったとのご感想嬉しく思います。

    これからもお客様のご期待に沿えるサービスを提供できるよう、努力を重ねて参ります。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    2023年08月29日
  • 匿名のユーザー 男性 | 50代

    時間通りに来訪頂けスムーズに預ける事が出来ました。

    レビューは掛け布団が戻ってきてから書き込みたいです。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    スムーズにご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけますよう工場で丁寧にクリーニング致しますので納品まで今しばらくお待ちください。

    またご意見がございましたらぜひお聞かせくださいませ。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2023年07月06日
  • 匿名のユーザー 男性 | 30代

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    ★を5つつけていただき嬉しく思います。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2023年07月06日
  • 匿名のユーザー 女性 | 30代

    担当者様は、お電話時も訪問時もとても親切に対応してくださいました。

    いろいろ質問しましたが、知識豊富で丁寧に答えてくださいました。

    接客が素晴らしかったです。

    またこちらの会社にお願いしたいと思います。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。

    これからもお客様のご期待に沿えるサービスを提供できるよう、社内・スタッフ間でも寝具や眠りに対する知識をより深めていきたいと考えております。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2023年06月28日
  • 匿名のユーザー 女性

    礼儀も対応も素晴らしかったです。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

    お客様が安心して大切なおふとんをお預けいただけますよう今後も尽力して参ります。

    仕上がりにもご満足いただけるように工場で丁寧にクリーニング致しますので、お届けまでお待ちいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2023年06月12日
  • 匿名のユーザー 女性 | 20代

    女性の方の訪問で安心しました。

    本当に丁寧で親切に対応して頂きました。

    オプションも無理につけてくることもなく、必要なものだけつけて頂きました。次回からのお手入れ方法なども教えて頂けました!

    ありがとうございました。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

    お客様の眠りを支える大切なおふとんをより快適にお使いいただくために、当社が少しでもお役に立てましたら幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2023年05月20日
  • 匿名のユーザー 女性 | 40代

    羽毛掛け布団の状態を確認しながら、丁寧に説明くださいました。

    羽毛の偏りが発見できて、2度洗いのプレミアムウォッシュを追加しました。

    対面で確認しながらでないと、わからないものだなと思いました。

    仕上がりが楽しみです。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    毎日使用する大切なおふとんをお預かりする際にスタッフが直接お客様の気になる点やご相談ごとなどを伺うことで、最適なご提案ができるよう当社は対面の接客スタイルを大切にしています。

    ぜひ仕上がりをお楽しみにお待ちいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2023年05月20日
  • 匿名のユーザー 女性

    確認の電話は有り難かったのですが

    確認の電話でお伝えしたことが当日反映されて

    おらず結局二度手間になってしまったのが少し残念です。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    スタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。

    いただいたご意見をもとに、今後の接客改善に努めて参ります。

    2023年04月18日
  • 匿名のユーザー 女性

    丁寧なご対応で、安心して預けることができました。ありがとうございます。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

    これからもお客様の大切なおふとんを安心してお預けいただけますよう尽力して参ります。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2022年11月14日
  • 匿名のユーザー 女性

    大きいこたつ敷布団だったので、電話で問い合わせをさせて頂きそのまま予約をお願いしました。電話で対応して下さった方がとても親切で丁寧な御対応をして頂けたので初めて依頼したのですが安心出来ました。集荷に来て下さった方も、前日に到着予定時間の確認のお電話を頂けたので、家の用事も済ませておけました。当日も、渋滞を見込んでおおよその到着時刻の御連絡も頂けたうえ、集荷の際にも丁寧で迅速な御対応にとても有り難く思いました。女性で若い方々のご活躍はこちらも心が温まる時間でした。今後は毎年利用させて頂きたいなと考えております!

    返信コメント

    この度はこたつふとんのクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

    頂いたお言葉はスタッフとも共有し、引き続きご期待に沿えるサービスを提供できるよう尽力して参ります。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2022年10月21日
  • 匿名のユーザー 女性

    担当の方、悪くないですが、お若いからかメイクがちょっと濃かったですね。


    この時期で対面接客ですからもう少しサッパリ感が有ると良いかと。


    苦情みたいなコメントですいません。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    いただいたご意見をもとに、スタッフの接客改善に努めて参ります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    2022年07月19日
  • 匿名のユーザー 女性 | 40代

    育児の合間に手軽に予約できて助かりました。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    手軽にご予約完了いただけたとのご意見、嬉しく思います。

    今後もお客様へ使いやすいシステムやスムーズにご利用いただけるサービスを目指して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    2022年07月19日
  • 匿名のユーザー 女性

    4月入社のフレッシュでハキハキと明るい対応で良い印象の杉本日向子さん💞

    頑張ってください!


    クリーニングよろしくお願いします🙇⤵️


    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

    スタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

    仕上がりにご満足いただけますよう工場で丁寧にクリーニング致しますので納品まで今しばらくお待ちください。

    2022年06月30日
  • 匿名のユーザー 女性

    ホームページには、支払いは納品時と書いてあるのに、前払いと言われた。HPを見せて納品時ではないのか尋ねると、上司に聞いて後払いとなりましたが、基本的なことは分かって来て欲しい。お客を「おかあさん」と呼ぶのは、常識にかける。もう少し社員教育をきちんとされたほうが良いと思います。

    返信コメント

    この度はふとんクリーニングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    弊社スタッフへの教育不足から、ご迷惑・不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

    今一度、社員への教育を徹底し、適切なサービスが提供できるよう努めてまいります。

    貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

    2022年06月25日

ふとんクリーニング おうちdeまるはちの基本情報

住所
東京都世田谷区用賀4-5-8 丸八用賀ビル7F
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電話番号
0120-9548-91
営業時間

月〜金 10:00 - 18:30

土 10:00 - 18:30

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