匿名のユーザー
マットレスの固さをお客様の前で、測定して頂いたのが良かった。
素敵な口コミを投稿いただきありがとうございます!
測定を通して、ご自身にぴったりの硬さを実感していただけて良かったです。
「毎日使うものだからこそ、納得して選びたい」というお客様のお気持ちに寄り添うことができ、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご来店を心よりお待ちしております!
2026年04月30日匿名のユーザー
丁寧にやっていただきました。
また、枕を洗濯したらどうだと無理にはすすめなくても、適度に優しく提案してくれた点が嬉しかったです。
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
メンテナンスの提案についても、お喜びいただけて安心いたしました。
お使いの枕をより良い状態でお使いいただきたいという思いからお話しさせていただきましたが、無理にお勧めするのではなく、お客様にとって「ちょうど良い」アドバイスとなるよう心がけております。
これからも、心地よい眠りのお手伝いをさせていただけますと幸いです。
2026年04月30日匿名のユーザー
定期的な消毒、殺菌サービスはほんと助かりますし、ありがたいです。
いつも行くと新たな発見があり、店員さんからのお話しは大変勉強になります。
今日は夏に向けて麻素材の掛けふとんを購入しました。今年の夏が楽しみです。
いつもご来店ありがとうございます!
除菌サービスだけでなく、スタッフとのお喋りまで楽しんでいただけて本当に嬉しいです。こちらこそ、いつも楽しい時間をありがとうございます。
今日は夏支度として、麻の掛けふとんをお持ち帰りいただきましたが、使い心地はいかがでしょうか。麻特有のひんやりとした感触で、熱帯夜もぐっすりお休みいただけるはずです。今年の夏が、お客様にとってより快適なものになりますように!
またいつでもお気軽にメンテナンスにお立ち寄りくださいね。
2026年04月30日匿名のユーザー
誤って他の店舗の方に予約を入れてしまっていたのにも関わらず、すぐに川中島店で対応して頂きたいへん助かりました
お店の人のそれに対する判断力と柔軟性に感謝です
お値段はもちろん安くはないですが良い商品を取り扱っていて信頼できるお店です
温かい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
当日の状況を見て、柔軟に対応させていただくことは私共が大切にしているサービスの一つです。お客様に無駄な足をお運びいただくことなく、スムーズにご案内できて本当に良かったです。
価格に関しましても、率直なご意見をありがとうございます。私共は、長く安心してお使いいただける本物の寝具だけを厳選して取り揃えております。お選びいただいた商品が、これからのお客様の健康と快適な眠りを支える良きパートナーとなれば幸いです。
2026年04月30日匿名のユーザー
商品券目当てで予約したが、女性スタッフのマットレスの押し売りがあまりにも酷かった。
洋服等他のブースに行ってもストーカーのようにピッタリ後ろに付いて来て、ひたすらマットレスの話をしてきた。
一度考えさせて欲しいと言っても、「今日買わないと忘れてしまうかもしれない」と言われ、半ば強引にマットレスを購入させられた。
販売ノルマがあるのだと思うが、決して安い買い物ではないので、接客について見直して欲しい。
毎年開催しているようだが、もう二度と行かないと思う。
この度はご来場いただいたにもかかわらず、スタッフの過度なご案内によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、押し売りと受け取られるような接客は本意ではなく、深く反省しております。
特に、他のブースでも後ろに付き添うような行動や、ご購入を急がせるような発言があったとのこと、決してあってはならない対応であり、スタッフ教育を徹底して見直してまいります。
お客様にとって大切なお買い物であるにもかかわらず、このような結果となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は安心してご参加いただけるイベント運営を目指し、改善に努めてまいります。
匿名のユーザー
枕のメンテナンスありがとうございます いつも感じの良い対応で 伺うのが楽しみです また3ヶ月後宜しくお願いします
先日は枕のメンテナンスにお越しいただき、ありがとうございました。
いつも「感じの良い対応」とのお褒めをいただき、大変光栄に存じます。
定期的にお手入れを続けてくださっているおかげで、枕もベストな状態を維持できておりますね。3ヶ月というスパンでの調整は、快適な睡眠を保つための理想的なタイミングです。
次回のご来店時も、さらに心地よくお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026年03月10日匿名のユーザー
本日は丁寧に対応していただきありがとうございました。かなり前に購入した商品ですが、こうして無料でメンテナンスしていただけるイベントがあるのはとても嬉しいです。大切に長く使用しようと思えます。いつ来店してもスタッフの皆さんの対応が優しくて素晴らしくて、おすすめ商品やイベントの案内など丁寧に説明してくださり、でも押し売りなどがないので、本当にいつでも安心して来店することができます。大好きなお店です。
この度はご来店いただき、また温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
長くご愛用いただいている商品を、こうしてメンテナンスを通じてサポートできたことを大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も安心してお越しいただけるよう、丁寧で寄り添ったご案内を大切にしてまいります。
これからも末永くご愛用いただけますと幸いです。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
匿名のユーザー
暖かくった。
配送していただけるのと、支払いも自宅でできるので助かりました。
この度はレンタル布団をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お布団の暖かさや、配送・決済サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また必要になった際は、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
2026年02月23日匿名のユーザー
丁寧に見て直してもらいました。満足しています。
メンテナンスの前は枕がへたっていて、朝起きて頭痛がひどかったですが、メンテナンス後は良く眠れるようになりました。
ありがとうございました。。
先日は枕のメンテナンスにお越しいただき、ありがとうございました。
朝の頭痛が解消され、よく眠れるようになったとのこと、本当によかったです!
