匿名のユーザー 女性 | 50代
駐車場がどこか少し迷いましたが、それ以外はスムーズに出来ました。
ジェルを出すカップ?がどれか解らず、直接手に取って使いました。
どこのセルフ脱毛でも思いますが、盗撮されていないかと不安にはなります…笑
セルフ脱毛サロンハイジをご利用いただき、誠にありがとうございます!
初めてのご利用、スムーズに完了されたとのこと安心いたしました。星4つの高評価をいただき、大変励みになります。
いくつかご不便やご不安をおかけしてしまった点について、回答させていただきます。
・駐車場について
場所が分かりづらく、お手数をおかけいたしました。初めての方でも迷わずお越しいただけるよう、改めてアクセスマップや案内の見直しを検討させていただきます。
・ジェルのカップについて
備品の説明が不足しており、申し訳ございませんでした。本来は専用のカップに移してご使用いただく形となっておりますが、直接手に取っていただいても効果に影響はございませんのでご安心ください。今後は備え付けのカップ(補充分)をわかりやすいところに設置いたします!
・プライバシー(盗撮)への不安について
「セルフだからこそ気になる」というお気持ち、非常によく分かります。笑い事ではなく、皆様が最も不安に思われる点だと重々承知しております。当サロンでは、施術ルーム内へのカメラ設置は一切ございません。 定期的な室内点検も徹底しておりますので、どうぞ安心して「自分だけの空間」でのケアをお楽しみください。
「また利用したい」と思っていただけるよう、より分かりやすく、より安心できるサロンづくりに努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
2026年03月07日匿名のユーザー 男性 | 20代
脱毛については効果も素晴らしいと思います。
冬は室内がかなり冷え込んでおり入室からエアコンをつけても温まるまでかなり時間がかかり
服を脱ぐ気になれないので何か対応をして欲しい
セルフ脱毛サロンハイジをご利用いただき、誠にありがとうございます!
脱毛効果について「素晴らしい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
その一方で、冬場の室温に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。せっかくの効果にご満足いただけている中、寒い思いをさせてしまったことを心苦しく感じております。
当サロンでは無人運営という特性上、火災防止などの安全管理を最優先に考えております。そのため、防犯・安全上の観点から、無人時間帯の常時暖房を控えさせていただいており、どうしても入室直後は冷え込みが厳しくなってしまいます。
何か改善できないか、現在以下の対策を検討・実施しております。
• 入室後の即時調整: 入室されましたら、まずは2台のエアコンの設定温度を最高(30℃など)に上げ、風量を強めていただくようご案内を強化してまいります。
• 設備改善の検討: 安全性を担保した上で、より速暖性の高い設備の導入や、熱を逃がさない工夫を模索しております。
貴重なフィードバックをありがとうございました。お客様に「また来たい」と心から思っていただけるよう、安全と快適さを両立できる方法を追求してまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
2026年02月09日匿名のユーザー 女性 | 30代
1時間ペアで利用しました。
誰の目も気にすることなく利用でき、いつもならどうしようかなと悩んでいた脱毛するかしないか…の場所もできました。
また利用したいです!
ただ、冬場はちょっと寒いかな…
セルフ脱毛サロンハイジをご利用いただき、誠にありがとうございます!
星5つの高評価をいただき、大変光栄です。
ペアでの1時間、周囲の目を気にせずリラックスして施術していただけたようで、私共も嬉しく思います。
プロのスタッフに見られるのが少し恥ずかしいと感じる箇所も、セルフならご自身のペースで納得いくまでケアできるのが当サロンの強みです。ぜひ、これからも気になる箇所をどんどん綺麗にしていってくださいね!
また、室温に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
冬場の寒さでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、空調管理や設備の改善を検討してまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております!
2026年02月08日匿名のユーザー 女性 | 30代
施設内とても綺麗で機械も使いやすく、良かったです!
セルフ脱毛サロンハイジへの温かいレビュー、誠にありがとうございます!
せっかく嬉しいお言葉をいただいていたにもかかわらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
店内の清潔感やマシンの使いやすさにご満足いただけたとのこと、運営スタッフ一同、心より嬉しく思っております。当サロンでは、初めての方でも迷わず操作いただけるようガイドを設置し、常に清掃に力を入れておりますので、その点を感じ取っていただけたことは大きな励みになります。
その後、お肌の調子はいかがでしょうか?
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2026年02月08日匿名のユーザー 女性 | 20代
回数券購入し3~4回脱毛してます。
操作にも慣れ、落ち着いてできています。
徐々に生えにくくなった印象があります。効果を実感し始めたので、モチベーションに繋がります!
