レビュー (654)
匿名のユーザー
子どもの機嫌や緊張でなかなか撮りにくさがあると思いますが、子どもの言葉や行動に対して優しく接して頂けて嬉しいです。
毎年、撮って頂いているので、覚えてもらえていて嬉しいです。
写真のセンスは言うまでもなく、最高です。ありがとうございます。
匿名のユーザー
子どもが飽きてグズグズする前にとってもスムーズに撮影が終えられて最高でした！
カメラマンさんも、補助に入ってくださった女性のスタッフさんもとても丁寧で優しく面白く子どもの人見知りが出なかったので本能的にめちゃくちゃ合ったのだと思います！！
衣装も可愛い、おしゃれで背景や小物類もアンティークな物が多くナチュラルで素敵な写真を撮っていただけたので記念日でもないけど別日に子どものお写真お願いしたいくらいです(^-^)
最幸な時間をありがとうございました！
匿名のユーザー
とても可愛く撮影してもらって
大満足です！
西出 大志
ハーフバースデーに続いて、一歳バースデーでの利用です
前回はぐずったり無かったので今回も大丈夫だろうと思ったがそううまくはいかず…
でもスタッフの方々が上手いことあやしてくれたりでなんとか無事撮影を終えることができました ありがとうございました
写真が出来上がるのが待ち遠しいのと、これからも継続的に利用させていただきたいなと思います
本当にありがとうございました
匿名のユーザー
子どもにも常に明るい声かけをしていただいたおかげで
楽しく撮影を終えることができました。
最初緊張していた娘も大好きなキラキラや可愛いお着物をきて、褒めてもらえてすごく楽しかったそうで「また行きたい。」と帰りに言ってました。ありがとうございました！
匿名のユーザー
今回もありがとうございました！
兄弟の撮影だったのですが、とても楽しく、可愛いー🥰な撮影でした！
0歳児のペースに合わせて素敵に撮って頂けたと思います！また次の記念日にはお願いしたいと思います。
浅沼 慶子
幸せ時間でした。下の子が緊張するかなっと思ったけど、やる気満々。上手に笑顔を引き出してくれました。アットホームな空間にリラックスして撮影に挑めたのでよかったです。ありがとうございました。また利用させていただきたいと共にみんなにもオススメしたいです。
匿名のユーザー
初めて撮影していただきました。
初めての場所なので、子どももどうなるか心配でしたが、たくさん話しかけてくれて
子どもの笑顔の写真を撮って頂くことが
出来ました。また、制服を着るのを嫌がっていたので制服での撮影は半分諦めていたのですが、上手いこと誘導して頂き撮影もする事が出来すごく嬉しかったです。
写真の完成が楽しみです。ありがとうございました！
匿名のユーザー
大満足でした٩(◜ᴗ◝ )۶
今年いっぱいまでの営業…
寂しすぎます。
また絶対お店再開してほしいです。
匿名のユーザー
100日祝いに続いて、1歳の記念で利用させていただきました。年齢的なものもあってか撮影中は泣いてしまい、スタッフの方にたくさん盛り上げてもらいなんとか撮影できた感じでした。仕上がりのデータが届き、泣き顔も含め素敵に仕上げてくださってあり嬉しかったです。今度はきょうだいでもお願いしたいなぁ〜と思います。
匿名のユーザー
発達特性のある子どもの七五三撮影で利用しました。
事前に特性について相談していましたが、当日は着付け・撮影が難しく、結果として写真は1枚も残りませんでした。
当日、代替案のご提案はありましたが、子どもの発達特性や当日の状態を考えると、現実的に受けられる内容ではないと判断しました。
撮影は時間制のため、成立の有無に関わらず同条件での対応となる点については、特性のある子どもには負担が大きい場合もあると感じました。
一般的な撮影を希望されるご家庭には向いていると思いますが、子どものペースを最優先したい場合は、事前に対応範囲を十分確認されることをおすすめします。
返信コメントこのたびは、大切な節目の撮影に際し、
残念なお気持ちを残してしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
トーチでは、発達特性やご不安のあるお子さまの撮影についても、
できる限りお気持ちや状況に寄り添いながら対応することを
大切にしております。
ただ、当店の撮影は、事前にスタッフ・撮影枠を確保したうえで行う
時間制のサービスとなっており、限られたお時間の中でのご案内となります。
こちらの内容は、ご予約時に事前にみなさまへご案内し、
ご理解いただいたうえでご予約を確定しております。
今回いただいたご要望につきましては、
当店の運営上のルールのを超える部分があり、
ご対応ができなかったことをお詫び申し上げます。
当日の撮影の状況を踏まえ、可能な限りでの
ご提案をお伝えいたしましたが、
ご期待に沿う形に至らなかったことを、
私どもとしても残念に思っております。
今回いただいたお声はスタッフ全員で共有し、
今後のご案内をより分かりやすくするための参考として、
