初めての方は必ずハイジ公式ホームページ から【申し込み】完了後→【STORESで購入】→【STORESで予約】の順番でお願いいたします。

【よくある質問】①カレンダーは24時間表記　 ② メールが届かない場合　③ドアロックの解除キーについて

①予約カレンダーは24時間表記となっております（例：午後4時→16時、午前0時→12時）

②メールの受信設定について、au・docomo・ソフトバンクなどのキャリアメールをお使いの方で、予約確定メールが届かない場合はドメイン（@coubic.com） の受信許可設定をしてください。合わせて迷惑メールフォルダもご確認ください。

③お部屋のドアロック解除キー（通常は登録携帯番号の下8桁）は別途メールで送られますので必ずご確認ください。