匿名のユーザー
資生堂の応援になればと行きましたがあれにお金を出す価値はありませんでした。非常に残念です。時間前から待機してましたが予約時間になっても準備もされておらず人もいない、写真に合わせたカラーが似合わないのを笑ったり、診断中に鏡を覗き込んでくるおばさんがおり何度も気にする素振りをして気付いているのに笑うくらいで止めもせず終始不愉快でした。
そんな中リーフレットも見せられず何の値段もわからない状態であれこれ勧められても何も欲しくないですよ。マキアージュの限定アイパレットしか選択肢がない紹介でした。単色もあるけどそれならパレットケース700円相当がプレゼントだからそこにハマるように複数個選ぶようにの説明でした。物はいらないのでお金だけ払って帰りたかったです。値段がわからず1100円以上になるよう物を選ぶのが苦痛でした。眉も色を入れたらとの提案で何故か元のメイクの長さや左右バランスを整えていた高さの部分を削られ、元眉に色を足す程度でそのままにされたので書き足してほしいと伝えましたが左右ガタガタでしたし、アイラインも消されました。リップもブラシにも出さず直付けと渡されて衛生面でも最悪でした。(スティックで削ってるならまだしもティントです)その顔で外を歩くのが嫌だったのですぐ帰宅しました。そもそも準備がされておらず何度も離れてティップやブラシを入れてるポーチや他のアイテムを取りに外されしかもそれを床に落としたり…慣れていない方だったのでしょうか。段取りが悪過ぎて結局両方の要素があるので一覧だとこの辺とざっくりしたもので赤だとこの色が似合うからサマーですねしかわからなかったです。これでは周りにおススメは出来ないです。あとこちらが歳下だからと所々タメ口になるのやめた方がいいですよ、悪気ないのでしょうけど普通に失礼です。
この度は「11月29日(土)実施のカラー診断イベント」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日の美容部員の対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
状況を確認しましたところ、私どもの不適切な対応により、お客様のご期待に添えなかったこと、美容部員、運営スタッフ一同、深く反省いたしております。二度とこのようなことがないよう、教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めて、今回の対応について、本件責任者より直接お詫び申し上げたく、資生堂フリーダイヤル窓口へお電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡いただけますと幸いです。その際、「11月29日(土)実施のカラー診断イベントの件」とお伝えください。本来、私どもからご連絡すべきところではございますが、突然お電話差し上げることも失礼と思い、このような対応になりますこと何卒ご容赦ください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
【資生堂フリーダイヤル窓口】
0120-81-4710（10時～17時）
https://corp.shiseido.com/jp/inquiry/mail/form.html
2025年12月01日匿名のユーザー
大変親切に教えて頂きました！
パーソナルカラーは気にはなっていたのですが、しっかり診断するようか機会もなかったので、今回はとても良いタイミングでした。
営業されるような圧もなく、日々のスキンケアやお化粧のアドバイスも頂けて、良い時間を過ごせました。
今後もぜひ相談させて頂きたいなと思います。ありがとうございました！
匿名のユーザー
担当していただいたスタッフさんに
親切丁寧に診断いただき、とても楽しかったです。
自分の似合うカラーが分かり、これからのコスメや服選びにとても参考になりました。自分の似合う色でメイクもしていただきテンションがあがりました！商品も無理に勧められることなく、リラックスして受けることができました。ありがとうございました！
匿名のユーザー
担当してくださった美容部員さんが素敵な方で、色々試して頂き、教えて頂き、メイク迷子の私を助けてくれました！
是非また春にも春メイクの商品を教えていただきたいです。
匿名のユーザー
今まで食わず嫌いな色が当てはまり以外だったけど、すごく気に入る色に出会えました。
楽しかったです。
匿名のユーザー
はじめてパーソナルカラー診断をしたり、自分に合うメイクをしていただいたりと初体験が多くとても勉強になりました！数日後にアプリにその日に使ったメイク用品や気をつけたらいいポイントを文字や絵を書いて送ってきてくださってて、とても分かりやすく助かりました！！
匿名のユーザー
楽しくカラー診断していただきました。
似合う色味なども見ていただいて、