広い空間に1人なので、冬場は寒いです……。暖房をガンガンにつけて施術しました。
たまたまだと思いますが、扉が開きっぱなしになっていて驚きました。時間を間違えたのか、前の人がまだいるのかと焦りました。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。また、効果の実感を頂けておりますこと嬉しく思います。
冬場の寒さに関しては課題だと感じております。現状で冬は暖房を2つのエアコンで掛けて頂いてというのが、最も安全かつ温まる方法となっており、ご不便をお掛けしますが何卒よろしくお願いします。
扉の件ですが、前の予約の方の施錠不備が判明しております。本日、直前の予約の方に施錠不備に関して連絡を致しました。また、貼り紙などで注意喚起を行うことで、このような不備がないようにして参ります。この度は開始前にご不安に感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
2025年12月13日匿名のユーザー 男性 | 40代
本日初めて利用させていただきましたが、若干駐車場が離れていましたが、店内は清潔感があって良かったです。無人店舗だし、脱毛初体験という事で不安でしたが分かりやすいマニュアルが置かれていて、すぐに操作を覚えられました。60分という体験コースでしたが、高性能の機械ということもあって20分もすれば顔と脚を一通り終えてしまいました。30分を残して退室しましたが、買い物ついでに今後も気軽に利用できそうだなと思いました。
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。また★5つというご評価を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました駐車場は確かに少し離れたところにあり、わかりづらい点があり大変申し訳ございません。
機器に関しては自信をもってご提案できるものになっております。継続して頂くことで脱毛効果も実感して頂けますので、ぜひご利用をお待ちしております。全身の脱毛が可能になっておりますので、気になる点を見つけて実施頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2025年10月27日匿名のユーザー 女性 | 20代
セルフ脱毛ができるとの事でお試ししたいなーと思い行きました。結果的に体験して良かったです、通おうと前向きに検討してます!
良かった点
・扉や機械の近くに説明や手順の紙があり、初めてでも分かりやすかったです。
・脱毛のポイントの冊子もあり、確認しつつ行うことができて安心でした。
・脱毛器も痛みなく操作も簡単でした。単発と連発で切り替えもでき、部位ごとに合わせて行えました。
うーんな点
・駐車場が分かりやすかったです。住宅街のため車の通りもあり、同じような道をぐるぐるしてしまいました。
・タイマーが起動しなかったため、時間配分が大変でした。
この度は体験をご利用頂きまして誠にありがとうございます。体験して良かったというご感想に安堵いたしました。また、前向きなご検討を心より感謝申し上げます。
今回、頂きました「改善点」に関しまして、タイマーは9月19日の朝の清掃で電池の入れ替えを実施してタイマーの起動を確認致しました。改善点を教えて頂きありがとうございました。また、気持ちよくご利用頂けるようにこちらも改善していきたいと思いますので、何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
2025年09月20日匿名のユーザー 男性 | 30代
室内はいつも清潔でキレイを保ってるので快適に利用させてもらってます
この度はレビューを頂きまして誠にありがとうございます。また、レビューへの返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。室内での清掃面に関してお褒め頂きましたことスタッフ一同とても嬉しく思います。
ハイジでは定期清掃に力を入れておりますが、きれいに保てるのは個々のお客様のおかげだと感じております。栗生愛子店をきれいにご利用頂き、いつもありがとうございます。
今後とも何か気になる点などございましたらいつでもご連絡ください。
2025年09月20日匿名のユーザー 男性 | 20代
使い方など事前に動画を見て流れを理解しておくと終始スムーズに行え予約時間内を有効的に使えます!
施設も綺麗で使いやすかったので今後も利用してみたいなと思いました👍🏾
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。仙台栗生愛子店ではお客様に恵まれておりとてもキレイに設備を保つことができております。お客様のレビューにもある通りで一度動画を見て頂くとより時間を有効活用することが可能になります。是非とも次回のご利用の前に気になる部位の施術についてご確認を頂ければ幸いです。
現在3周年キャンペーンを実施しております。お得なプランもございますので、この機会に是非ともご利用のご検討をよろしくお願い致します。
2025年05月09日匿名のユーザー 男性 | 30代
すごく綺麗だしストレスなしに脱毛できて満足です
この度は★5つのご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
店舗内は毎日清掃に入っておりますので引き続き安心してご利用を頂ければ幸いです。ストレスなしで脱毛を行えるというお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同喜ばしい限りです。今後ともご利用を頂ければ幸いです。引き続きよろしくお願い致します。
2025年01月29日匿名のユーザー 男性 | 30代
キレイだし落ち着いた空間がいいと思います
★5つのご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
キレイで落ち着いた空間であるというお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りです。毎日の清掃など行っておりますが、もし至らない点やお気づきの点などがありましたらいつでもご連絡ください。今後ともご利用頂けること、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
2024年10月23日匿名のユーザー 男性 | 40代
LINEで問い合わせたらめっちゃ丁寧だった。
この度はご評価を頂きまして誠にありがとうございます。また★5つのご評価を頂きましたこと心より御礼申し上げます。ハイジでは無人だからこそ心配がないようにLINEでの問い合わせを実施しております。どんな内容でも結構ですので、今後もお気軽にLINEにてお問い合わせください。
匿名のユーザー 男性 | 40代
10回目の利用です。部屋はキレイです。変わらず落ち着いた雰囲気が心地よく利用しています。照射のレベルを上げたことでかなりヒゲも薄くなってきたような感覚があります。ヒゲが抜けやすくなっているような不思議な感じです。ジェルを拭き取るとヒゲがスルッと取れています。あと少し続けてみようと思います。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、詳細なレポートを頂きまして誠にありがとうございます。私も複数の方にご意見を伺うことがありましたが、同様のご意見を頂くことがあり、脱毛の実感を頂いております。スポッ濃い黒いひげが抜ける感覚について気持ちが良いと感想をもらうことがあり、お客様も同様のご経験を頂くことができてうれしく思います。また、いつも清潔にご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後も脱毛完了まで引き続きよろしくお願い致します。
2024年10月15日匿名のユーザー 男性 | 30代
キレイですし、居心地もいいです!