大切に受け止めさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。
2026年01月06日匿名のユーザー
今回で４度目の利用です。いつもとても楽しく撮影してくださり、子どもたちの可愛い姿をしっかり残していただき感謝しています！やんちゃ盛りの子どもたちにも親切な対応で、子どもたちの機嫌が崩れかけたりしても、優しくて可愛いスタッフさんたちが明るく盛り上げてくださいます！♡データが届くのがいつも楽しみで待ち遠しいです！
これからも家族の節目にぜひお願いしたいと思います！
匿名のユーザー
人見知りで少し泣いてしまっても、子供に合わせて撮影していただき、とっても楽しい時間になりました！
匿名のユーザー
この度はありがとうございました！
ここに決めて良かった！！の想いでいっぱいです♡！
着物を決めた時点で優勝です！！もう、そこから帯・アクセサリー・ヘアメイクとどんどん可愛くなっていき、スタッフの方のセンスに脱帽です！！
今回7歳娘の最後の七五三でした。可愛い部分も残しつつ、大人びた感じも見たかったので本当に希望以上の形になり撮影時の写真データを楽しみにしています。
また、撮影後の参拝時間を設けていただいていたプランがとても良かったです。あいにく雨でしたが、貸出の和傘がとても映えて雨も悪くないな…と思えた素敵な1日でした♡
匿名のユーザー
もう本当に大満足です！！
その一言に尽きます！！！
スタッフの方の手際の良さ、センスの良さ、雰囲気、全てにおいて素晴らしかったです。
たくさん褒めてくださったのはもちろん、
どこをとっても子も親もとても楽しくて、
思い出に残る撮影となりました。
無理矢理にでも撮影する理由を作るので、
またお願いしたいです！！！
本当にありがとうございました。
匿名のユーザー
初めての撮影で年齢的にも人見知りがあって娘は緊張してましたが、たくさんある可愛い着物を自分で選んで着付け、メイク、髪型もとても可愛くしていただきスタッフさんに本当に褒めていただいて撮影も楽しそうでよかったです。また下の子の時にもお願いしたいと思いました。
匿名のユーザー
先日は撮影ありがとうございました😊
うまく撮影が進むか心配ではありましたが、スタッフのみなさんが温かく接していただいたおかげで子供も楽しそうにしていて安心しました！
途中グズったりしましたが色んなポーズなど提案してくださり、写真の出来上がりが楽しみです！！
また次も利用したいと思います！！
匿名のユーザー
着物選びから撮影して帰るまでが1時間と言う事で、忙しいのかと思いましたが、子供の集中力＆旦那も時間がかかるのが苦手なのでちょうどよかったです。
子供の機嫌もうまくとってくれ、場の雰囲気もかなり良かったです。まだ写真は出来上がってませんが、見るのが楽しみです。
匿名のユーザー
1歳写真館を初めて利用しました。着物と簡単なヘアアレンジがある点が魅力に感じて予約をしました。しかし当日はヘアアレンジに関する説明はなく、自宅から行ったままのヘアスタイルでの撮影でした。髪の毛が短いながらも、結べるくらいまで伸びていて、どんなヘアアレンジをしてもらえるのかも楽しみにしていたので、少し残念に思いました。スタッフの方はどの方も丁寧に接してくれていました。短時間の撮影ということは予め表記もあり、理解していましたがやはり忙しなく感じてしまいました。リーズナブルなお値段で着物が着られるのは魅力的でしたが、ヘアアレンジ等も含めて少し残念でした。
返信コメントこのたびは1歳写真館をご利用いただき、
また貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
当日はヘアアレンジのご案内が十分に行き届かず、
楽しみにお越しいただいたお気持ちにお応えできなかったこと、
心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、スタッフへの温かいお言葉をいただき、
本当にありがとうございます。
行き届かないところがあったにもかかわらず、
丁寧に感じてくださったことや、お客様のあたたかいお心づかいに、
心から感謝しております。
今回いただいたお声は、さっそく全スタッフで共有し、
同じことを繰り返さないよう話し合いと見直しを行いました。
お支度や撮影の流れについて、
もう少し丁寧にお伝えできるよう改善を進めております。
お子さまにもママにも安心してお任せいただける時間になるよう、
これからも工夫を重ねてまいります。
このたびのお言葉を励みに、
次回はより安心してお楽しみいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
改めまして、率直であたたかいご意見をありがとうございました。
2025年10月09日匿名のユーザー
すごく良かったです！！
子どもも一回もぐすることなく終始笑顔！🥰
可愛くしてもらってニヤニヤ☺️
笑顔が素敵なお姉さん達で緊張する事もなく子どももずっと笑顔で撮影できました！
写真が届くの本当楽しみです！😍
本日はありがとうございました😊😊