お布団や枕の状態ひとつで、睡眠の質は大きく変わります。
これからもお客様に寄り添った丁寧な調整を心がけてまいりますので、また何かございましたらいつでもお声がけください。
温かいレビューをありがとうございました。
2026年02月23日匿名のユーザー
とても良かった。
この度はメンテナンスにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、高評価をくださりスタッフ一同励みになります。
今後のメンテナンスにつきましては、会場等決まり次第ご案内させていただきます。
ご迷惑、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
何かご不明な点がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
これからも快眠のサポートができるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。。
2026年02月05日後藤 稔
丁寧な説明の元、調整をしていただきました。ありがとうございました。
今後も南信地区で定期的に開催してもらえるとありがたいです。
この度は、ご来場ならびに温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
調整の際の説明について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、南信地区での開催につきましても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後のメンテナンスにつきましても、会場の閉館などでご不安やご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
場所などが決まり次第ご案内をさせていただきますので、ご安心してオーダー枕をお使いくださいませ。
これからも快適な睡眠のお手伝いができるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2026年02月02日中村 和貴
早めに到着したにもかかわらず、枕のメンテナンスや相談に親身になって下さり、
出来上がりも大変満足でした。
現在の枕メンテナンス会場が閉店するとのことで、
今後は枕のメンテナンスがどこでできるかという不安もありますが、
少し遠くなっても引き続き利用したいと思います。
お忙しい中、丁寧なご対応ありがとうございました。
この度はお寒い中、会場までお越しくださり誠にありがとうございます。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
枕のメンテナンスやご相談、仕上がりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。
そのように感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
現在のメンテナンス会場の閉店により、ご不安をおかけしてしまい申し訳ございません。
引続きご利用したいと言っていただけたこと、本当にありがたく感謝の気持ちでいっぱいです。
今後のメンテナンスにつきましても、安心してお任せいただけるよう、場所などについてはしっかりご案内いたしますので、どうぞご安心くださいませ。
これからも快眠のサポートを、スタッフ一同誠実に行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026年02月02日匿名のユーザー
待ち時間もなく高さ調整とクリーニングをしていただきました。自分では具体的にどうしたらいいか分からなかった違和感も的確なアドバイスとともにすぐに直していただけて、とてもありがたかったです。ありがとうございました。
この度はメンテナンス会場までご来場いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
待ち時間なく、高さ調整やクリーニングをご案内できたこと、また違和感についてもすぐに調整でき、ご安心いただけたとのことを大変嬉しく思っております。
ご自身では分かりにくい部分こそ、私たちがお手伝いできるところですので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。
枕は少しの変化でも感じ方が変わりますので、また気になることがございましたら、ご相談いただけると幸いです。
これからも快適にお使いいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
こちらこそ、ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026年02月02日匿名のユーザー
手厚い対応でとても良かったです。
このたびは口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
「手厚い対応」と感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
限られたお時間の中でも、安心してお使いいただけるよう、状態を見ながらしっかりと調整させていただいております。
当日はお寒い中、会場までお越しくださりありがとうございました。
2026年02月02日匿名のユーザー
3ヶ月程で少しヘタってしまう枕をいつも丁寧に蘇らせていただいてありがとうございます。
もうすぐ今の会場が閉店してしまうとの事。
早く松本にも店舗がオープンすることを願っています。
この度はメンテナンス会場までお越しいただき、誠にありがとうございました。
また温かい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
現在、メンテナンス日程を十分に組むことができず、ご不便・ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
それにもかかわらず、松本への出店を願ってくださるお気持ちに、心より感謝申し上げます。
今後も状況が整い次第、メンテナンスの機会やご案内ができるよう努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2026年02月02日匿名のユーザー
丁寧に調整して頂き熟睡できました
匿名のユーザー
いつも丁寧に接客していただいてます。
この度はお寒い中お越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「いつも丁寧に」というお言葉は、日頃から誠実な接客を心がけている私共にとって、何よりの励みになります。
当店ではオーダー枕の微調整一つひとつの工程を大切に進めることを心がけております。
今後もお悩みやご要望に寄り添った対応を続けてまいりますので、どんなことでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2026年02月01日匿名のユーザー
カーテンの試着をお願いしましたが、
とってもとっても感じよく対応してくださり、
大変満足です。
ありがとうございました😊
先日はお宅にお邪魔させていただき、ありがとうございました。 試着サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ネットや店頭では分かりにくい色味や質感も、実際のお部屋で合わせると安心ですよね。スタッフの対応についても喜んでいただけて大きな励みになります。これからも丁寧なサービスを心がけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2026年02月01日匿名のユーザー
普段の悩みを聞いて頂いたり、納得いくまで調整して下さるのでありがたいです。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります! 枕の高さだけでなく、普段の眠りに関するお悩みも共有していただけたからこそ、より良い調整ができたのだと感じております。
納得いくまで一緒に作り上げた枕ですので、ぜひ大切にお使いください。オーダー枕は何度か調整して完成するものですので、またいつでも「眠りの相談所」として頼っていただけたら嬉しいです。
2026年02月01日匿名のユーザー
丁寧な対応でした。
私の体に枕がフィットするように上手に調節していただけました。
ありがとうございます。
レビューをご投稿いただきありがとうございます。 枕が体にぴったりとフィットしたとのこと、私共も安心いたしました。「上手に調節」と言っていただけたことは、担当スタッフにとっても大きな励みとなります。
オーダー枕は、実際にお休みいただく中で何度か微調整を重ねることで、より完成度が高まってまいります。もしお使いいただくうちに高さの変化などを感じられましたら、いつでもお気軽にご相談ください。これからも最高の寝心地を維持できるよう、精一杯サポートさせていただきます。
2026年02月01日月〜金 10:00 - 19:00
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