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また★5つのご評価はスタッフとても嬉しいです。ありがとうございます。
仙台栗生愛子店は他のセルフ脱毛サロンよりも広くお部屋をご用意しておりますので、ゆったりと過ごしていただくことをコンセプトとして掲げております。今後も清潔を保てるようにして参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024年10月11日匿名のユーザー 男性 | 40代
すごく良かった。補充用の物販も入り口横に充実していて整理されていた。こんなにわかりやすい場所なのに...わからない人がいるなんて...笑
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、★5つというご評価を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
補充用の物品に関しても入口に設置させて頂いており、その点もご評価をくださいまして嬉しく思います。こちらの物品に関しては私ども周知不足が原因と思われますので、わかりやすいように表示など行いながら対応をしたいと考えております。
今後ともご利用頂きますこと心よりお待ちしております。
2024年10月11日匿名のユーザー 男性 | 40代
5回目の利用です。まだ完全ではありませんが、気になるところの脱毛効果が現れてきたように思います。いつも清潔にしていて、気持ちよく施術することができています。サロンの中で気になるところなどはないですが、立地からか虫がいることがあります。夏は仕方がないと思うので概ね満点です。
5回目のご利用ありがとうございます。また、効果の実感が出てきたと聞きとても嬉しく思います。ぜひ夏の間に脱毛完了を目指して下さい。夏の虫に関してはいくつかの防虫スプレーなどを実施しておりますが、完全な効果を出しているものはなく、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。毎日の清掃を心がけておりますが、もし気になる点があればいつでもご連絡ください。
2024年07月25日匿名のユーザー 女性 | 40代
今日は行ったら鍵がかかっておらず空いていました‼️
一度しっかりしめてから、入室キーで入りました。
塗布するジェルが2つとも半分以下で、終わる頃にはほぼプッシュで出てこなくて。
予備も見当たらなかったので、次の利用者がいたら困るのではないかと思いました。
ゴミ箱もまあまあたまっておりました。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。鍵が開いていた点に関しては16時に退店された方の事故であることを確認しております。注意を実施て再発防止のために連絡を行いました。ご連絡ありがとうございました。
2024年07月25日匿名のユーザー 男性 | 40代
先日わからないところがあり、問い合わせをすると、とても丁寧に返信をしてくださいました。夜中だったのですがすぐに返信があり安心しました。店内は清潔感があり備品も充実しています。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また★5つのご評価を頂きまして御礼申し上げます。備品のチェックなどは毎日行っておりますので、清潔を心がけてサロンを運営して参ります。今後ともご利用よろしくお願い致します。
2024年07月25日匿名のユーザー 男性 | 40代
近隣に住んでいて気になっていたので登録しました。店内はキレイにしていて清潔感もあり、ベッドも用意してあります。チョコザップのような脱毛ブースのようなところではないので、全身をセルフ脱毛するにはとても良い店舗だと思いました。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
近隣の方からのご利用ということでとてもうれしく思います。★5つのご評価も御礼申し上げます。
近隣ですと確かにチョコザップさんもあり、脱毛スペースがあると聞いております。差別化できるとすればプライベート空間である点と、機器には自信を持っております。全身の脱毛などプライベート空間の方がやりやすいこともあると思いますので是非継続したご利用をお待ちしております。
2024年06月17日匿名のユーザー 女性 | 40代
2回目の利用でした。
変わらず整頓された綺麗な個室でした。
2回目だったので勝手も分かりスムーズに行う事が出来ました。
帰りに物品の補充などをしたのですが、補充したい物の在庫がなかったり、どの容器に何を入れるのか明記されていなかったので少し戸惑いました。
補充の明記があれば良いなと思いました。
2回目のご利用ありがとうございます。また、★5つのご評価を頂きましてありがとうございます。
この度はご来店時に物品の補充を頂きましてお心遣いに感謝申し上げます。毎日の清掃を行っておりますので備品等も定期的に補充しておりますが、お客様から補充を頂きまして大変うれしく思います。
今回のレビューの内容で私どもも補充したいものの在庫の明確化など検討することに致しました。容器なども明確になっていないために改善して補充専用のボックスを用意して対応することと致しました。変更に関しては少しお時間が掛かってしまいますが、今回のご指摘いただきました点を店舗運営に生かしていきたいと思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024年06月17日