お買い物も楽しかったです。
匿名のユーザー
自分のパーソナルカラーを知ることが出来てよかったです。最初は緊張しましたが、気さくに接していただき、似合う色味のアドバイスもありました。1時間があっという間でした。
竹満 宏美
パーソナルカラー診断という事で、色々な色の布を顔周りに当てて顔映りを見たりしてする物だと思っていましたが（ポスターもそんな感じでした）口頭と指の色のみの簡単な診断？でガッカリしました。
最終的にはメイクに使った色んな商品を鏡の前に並べて、購入すると言うまで黙り込まれ、、、
一点しか買わないと判ると態度が冷たくなった気がしました．勧誘目的の一環だとは思いますが、もう行く事は無いと思います。
竹満さま
この度は私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事実関係を調べましたところ、竹満さまのご指摘のとおりでした。
これは本来私どもがカラー診断で行うサービスとは異なっており、二度とこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
商品の返品をご希望される場合、もしくは、もし許されるのであればではございますが、再度、カラー診断で行うべきサービスをお受けいただきたく、お手数をおかけいたしますが、資生堂のフリーダイヤルにご連絡いただけますと幸いです。
その際、窓口のコミュニケーターに「ドラッグユタカ宇治店のカラー診断イベントの件」とお伝えください。担当者より折り返しご連絡させていただきます。
本来私どもからご連絡すべきところではございますが、突然お電話することも失礼と思い、このような対応になりますこと何卒ご容赦ください。この度は誠に申し訳ございませんでした。
【資生堂フリーダイヤル】
0120-81-4710（平日10時から17時）
資生堂パーソナルカラーB診断イベント 事務局
2025年11月06日匿名のユーザー
自分がしていたメイクと、今日して頂いたメイクはかなり違っていて、パーソナルカラーを知れたことはとても大きかったです。
アイメイクでかなり変わったので、自分でもメイクを頑張ってしてみます。
ありがとうございました。
匿名のユーザー
自分のパーソナルカラーでメイクをしてもらうと、新しい自分に出会ったぐらい顔が映えて嬉しかったです。
少しずつメイクをしてみようと思います。
ありがとうございました。
匿名のユーザー
丁寧に診断してくださり、さらに私の肌悩みまで相談にのってくださり、スキンケアも教えていただきました。ありがとうございました。
匿名のユーザー
自分に合うカラーを知ることができ、メイクの悩みにもいろいろ考えていただき、とても勉強になりました。時間が短かったのが残念でした。
匿名のユーザー
想像とは違う結果でしたが、判断ポイントなどを詳しく教えていただき診断に納得感が持てました。押し売り感は全くなく、お話しながらメイクを楽しむことができました！これまで手を出せなかった色味にもチャレンジしてみようと思います。
匿名のユーザー
今まで似合わなかった服の色が、今回のカラー診断で腑に落ちた！って感じです。
メイクも丁寧に教えてもらいました。年齢を重ねてメイク方法も合わなくなってきていたので、大変参考になりました。ありがとうございました！
匿名のユーザー
的確に色味を合わせていただきました。商品の説明だけでなく、自分でメイクするときのアドバイスもしてくださり、わかりやすかったです。さすがの資生堂さんが上手にタッチアップしてくださったので、全て購入したくなりましたが、変な押し売りもなくとりあえず、自分の欲しいものだけを購入することができました。
デパートなどは混み合うので、ゆっくりタッチアップに伺えませんが、こちらは、ゆっくりできるので、おすすめです。
匿名のユーザー
丁寧に見て聞いていただけて、たくさん発見があってよかったです。
アドバイスもとてもわかりやすくてしていただいたことを自分でできるようになりたいと思いました。
匿名のユーザー
いろいろな質問へ丁寧で的確にアドバイスを頂きました。とても参考になり、とても良かったです。
匿名のユーザー
自分が思っていたパーソナルカラーと真逆の診断で、初めは「ほんとに〜⁉︎」と思ったのですが、下地でカラーコントロールをして、パーソナルカラーに合ったシャドウやチークを入れていくとバッチリ馴染んでいて驚きでした。気になることを色々質問してしまったのですが、とても丁寧に教えてくださり心強かったです。
押し売りもなく、高めの商品でもお試しセットを探してくださったので、満足なお買い物ができました。ありがとうございました！
匿名のユーザー
顔の特徴に合うアイメイクのコツや、同じ商品でもその日の気分のなりたいイメージで筆の当て方で雰囲気が変わると指導して下さいました。
自宅に戻り、早速教えて頂いたテクニックの練習しました。