レビュー (21)

  • 匿名のユーザー

    予約してから来店させてもらいました。少し早めに到着しましたが、駐車する時に外に出てきてくださり、初対面から好印象◎

    中に入らせてもらってから、丁寧に説明してくださり、カバーやストラップなど試しに色々付け替えてくださったりとても親切でした(^^)

    息子が試しに背負ってみた時には1年生が入れるであろう教科書の重さも入れてくれて、機能の説明も細かくしてくれました。

    2歳年下の息子が入学する時も、リコモンさんでお世話になりたいと思っています♡

  • 匿名のユーザー

    予約よりも早く着いてしまいましたが、快く対応していただけました。

    色と軽さを実物で見てみたくて展示会に予約しました。

    担当の方のとてもわかりやすく、丁寧な対応がとても良かったです。

    色で悩みましたが、即日ならクーポンを頂けるとのことだったので即決しました。

  • 匿名のユーザー

    スタッフの方がとても丁寧に説明してくださいました。子どもに対しても優しい声かけてとても嬉しかったです。


    リュッセルの3タイプの違いなどもとてもわかりやすかったです。カラーも全色揃っていたので良かったです。

    実際、水筒をサイドケースに入れたり教科書の重さを体験できました。

    ランドセルみたいなリュックで、思っていたよりランドセル感がありました。ベルトのクッション性もしっかりしていました。オプションの肩ベルトの付け外しが子どもでもやり易いタイプのパックルでした。我が子も初めてでしたがすぐに自分でできました。何よりリュッセル自体が軽量!!


    去年モデルからの改善点などユーザーからの声をとても大切にされている企業だと感じました。企業努力に感心でした。豊岡のお店まで遠かったですが行って良かったです。


    ありがとうございました。

  • 匿名のユーザー

    質問にも丁寧にフレンドリーに答えてくださり、

    とても心地良い時間でした。

    どうもありがとうございました。

  • 匿名のユーザー

    予約制だったので、担当の方にマンツーマンでついていただき、ゆっくりと検討することができました。チェストストラップやランドセルカバーも色々と試すことができ、子どもも満足のいく組み合わせを選べました!

  • 匿名のユーザー

    とても丁寧に、商品ご説明していただきました。

    カタログも届きましたが

    見たい色が見られてよかったです。

    やはり直営でお話を聴くのはいいですね!

    息子にも背負わせたいな、と思ったので

    販売会を楽しみに待とうと思います^^

  • 匿名のユーザー

    積極的にランドセルの機能について説明してくれてとてもわかりやすかったです。子どもも連れて行きましたが、子供にも優しく話しかけてくれたりと過ごしやすい環境でゆっくりじっくりと選ぶことができました。ありがとうございました。

  • 匿名のユーザー

    色々調べてデザインが一番良かったこともあり、実物を見たくなって予約をとりました。以前別の会社のランドセルを見た時あまり良い接客とはいえず、少し不安でしたがこちらではとても丁寧に対応していただきました。質問にもしっかり答えていただけて、補足でいろんな機能も教えてくださいました。

    ネットで画像を見るときはそんな乗り気じゃなかった子供も実物を背負ったりして喜んでいました。

    ランドセルよりリュッセルのほうが種類も多いです。

    教科書等の重さ見本があって、ランドセルに入れてどれくらいの重さかも知れてよかったです。


  • 匿名のユーザー

    カスタムモデルがあるので気になり伺いました。

    HPに載っていたブラウンが今年は無かったので少し残念でした。カスタム料金の仕組みがわかっていなかったので詳しく教えてくださり助かりました。

    カスタムの想像があまりつかなかったのである程度これと言うデザインを決めてから行った方がスマートに決まるかと思います。

  • 匿名のユーザー

    実物が見られ、丁寧に説明もいただけて大変満足しました。

  • 匿名のユーザー

    とても親切に色々教えていただきました。

    実物をみて実際に背負えて気になっていた点をお話することができて、こちらに決めたいと思いました。2025年入学分のカタログがとても楽しみです。

  • 匿名のユーザー

    丁寧に接客いただきました。ランドセルについても詳しく説明いただき、子供のオーダーの希望にもじっくりと付き合っていただきました。

    届くのが楽しみです。

    返信コメント

    10月はご来店いただき誠にありがとうございました。


    スタッフのご案内ご評価いただき深く感謝申し上げます。


    お子様のお好きなランドセルの組み合わせができて大変嬉しい限りです。


    現在生産を行なっております。

    お届けまで楽しみにお待ちいただけますと幸いです。


    今後ともよろしくお願いいたします。

    2023年11月04日
  • 匿名のユーザー

    ランドセルはほぼ即決でしたが、お店の方が丁寧に分かりやすく説明して下さいました。気になっていたリュッセルはとても可愛かったです。が、、子供はランドセル(あるま)を選びました。次女にはリュッセルを…と思います。

    1月に届くのが待ち遠しいです。

    返信コメント

    8月はご来店いただき誠にありがとうございました。


    スタッフのご案内にご評価いただき深く感謝申し上げます。


    あるま気に入っていただき大変嬉しい限りです。

    現在順次生産しております。

    楽しみにお待ちいただけますと幸いです。


    今後ともよろしくお願いいたします。

    2023年11月04日
  • 匿名のユーザー

    阪急うめだに何度か足を運んでリュッセルmoreを試してはいましたが、色がなかなか決められずにいました。豊岡のファクトリーショップでは、落ち着いて納得行くまでパーツの色の組み合わせを試して、最終決定する事ができて良かったです。何度も何度もパーツを付け替えて下さった店員さんに感謝です。

