REFINE予約

スタッフさんは知識も深くお話していて楽しかったですしご誠実ご親切で安心してお任せできました。場所も良いです。今後もよろしくお願いいたします。

13時予約で12:40に到着してしまいまだ開店していなかったので少し待ちました

女性のスタッフさんにご対応いただきました

革ジャンのファスナーのトラブルだったのですが、こちらの拙い話しをとてもよく聞いていただき、それに沿った親切なご提案をしてくれました

安心してお任せ出来ると感じてその場で修理をお願いしました

出来上がりが楽しみです

ありがとうございました

スニーカーの擦れ傷とかかとの補修修理お願いしましたが、完成品を確認したところ、ブラックレザーの擦れ傷が凹凸しており、擦れキズもはっきり見えます。赤いレザーの1箇所も色塗りも不十分のようです。もしご対応不可な場合、見積の段階で早めに教えていただきたく存じます。

修理済み品の受取だけでしたから、

特にコメントするようなことはありません。

対応した方も感じ良かった。

ミュウミュウの財布をお願いしました。やはり対面で相談できるのは有り難いです。その場で品物を触りながら、「ここもちょっと気になるけど…」と色々追加で聞くことができるし、逆に「そこまではいらない」というのも言いやすい。まさに『相談にのってもらえる』。店舗の場所もいい。帰りは麻布十番で美味しいものを買って帰れます！仕上がりが楽しみです！

道に迷ってしまい連絡した際お迎えに来てくださいました　ありがとうございました　とても親切に対応してくださり　修理をお願いしましたがお値段の安さに驚きました　とっても満足です　出来上がりが楽しみです

わかりやすく丁寧に説明いただき、有難うございました。

場所が少しわかりにくいけれど、店員の対応は素晴らしい。

とても丁寧で親切に対応していただき、最初の印象から安心感がありました。

こちらの要望もしっかり聞いてくださり、大切な靴を安心してお任せできると感じました。

店内の雰囲気も良く、終始リラックスして相談できました。仕上がりがとても楽しみです。

対応が丁寧で信頼できる。仕上がりにも満足した。

こちらの希望を汲んで頂き、無理な提案も無くとても良いご対応でした。

リペアの出来上がりが、楽しみです。

お店の雰囲気等がすごく良く、また丁寧に対応していただきました。

Excellent, she was very attentive and helpful.

1/3、世間は正月休みの中、対応していただき、ありがとうございました。想いの詰まった私物

を生まれ変わらせる、それを任せるに足る信頼感を応対の節々から感じました。

丁寧に分かりやすく説明して頂き、安心してお任せできました。

初めての利用ですが、安心してお任せできそうです。

仕上がりが楽しみです。

違うお店でできないと言われた事が、Refineでは可能で感激しました。担当の方にわかりやすくご説明いただき、最適な選択をできました。ありがとうございました。

本日は長財布のファスナーの修理の見積りと依頼で来店しましたが、非常にテンポ良く案内していただきました。

こちらの長年利用している長財布の想いをうけとっていただいているのか、残せる部分は残していくといったスタンスでした。そのため、ファスナーのYKKの金具のみの修理で問題はないとのことで、無理にジップごと変更する必要はないとのこでした。また、購入当初とはファスナーの金具の色が経年劣化し、金色がアンティークっぽい色になっていたが、あえてアンティークの金具にすることで同じ色味に合わせるといった提案もいただきました。

さらに、色々と他店も調べましたが3週間〜3ヶ月と時間がかかる中、こちらのお店は1週間から10日程度で終わることも非常に嬉しい点です。

実際、自分も1週間後とのことで、その場で来店予約をとりました。

あとは完成を待つのみです。

非常に楽しみです。

修理方法・今後発生しうる可能性含めて丁寧な説明をしてもらいました。ブランド商材の取り扱いに慣れているので安心感がありました。