REFINE 麻布本店 予約サイト

最初から丁寧なメールの対応でした。

仕上がりも満足しています。

店舗へ受け取りにいきましたが店員の対応も良かったです。

またお願いしたいと思っています。

知り合いにもぜひ紹介したいと思っています。

時間前に到着したにも関わらず対応していただき、わかりやすい説明でした。

やはり交換が必要とのことで、出来上がりを楽しみにしています。

予約時間より早く着きすぎたにも関わらず、親切な対応をして頂きありがとうございました。

こちらが気になっている修理の箇所に対して、ポイントの見積もりや、いろいろな提案もあり全てスピーディーです。修理納期も早いし出来上がりが楽しみです。

非常に対応が丁寧でした。

また利用させていただきます。

とても丁寧な接客で、なお完全予約制と言うシステムで他のお客さんが気にならなくとても良かったです。仕上がりも思った以上に早く言う事なしです。

ブランドの高級バッグの修復依頼の多い中、盗難防止用バックパックのファスナーの修理をお願いしましたが、

ファスナー全取り換えで金額も時間もかかるという診断でしたので、私からの提案で3/2空けば使用できるように、修復を無理にお願い致しました。

お店側からも海外のスリ防止用に対応できるようどのように修復するかとても丁寧に説明して戴き費用も最小限に抑えて頂きました。

今回の件でお店の方に相談すれば修復だけではなくオリジナルなどこにもない創造的な作品を作成して頂けると

思います、他の方のバッグとは違い決して値段の高いバッグではありませんがこのバッグと一緒に旅が出来ることがとても楽しみです。

満足です。

初めて修理をお願いしました。それほど期待はしていませんでしたが、ジッパーの交換、破れて破損している内側などをお願いしたところ、とても満足な仕上がりでした。応対も丁寧で説明も十分にしていただきました。またリピする予定です

丁寧な説明で良い接客態度だと思います

丁寧な対応ありがとうございました。

とても丁寧な説明とアドバイスいただきました。またお世話になりたいと思います！

服のファスナーの修理をして頂ける所がなく、大変助かりました。

仕上がりも大変良く今後も利用したいです。

丁寧に修理箇所も説明頂き、大事なバックをとても大事にお取り扱い頂き、安心感がありました。

又、ブランドバックの色落ち修理に豊富な実績もお持ちの様で、良いお店に出会えて良かったです。

バッグのハンドルがちぎれてしまった為こちらで修理を依頼しました。

店舗持ち込みで予約しましたが、

丁寧な接客で対応していただけました。

修理していただいたバッグハンドルも

新品同様になおっていました！

諦めかけていたので本当に嬉しかったです。

REFINEさんに依頼してよかったです。

また機会があればお願いしたいです。

簡単で非常に扱いやすかった

大変綺麗にしていただき、REFINEさんにお願いして大満足です。次回も是非宜しくお願いします。

米国在住で一時帰国中でしたが、Tumiのボストバックのファスナーが外れてしまい、on lineでは心配だった為、現物を持込みチェックして頂いた。非常に丁寧に修理内容を説明頂き、部品の在庫などチェック頂き依頼する事にした。価格もリーズナブルで出来栄えが楽しみでもある。60年を超える歴史ある会社で各種の職人を抱えており、麻布台ヒルズへの出店が内定しているそうで、いわゆる高額なブランド品のバックや財布などの修理も多数対応しているそうで、古く愛用していた財布類も次回帰国時に再度見積り依頼したいと思う。

　私自身も銀座でステッキを製造販売する家系でもある為、職人の技能も興味深い。

　現物持込みの際のon lineの予約システムも簡単で待つ事無く非常に有難い。久しぶりに最高評価を付けたいと思いました。

来店後すぐに応対してくださいました。修理の方法とその理由を丁寧に説明してくださいました。修理の最終目標は人によって異なると思いますが、当方の希望に即した現実的な提案をしてくださるので助かりました。オンライン・郵送は利便性に優れていますが、技術者の方に相談できるのは対面の良い点です。双方のサービスを用意されている点も良いと思いました。