    返信コメント

    6月はご来店いただき誠にありがとうございました。


    パーツの組み合わせを楽しんでいただけて、決定いただき大変嬉しい限りです。

    ありがとうございます。


    現在順次生産をしております。

    楽しみにお待ちいただけますと幸いです。


    今後ともよろしくお願いいたします。

    2023年11月04日
  • 匿名のユーザー

    親切丁寧にご対応いただきました。

    それぞれランドセルの特徴、納期などをしっかりご説明いただけました。


    返信コメント

    5月はご来店いただき誠にありがとうございました。


    ご評価いただき深く感謝申し上げます。

    これからもお客様に喜んでいただけるようなご案内に努めてまいります。


    今後ともよろしくお願いいたします。

    2023年11月04日
  • 匿名のユーザー

    自宅が会場が遠かった為、GWということもあり到着時間が読めず、かなり早めに到着してしまいましたが、対応して頂き早めに見せてもらうことができました。こちらの質問にはしっかりと答えていただき、遠くから見に行った甲斐がありました。ありがとうございました。

    返信コメント

    5月はご遠方からご来店いただき誠にありがとうございました。


    スタッフのご案内をご評価いただき大変嬉しい限りです。

    深く感謝申し上げます。

    これからもお客様に喜んでいただけるような、ご案内に努めてまいります。


    今後ともよろしくお願いいたします。

    2023年11月04日
  • 匿名のユーザー

    お店はそんなに大きな建物ではなく目立ってはいないので、一度通り過ぎてしまいましたが、大通り沿いなのですぐに分かりました。予約していた時間より到着が遅れてしまったのですが、事前に連絡をしたら快く了承してくださいました。


    リュッセルが目当てで来店し、やはり今までなかったタイプのランドセルのため、見慣れない感はありましたが、スタイリッシュで、カラーも飽きなさそうな上品な色ばかりで、親の私たちはとても気に入りました。

    SNSで見ている段階ではMOREの機能性はちょっとやり過ぎかな?と思いナインが第一候補でしたが、MOREのマチが広げられるのがいいなと思い、こちらが第一候補に変わりました。

    子どもに感想を聞いても、まだランドセル自体ピンと来てない様子でしたが、リュッセルなら6年間本人も飽きることなく使えそうだと思いました。

    6年間使用した実績はまだありませんが、保証は6年間して下さる(修理時は代品を送ってくださるとのこと)そうなので、安心かなと思いました。


    一点だけ、MOREはカバーを開けたところにペンケースが付いていて、カバーを閉めた時に横から見ると、ペンケースの分少しぽこっと角張る?と言うか、ほかのランドセルのような滑らかなカーブにならないのが若干気になったのですが、見た目だけなので、使用には問題ないかなと思います。


    にこやかに対応してくださって、お店の雰囲気がとてもよかったです!

    返信コメント

    2月はご来店いただき誠にありがとうございました。


    側道沿いの店舗で少し中に入っているため、お手数おかけしてしまい申し訳ございませんでした。


    リュッセルの貴重なご感想いただけて大変嬉しいです。

    ありがとうございます!


    また、スタッフ、店舗ともにご評価もいただき深く感謝申し上げます。


    今後ともよろしくお願いいたします。

    2023年11月04日
  • 匿名のユーザー

    すごく丁寧で感じもよくて、子どもの融通も考慮してくれて凄く良かったです!

    時間のズレも融通を聞いていただいて助かりました。

    映像でみるよりも実際に背負ったり触ったり、軽さを実感できて満足です!

    満足したので即購入しました。

    今日はありがとうございました。

    3時間半かけて行った甲斐がありました。

    返信コメント

    2月はご来店いただき誠にありがとうございました。

    ご遠方の中お越しいただき、ご評価くださり大変嬉しいです。

    深く感謝申し上げます。


    現在順次ランドセルを生産しております。

    是非楽しみにお待ちいただけますと幸いです。


    今後ともよろしくお願いいたします。

    2023年11月04日
  • 匿名のユーザー

    予約して伺いました。

    来店時からとてもスムーズに対応していただき、

    説明も丁寧で分かりやすかったです。

    他店も見に行ったあとに伺いましたが、こちらのランドセルは、使い勝手が非常に良さそうで気に入り購入を決めさせていただきました。

    返信コメント

    2月は当店へご来店いただき誠にありがとうございました。

    ご評価いただき大変嬉しい限りです。

    深く感謝申し上げます。


    現在順次ランドセルを生産させていただいております。

    是非楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    2023年11月04日
  • 匿名のユーザー

    豊岡鞄の産地である地元でランドセルを決めようと考えてました。

    出来立ての綺麗なショールームで、もの腰柔らかな男性スタッフの方がとても感じ良く説明、接客してくれました。ランドセルは軽く、シンプルなデザインが希望だったので好みに合いました。

    返信コメント

    この度は当店へご来店いただき誠にありがとうございます。


    そう言っていただき、ランドセルも気に入っていただき大変うれしい限りです。

    ありがとうございます。


    お使いいただくなかで気になる点などもございましたらお気軽にご相談ください。

    これから6年間よろしくお願いいたします。

    2022年06月30日

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