レビュー (738)
匿名のユーザー 男性 | 20代
まだ残り時間が30分近くある中コールがあり「隣の車のお客様が距離近くて乗れないので移動お願いいたします。」との電話がありました。こちらは時間配分をしつつ整っていたのに流石にそれは…と思い色々提案はしたものの結局途中退出して帰りました。｢時間は少しでしたら担保します｣と言われましたがこの手間をかけてその対応は無いなと思いました。とても気に入っていた場所だったので残念でした。
返信コメントこの度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、気に入ってご利用いただいていたにも関わらず、残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
正しく駐車されていたにも関わらず、お客様の貴重なお時間にご負担をお願いする形となってしまい、
当店の配慮や説明が至らず本当に申し訳ございません。
お客様には非が無いことを明確にお伝えした上で、十分な補償やご案内をさせていただくべきでした。
今後スタッフ教育の見直しや、お客様へのご対応へのマニュアル整備などを早急に進めさせていただきます。
もしもまたお越しいただける日が来ましたら、その際には気持ちよくご利用いただけますよう努めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
そして大変貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
2025年12月04日匿名のユーザー | 40代
静かで清潔で、とてもリラックスができました
接客も簡潔・丁寧でとても利用しやすかったです
ありがとうございます
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
リラックスしていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
寒い時期は特にサウナで芯から暖まるのが恋しくなりますね😊
ぜひまたお越しいただけましたら嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年12月04日匿名のユーザー | 20代
最高でした。抜群の整い！
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
抜群の整いとのコメントとても嬉しいです！
ぜひ年末に向けて、また整いにいらしてくだされば嬉しいです♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年12月04日匿名のユーザー 男性 | 30代
スタッフさんの対応も良かったです。
サウナも100℃近くまでの温度でサウナ好きには良いお店です！
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
スタッフの対応やサウナの温度に関しましてもお褒めのお言葉をいただけて、とても嬉しく励みになります！
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年11月23日匿名のユーザー 男性 | 60代
いつも気持ち良く利用させてもらってます。
施設は清潔だし、スタッフの対応も丁寧かつフレンドリーですね。ただ今日は、残念なことに室内スリッパが配備されておりませんでした。次回利用時には宜しくお願いします。私も入室時に確認しますね。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
また、施設やスタッフに関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
スリッパの件でご不便をお掛けして申し訳ございません。
先月よりスリッパを部屋の設置を廃止し、受付のアメニティコーナーに配置させていただいておりましたが、SNSでのお知らせと受付での表示案内のみとなっていたため分かりづらく申し訳ございません。
今後受付にてしっかりお声掛けを行い、周知を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年11月23日匿名のユーザー 男性 | 50代
一人の時間をとても有意義に使えました。感謝しかございません。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
また、とても嬉しいレビューをありがとうございます！
お一人の時間を有意義にお過ごしいただけて嬉しいです!
またお一人でのんびりとサウナの時間を楽しみたいときには、当店をご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年11月22日匿名のユーザー 男性
価格が以外は良い
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
また、レビューもありがとうございます！
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年11月20日匿名のユーザー 女性 | 40代
キレイで落ち着きます。
また利用します。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます♪
またご来店いただいた際にもそう思っていただけるよう、引き続き丁寧に清掃を行って参ります！
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年11月14日匿名のユーザー | 30代
11月4日🌕ソロスさんへ初来店しました。水風呂・冷水オーバーヘッドシャワー付きの90分をご利用させて頂きました。初めてという事で受付で予約確認と署名記入、券売機にて利用コース選択購入、利用ルール等を行ない、最後にタイマーと利用カード、ルールガイドと飲料水(ペットボトル1本)を渡されて、いざ個室サウナへ入室❗️洗面台(化粧水や乳液類、ドライヤーあり)、サウナルーム(セルフロウリュ可能😆)オーバーヘッドシャワー付き水風呂🛁(シャンプーやリンスもあり)、インフィニティチェアーなどがありました😄Bluetooth使って好きな音楽流しながらサウナでトトノウのがここまで気持ちの良いものとは今日初めて知りました🤭❗️時間になって部屋を出たあとは店内で気になっていたドリンク🥤(幸せの青いチル)を注文して飲んでしばらくゆったりくつろぐ😊やっぱり1人だけの自由な空間と時間だったからなのか、今年一番で整ったかもしれません🤭落ち着いたらまた来ます🤗❗️
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
はじめていらっしゃるお客様にも参考にしていただけるような詳細なレビュー、ありがとうございます！
