Reviews (33)
クービックユーザー
すごく丁寧に教えてくださり感謝です。
和やかな楽しい時間をありがとうございました。
また利用したいと思ってます。
返信コメントレビューありがとうございます。カウンセリング内容にご満足いただけたとのお声を頂戴し大変うれしく思います。今後も丁寧にわかりやすくご案内できるように努めてまいります。またのご利用をお待ちして申し上げております。
2022年04月18日クービックユーザー
季節に合った使用方法を提案頂き、大変参考になりました。また利用させて頂きたいと思います。
返信コメントレビューありがとうございます。オンラインカウンセリングが日々のお手入れの参考になりましたというお声を頂戴し大変うれしく思います。
これからもお気軽にご利用いただけるように努めて参ります。またのご利用をお待ちして申し上げております。
2022年04月18日クービックユーザー
オミクロン株が猛威を振るう中、外出自粛していますのでお電話で季節に合ったお手入れをお聞きしながら化粧品の注文もできるのは本当に助かります。
返信コメントレビューありがとうございます。オンラインカウンセリングがお役立ていただけているとのお声を頂戴し大変うれしく思います。今後もご満足いただけるよう努めて参ります。
2022年02月16日クービックユーザー
近くに店舗がないので普段疑問に思っていることが伺えて、またマッサージの方法なども伺えて本当にいい時間でした！夜からさっそく実践してみました～。またぜひこのような機会があったら参加させて頂きたいです！
返信コメントレビューありがとうございます。カウンセリング内容にご満足いただけたとのお声を頂戴し、早速マッサージの実践のご報告も頂けて大変うれしく思います。近隣に店舗の無い方へ今後も便利にご利用いただけたらと考えておりますので、是非またのご利用をお待ちいたしております。
2021年12月21日クービックユーザー
短時間でしたが、こちらの疑問や質問にもしっかりと耳を傾けてくださり、悩みに沿ったレクチャーをしてくださり、とても有意義な時間でした！目元周りのレッスンを受けましたが、頭皮のマッサージなど教えてくださり、すぐにでも自分で出来るマッサージ方法でしたので、今日から早速実践しました。また受けたいと思えるレッスンでした。ありがとうございます。
返信コメントレビューありがとうございます。担当スタッフのレッスン内容へのお褒めのお言葉ありがとうございます。早速実践していただけたとのお言葉もとても嬉しくスタッフの励みになります。今後もお客様のお声に耳を傾けて、丁寧にわかりやすくご案内できるように努めてまいります。レッスン内容の確認やその他些細な事でも大丈夫ですので、是非またのご利用をお待ちして申し上げております。
2021年12月08日クービックユーザー
やさしくおしえてくださりありがとうございました！
返信コメントレビューありがとうございます。レッスンにご満足いただけたとのお声ありがとうございます。今回とは違うレッスンメニューもございますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
2021年12月08日クービックユーザー
丁寧にご説明いただきました。
教えていただいたアイマッサージを続けていきたいと思います。
返信コメントレビューありがとうございます。今後も皆様に丁寧にわかりやすくご案内できるよう努めてまいります。日々のお肌の変化を楽しみながらアイマッサージを是非続けてみてくださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。
2021年10月07日クービックユーザー
聞きたいことが聞けて、とてもよかったです。また利用させていただきたいです。
カウンセリング担当の方を選べると尚良いと思います。
返信コメントレビューありがとうございます。
担当スタッフのカウンセリングにご満足いただけたとのお声を頂戴し大変嬉しく思います。
また、この度は貴重なご意見も頂戴し誠にありがとうございました。
今後もエピステームはご利用頂きやすい環境を考えてまいります。またのご利用お待ち申し上げております。
2021年09月24日クービックユーザー
だいぶコロナ禍も落ち着いて来たところですが、今月までは外出自粛と思って、今回もお電話のカウンセリングをお願いしました。丁寧に新商品の説明もしていただきありがとうございました。
返信コメントレビューありがとうございます。担当スタッフの新商品説明へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
電話カウンセリングを通して少しでもお客様に便利に安心にご利用いただけたらと思っております。
今後も店頭へお越しいただくのが難しい時や少し聞いてみたいなどございましたら是非ご利用お待ちいたしております。
2021年09月24日クービックユーザー
こちらの予約に関するトラブルにも関わらず、丁寧に対応して頂きました。
また、気になる目のたるみについての相談に対して、目の筋肉の仕組みなど根本的なお話を理論に基づいた形で説明があり、具体的なカウンセリングを受けられた事で思った以上に満足しました。サンプルも複数送って頂けるとの事で今から楽しみです。いずれかの商品は購入したいと思える内容でした。
返信コメントレビューありがとうございます。
この度は予約に関してご不便をおかけしたところがあったにも関わらず、電話カウンセリングをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当スタッフのカウンセリングにご満足いただけたとのコメント大変うれしく思います。
届きましたら是非サンプルをお試しいただき、お肌で実感くださいませ。またのご利用お待ち申し上げます。
2021年08月10日クービックユーザー
今日品物も届きました。コロナ禍で外出を控えていますので、お電話でお話しながら買い物できるのは本当に助かります。ありがとうございました。
返信コメントレビューありがとうございます。
今後もお気軽に電話でのカウンセリングをご活用頂き、毎日のスキンケアにお役立ていただけたらと思います。
またのご利用お持ちしております。
2021年06月23日クービックユーザー
購入を検討している商品の情報で、使用するにあたってどのような使い方をすれば良いかや成分に対してどのような効果を得られるかなどを詳しく教えて頂きました。
