匿名のユーザー
いつも丁寧な接客をしていただき、ありがとうございます。
娘用のマットレス・枕とも色々と試させていただき、お陰様でピッタリなものが選べました。
また次回もよろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
丁寧な説明をいただき
とてもわかりやすかったです。
リフォームを楽しみに待ちます。
匿名のユーザー
パルコが閉店してしまい、川中島の方に行こうと思ってたら、塩尻でメンテナンスをするとメール頂いてとても感謝です。スタッフの方は、皆さん親切てす。これからもよろしくお願いします。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
パルコの閉店によりご心配、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
暖かいお言葉をいただき、恐縮ではございますが大変励みになりました。
今後もお悩み改善のサポートができるようにスタッフ一同尽力してまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
2025年06月02日匿名のユーザー
枕も高さや硬さなどをしっかり見ていただいて、安心できました。
また、とても親切に丁寧にメンテナンスを含めてご対応いただきました。
ありがとうございました。
この度はご来店いただき、また心温まるお言葉をありがとうございます。
枕の高さや硬さについてご安心いただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
今後も丁寧なメンテナンスと親身な対応を心がけ、快適な睡眠のお手伝いができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2025年06月01日匿名のユーザー
筆者が気持ち良く眠れるように、具体的かつ有益なご提案をいただきました。
この度はご来店並びに温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
快適な睡眠のためのご提案がお役に立てたとのこと、大変うれしく思います。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添い、より良い眠りのサポートができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2025年06月01日匿名のユーザー
親切丁寧な対応でした。寝返りの時の枕 高くしていただき ちょうどよくなりました。ありがとうございました
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、親切丁寧とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
寝返りの際の枕の高さがちょうどよくなったとのことで、安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2025年06月01日匿名のユーザー
枕、布団の調整、除菌ありがとうございました。いつも明るく迎えて頂き、説明も丁寧で助かります。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
枕やお布団の調整・除菌にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも明るく丁寧な接客を心がけ、安心してご利用いただける環境を整えてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年04月17日匿名のユーザー
丁寧に対応していただき、ありがたかったです。
枕の調整をしてもらって、へたった枕がいい感じになりました。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
枕の調整にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
丁寧な対応とのお言葉も励みになります。今後もお客様のお悩みに寄り添い、快適な睡眠環境をご提供できるよう努めてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きご愛用いただけますと幸いです。
2025年04月17日匿名のユーザー
入店まもなくいた男性(たぶん創業者の息子なんでしょうね)は横柄な態度で販売員に対する感じが悪かったですが、実際に接客をしてくれた眼鏡の女性の販売員さんは自分に寄り添った提案をしてくれて総合評価としては良かったです。
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
一部スタッフの対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。社内で共有し、接客態度の改善に努めてまいります。
その一方で、眼鏡の女性スタッフによる接客をお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に寄り添ったご提案ができたことを、大変嬉しく思っております。
これからも、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025年04月17日匿名のユーザー
店員さんの感じも手際も良くて短時間で済んで助かりました。ありがとうございました。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
「短時間で済んで助かった」とのお言葉、スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるスムーズで心地よい対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
2025年04月17日匿名のユーザー
スタッフさんはとても親切です。
寝具購入後も 使い勝手など、親身に相談に乗ってくださってありがたかったです!
この度はご購入、そして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
ご購入後のサポートも含めて、ご満足いただけたことは私たちにとって何よりの励みです。
今後もご不明な点やご相談がありましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
末永くご愛用いただけますよう、スタッフ一同引き続き努めてまいります。
2025年04月17日匿名のユーザー
最高のご評価をいただきありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
2025年04月17日広瀬 知大
よく眠れ、遅刻しそうになるくらい熟睡できました。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
「遅刻しそうになるくらい熟睡できた」とのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました!