今年一番整ったとのお言葉、とっても光栄です！
カフェもご利用いただきありがとうございます♪
またぜひご利用いただけたら嬉しいです♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年11月05日匿名のユーザー | 40代
いつもサービスに満足しています。また何回もリピートするつもりです。予約がネットで簡単にできるのもすごくいいです。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
リピートとても嬉しいです！
ネット予約もご活用いただき、ありがとうございます♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年11月05日匿名のユーザー | 50代
綺麗でした。明るさもちょうど良かったです。
サウナの温度も高くて、しっかり汗が出ました。
個室なので、のんびりくつろげるので、ととのいやすかったです。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
嬉しいレビューをありがとうございます。
サウナの温度もご満足いただけて嬉しいです！
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年11月05日匿名のユーザー | 60代
快適に過ごせました。
駐車場もあるので、気軽にいけますね。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しいです！
駐車場は2台分しかないため、空いてない場合は近隣のパーキングをご利用いただく形にはなってしまいますが、
空き状況などお電話でお知らせすることはできますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ！
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年11月01日匿名のユーザー 女性 | 40代
週2でサウナ、酸素ボックス、利用させて頂いてますが毎回大満足で至福の時間を過ごさせてもらっています。都合でいつも夜間の利用ですが、そのうちカフェやエステも利用してみたいです。
またお邪魔しますね。いつもありがとうございます。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
毎回大満足との嬉しいお言葉、ありがとうございます！
とても励みになります！
ぜひカフェやエステも機会がありましたらご利用いただけると嬉しいです♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年11月01日匿名のユーザー
匿名のユーザー
Easy check-in, kind host. Clean and relaxing vibe. Overall an excellent experience.
返信コメントThank you for visiting us.
We're glad you enjoyed your stay!
We look forward to seeing you again!
2025年11月01日匿名のユーザー 女性 | 40代
お部屋はもちろん、トイレもパウダールームも本当にキレイで居心地が良い。スタッフさんもとても感じが良いです。
すっかり気に入って鬼リピ？させて頂いております。休日の楽しみができました。ありがとう。
また行きます。よろしくお願いします。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
清掃には力を入れておりますので、その点をお褒めいただけて嬉しいです！
貴重な休日の楽しみにしていただき、とても嬉しく励みになります！
今後ともご満足いただけるような時間を提供できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年10月17日匿名のユーザー 男性 | 40代
初めて利用しました。受付の方も丁寧な接客で、案内された室内も綺麗でした。温度計の割にはサウナの温度が低く感じましたがとても良かったです。90分は少し短い感じがするので120分にしてくれると嬉しいです。
総じてとても良かったです。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。とても良かったとのお言葉、ありがとうございます😊
温度管理は徹底しておりますが、温度が低く感じたとのことで、申し訳ありません。
各部屋、不備がないか今一度確認させていただきます。
また、シャワータイプのお部屋はネット予約サイトでは90分のみのご案内となっておりますが、お電話で120分でお受けすることも可能ですので、大変お手数をおかけしますが、宜しければぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年10月14日匿名のユーザー 女性 | 40代
初めての個室サウナ利用でした。時間より早く着いてしまいましたがすぐに案内して頂けました。丁寧に説明をしてくれて、お部屋も綺麗で清潔で本当に最高でした。120分でしたが物足りなかったくらい。帰りたくなかったです。
通わせていただきます。ありがとうございました。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
はじめての個室サウナに当店をお選びいただきありがとうございます！
清掃には力を入れておりますので、綺麗で清潔と言っていただけてとても嬉しいです！
ぜひこれを機にまたご来店いただけますと嬉しいです♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年10月10日匿名のユーザー 男性 | 20代
周りに気を遣わなく、自分のペースでゆったり過ごす事ができるのが最高でした。
カフェでは、オリジナルドリンクがあり、興味がそそりました。来る度に親メニューが追加されていて、いつも楽しみにしています。有難うございました。
返信コメントこの度はご来店ありがとうございます。
個室ならではの過ごし方を満喫していただけて嬉しいです！
ドリンクにも興味をお持ちいただきありがとうございます😊
またのお越しを心よりお待ちしております。
2025年10月10日匿名のユーザー 男性
solos_sapporoの基本情報
- 住所
- 〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西10丁目4-156 大通ホワイトビル2F.3F
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土・日 09:00 - 23:00