コロナ渦で店舗に行けない中で、キャンペーン中期間ということもあり電話カウンセリングでサンプルをもらわずに初めてエピステームの購入を決めたので不安がありましたが、効果を期待して使用してみたいと思います。
返信コメントレビューありがとうございます。
電話カウンセリングを通して少しでもお客様に便利にご利用いただけたらと思っております。
商品が到着しましたらさっそくお肌で実感くださいませ。またのご利用お待ちしております。
2021年06月15日クービックユーザー
電話でのカウンセリングがはじめてだったので緊張していましたが、終始明るい声で対応してくださりとても安心感がありました。説明の中で、気になることはありますか？などとこちらを気にかけてくださる場面もあり、話を聞くだけでなく知りたいことに答えてくださることがとても嬉しかったです。早く商品が届かないかなぁと楽しみに待っています。住まいの近くに店舗がなく、本当にありがたいサービスです。また利用させていただきます。ありがとうございました。
返信コメントレビューありがとうございます。
担当のスタッフのカウンセリングにご満足いただけたとのコメントとてもうれしく思います。
今後も皆様に安心してご利用いただけるよう、わかりやすいカウンセリングを心がけてまいります。
電話カウンセリングを通して少しでもお客様に便利にご利用いただけたらと思っております。
商品が到着しましたらさっそくお肌で実感くださいませ。またのご利用お待ちしております。
2021年06月02日クービックユーザー
初めてオンラインカウンセリングというのを受けました。担当のハマノさんという方がとっても解りやすく、丁寧に教えてくだり、知識の深さに感動しました！ もっと聞いてみたかったです。お店に行けないのでどんなシリーズがあるのかとか知りたかったので時間制限か30分で足りなかったという点からマイナス１にしました。
商品の香りや、大きさとかが解らないのでその場では買いませんでしたが、使ってみたいです！サンプル使うのが楽しみです！
返信コメントレビューありがとうございます。
担当のスタッフの説明がわかりやすいとのお声を頂戴し誠にありがとうございました。
エピステームは製薬会社のスキンケアという品質の確かさに加えそれをお客様に届けるスキンコンサルタントも常に最高のカウンセリングを目指しています。今後も皆様にわかりやすくご案内できるよう努めてまいります。
エピステームカウンセリングサロンよりサンプルをお送りしましたので届きましたらさっそくお試しください。
今回30分間の制限の為、ご満足頂けるまで聞けなかったとのことでご迷惑をおかけいたしました。聞けなかったことやお肌や商品で気になることなどは是非再度ご利用いただければと思います。是非お気軽にご利用くださいませ。
2021年05月24日クービックユーザー
コロナ禍で外出自粛中、電話でのカウンセリング助かります。
返信コメントご利用頂きありがとうございます。
今後もお気軽に電話でのカウンセリングをご活用頂き、
毎日のスキンケアにお役立ていただけたらと思います。
またのご利用お持ちしております。
2021年04月19日クービックユーザー
丁寧にわかりやすく説明して頂けて
助かりました
３０分あっという間に過ぎて
楽しい時間過ごせました
ありがとうございます^ ^
返信コメントこの度はご利用頂きありがとうございます。
わかりやすかったとのお声を頂戴し、大変うれしく思います。
今後もお客様にお肌の事や商品の事についてわかりやすく
お伝えできるよう努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
2021年04月19日クービックユーザー
大変分かりやすく詳しく、商品説明をして頂きました。
科学的根拠が曖昧な商品が多い中で、さすが製薬会社の製品と思わせてくれる納得できるお話を伺うことができました。
とても勉強にもなり、有意義な時間をありがとうございました！
返信コメントこの度はご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけたとのコメント大変うれしく思います。
エピステームは製薬会社のスキンケアという品質の確かさに加えそれをお客様に届けるスキンコンサルタントも常に最高のカウンセリングを目指しております。
今後も皆様に信頼していただけるカウンセリングを行ってまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
2021年04月12日クービックユーザー
電話のカウンセリングは初めてだったので少し不安でしたが、今悩んでいること、今使っているスキンケアを相談したところ、悩みに合った商品の提案、使用方法などをとても丁寧に説明してもらえました。
ありがとうございました。
返信コメントせっかくレビューをいただきましたのに、返信遅れて申し訳ございません。
お肌のお悩みや使用方法など、タイムリーにカウンセリングを受けたいという時には是非お電話でのカウンセリングをご利用くださいませ。
皆様にわかりやすいカウンセリングを心がけてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
2021年04月12日クービックユーザー
ご対応くださった方が、とても知識が豊富できちんと説明してくださいました。満足です。
返信コメントこの度はご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけたとのコメント大変うれしく思います。
エピステームは製薬会社のスキンケアという品質の確かさに加えそれをお客様に届けるスキンコンサルタントも常に最高のカウンセリングを目指しております。
今後もお客様に選んでいただけるブランドを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
2021年03月23日クービックユーザー
音声が反響して少し聞きづらかったです。もう少し商品のお話を伺いたい気持ちもしました。あっと言う間の時間でした。ありがとうございました。
返信コメントこの度はご利用頂きありがとうございます。
音声が反響して聞きづらかったとの事で、大変ご迷惑をおかけいたしました。
こちらでカウンセリングを実施している部屋の環境を確認し改善できるようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
2021年03月23日