快適な睡眠を実感していただけたようで、商品をご紹介した私たちも安心いたしました。
今後も、ぐっすり眠れる毎日が続きますように。引き続きご愛用いただけましたら幸いです。
2025年04月17日遠藤 孝明
担当の栁澤さんの接客がとても丁寧で、また布団の担当者のかたの説明もわかりやすく、行ってよかったと思えたイベントでした。
お得な商品券やパンもいただくことができ、実際の商品も試せたのでぜひまた行きたいと思います。
この度はイベントにご参加いただき、誠にありがとうございました。
栁澤をはじめ、布団担当のスタッフにも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、商品券やパンもお楽しみいただけたようで安心いたしました。
実際に商品をお試しいただくことで、よりご納得いただけたのではないかと感じております。
今後も皆さまにご満足いただけるイベントを企画してまいりますので、ぜひまたご来場くださいませ。
2025年04月17日匿名のユーザー
二日間、お伺いしました。一日目は母親のairSX購入。二日目は自分のairSX購入。両日共に予約したのですが二日目は予約のAコース特典を買えませんでした。一家族1枚までとはありましたが別日ではリセットではありませんか?と思いました。
この度は二日間にわたりご来場いただき、誠にありがとうございました。また、airSXをご購入いただき重ねてお礼申し上げます。
特典に関するご不便、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「一家族1枚まで」というご案内につきまして、日をまたいでのご参加における取り扱いが分かりづらかった点、ご指摘の通りと感じております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のイベント運営やご案内の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2025年04月17日匿名のユーザー
担当の方も手際よく対応して頂きありがとうございました。占いも面白かったです。また機会があれば参加したいです。
本当は家の布団を洗ってもらおう思いましたが対応出来ない事もあると書いてあったので今回は諦めたました。また色々企画して下さい。
この度はご参加いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!
占いも楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。
お布団の件につきましてはご希望に沿えず申し訳ございません。今後の企画では、より多くのご要望にお応えできるよう工夫してまいります。
ぜひまたのご参加を心よりお待ちしております!
2025年04月17日匿名のユーザー
お店の方がとても感じが良く、オーダーまくらの調整もとても丁寧にやっていただき、出来たまくらもとても満足しています。
毎晩眠るのがとても楽しみになりました。
移転先でも引き続き利用したいです。
この度はオーダー枕のメンテナンスにお越しくださり、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉を賜り、大変恐縮ではございますが嬉しく思います。
今後も快適な睡眠のお手伝いを精一杯させていただきますので、またお戻りの際はお気軽に
お立ちよりくださいませ。
新しい場所でのご活躍をお祈り申し上げます。
次回のご来店を、心よりお待ちしております。
2025年02月09日上條 翼
丁寧に接客してくださいました。
自分の感覚を伝えやすい応対をしてくださったので、助かりました。
上條 翼様
この度はご来店くださり、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後も相談しやすい環境を提供してまいりますので、
何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来店を、心よりお待ちしております。
2025年02月06日匿名のユーザー
オーダーメイドマクラのメンテナンスで伺いました。高さの微調整と除菌。毎回迅速で気持ちの良い対応でありがとうございます。
この度はオーダーメイドまくらのメンテナンスにご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様の快適な眠りをサポートして頂けます。
今後ともよろしくお願いいたします。
2025年02月01日匿名のユーザー
オーダーまくらのメンテナンスに伺いました。除菌、消臭をしていただきましたが、マスクをしているとはいえ何度も咳をしてる方が行っていたので、あまり除菌された気分にはなりませんでした。
また、待っている間に座っていた席の机の上に、個人情報が書かれている顧客カードが何名分か並べて置かれていて、丸見え過ぎて個人情報の管理はどうなっているのかと不安になりました。
この度はオーダーまくらのメンテナンスにご来店いただき、誠にありがとうございました。 とはいえ、スタッフの体調管理や除菌作業に関してご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 今後は、より一層の体調管理の徹底と衛生管理の強化に努めてまいります。
また、個人情報の管理についてご不安を感じさせてしまったこと誠に申し訳ございません。 貴重な意見を真摯に受け止め、情報管理の見直しと改善をしっかりと行い、お客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店心よりお待ち申し上げます。
2025年02月01日月〜金 10:00 - 19:00
土・日 10:00 - 19:00