レビュー (200)
匿名のユーザー
当初、若い営業が対応してくれて話がまとまろうとしたのに、急に上司にみいな年配者が出てきて、上から目線で値段をつり上げてきた。こっちはパナは高いので安いリクシルで話をしても、工事代を高くして同じ値段になる。
若い営業は、お客様に寄り添うと商品を探してくれるが、年輩者は利益のことばかり、商品を探そうともしない。
鈴与の様な大手会社は新規のお客様を大切にしないね。
仕事になるか分からなくても、大切に対応すれば評判は広がり、次の仕事につながるのに。
皆さん鈴与系は気を付けましょう。
評価を2つ星にしたのに5つ星で表示される。詐欺みたいなこの評価もおかしいので、気を付けて。
返信コメントこの度は、リフォームイベントにご来場いただいたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当者の対応や説明の進め方において、
お客様に寄り添ったご提案が十分にできていなかったこと、
また価格や工事内容についてご納得いただける説明ができなかったことを、重く受け止めております。
本来であれば、ご要望やご予算に真摯に向き合い、
お客様の立場に立った選択肢をご提示すべきところ、
その姿勢が欠けていたことは、私どもの指導・体制の不備です。
いただいたご意見は社内で共有し、
年齢や立場に関わらず、すべてのお客様に対して誠実で分かりやすい対応ができるよう、
接客姿勢・説明方法の見直しと改善に取り組んでまいります。
また、評価表示につきましてもご不安を与えてしまい申し訳ございません。
システム上の表示仕様については、運営元へ確認・共有を行い、改善を要望いたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2026年02月04日匿名のユーザー
現況をしっかり把握聞いてくれた。
また、自身がトイレの実物を見ようとしないところを踏まえて、一度は実物を見ておいた方が良い的な状況をつくってくれた。
実物を見ながらサイズ感など気がついたこともあり良かったです。
匿名のユーザー
本日はパン作りで利用させていただきました。オーブンには発酵機能もありスムーズに作ることできました。焼きムラもなく全体に均一に火が通るので使い勝手がとても良かったです。
匿名のユーザー
浴室のデモにみたいもの(タカラ)がなかったのが残念だが、野菜のプレゼントやコーヒーサービスは良かった。
匿名のユーザー
十分時間を取って丁寧に相談聞いていただけた。お土産も沢山いただいた。
匿名のユーザー
気持ちよく利用させていただきました。
また予約したいと思います。
匿名のユーザー
私は急遽行けなくなりましたが友人達がとても綺麗でまた利用したいと言っていました。
次はみんなでご飯作って食べたいと楽しそうでした。
匿名のユーザー
毎年参加させていただいてます
今後も続けてほしいです
匿名のユーザー
0円ソーラー希望でしたが屋根の形状の関係で規定容量に達せず残念な結果となりました。
丁寧にご説明頂き大変感謝しております。ありがとうございました。
匿名のユーザー
以前、フローリングにする、リフォームでとても、きれいな仕上がりでお安く感じも良かったです。
イベント会場の皆さんとても感じがよくて、リフォームのお話もわかりやすく正直に、適切な提案を頂きました。電気やガスの料金についても、色々なお話が聞けて良かったです。会場内のミニゲームで沢山の日用品やお菓子を頂けて、お食事券も当たったので嬉しいです。またリフォームや電気でお世話になることがあったら、よろしくお願いしますします。
返信コメントこの度は、弊社 藤枝店リフォーム相談会にご来場いただきありがとうございます。
イベント内容にご満足いただけましたなら、大変幸いに思います。今後開催するイベントも楽しんでいただける企画を用意していきますので、ぜひまたお気軽にお越しください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年11月14日匿名のユーザー
丁寧に対応して頂きました。
今後、どの様なプランで進んでいくのか楽しみです。
返信コメントこの度は、弊社 静岡店にご来店いただきありがとうございます。
担当者の対応についてご評価いただき、また、楽しみにしてくださっていると伺い大変うれしく思います。
ご期待に沿えるよう丁寧に対応させていただきます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025年11月04日匿名のユーザー
すぐに物件まで来て頂き、内装のチェック・質問・見積もりに対応して頂き頼んで良かったです。
返信コメントこの度は、弊社 藤枝店にご来店いただきありがとうございます。
担当者の対応をご評価いただき、大変うれしく思います。
お見積りが整いましたら、担当者より連絡させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025年10月20日匿名のユーザー
親切で分かりやすい説明ありがとうございました。
また、早目の見積り対応も助かります。
返信コメントこの度は、弊社 浜松店にご来店いただきありがとうございます。
今回はカタログを基にお話しさせていただきましたが、少しでもご希望のリフォーム工事をイメージしていただけていたら幸いです。お見積りも作成中ですので、今しばらくお待ちくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
2025年10月07日匿名のユーザー
友人たちとご飯やお菓子を作るのに利用させていただいています。オーブンを使うことが多いのですが、今回初めて炊飯器を使いました。
ガスで炊き上がりが早く、お米も美味しく炊けました。
きれいなキッチンで楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございます！
返信コメントいつもクッキングスタジオをご利用いただきありがとうございます。
ガスの炊飯器はなかなか使う機会がないと思いますので、今回お試しいただけて良かったです。
これからもガス火の良さをぜひ味わっていただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
2025年09月28日佐野 有一
対応してくれた皆様が、たいへん親切に、また好意的に接してくださり嬉しい気持ちでした。
お陰様で諸々たいへん参考になり、伺って良かったと思っております。
お世話になりありがとうございました。
返信コメントこの度は沼津店リフォーム相談会にご来場いただきありがとうございました。
担当者の対応をご評価いただき、大変うれしく思います。今後開催するイベントも楽しんでいただける企画を用意していきますので、ぜひまたお気軽にお越しください。
ありがとうございました。
2025年09月29日匿名のユーザー
いろいろ詳細に説明してくださり、ありがとうございました。かなり理解が進みました。見積もりをよろしくお願い致します。
返信コメントこの度は、弊社静岡ショールームへご来場いただきありがとうございました。
お見積りについて承知いたしました。今後、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025年09月24日匿名のユーザー
実際の展示品を拝見して新たな発見等があり
とても有意義な相談会となりました。
ありがとうございました。
返信コメントこの度は、浜松店リフォーム相談会にご来場いただきありがとうございました。
実際の設備を見ながらの相談会にご満足いただけて大変うれしく思います。
今後何か気になる点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
2025年09月22日匿名のユーザー
・前にお世話になった担当者が対応してくださったので安心感があった。
・会話の後に直接本物で確認できるのが良かった。
返信コメントこの度は、静岡店リフォーム相談会にご来場いただきありがとうございました。
担当者と安心してお話が出来た様子がうかがえて大変嬉しく思います。実際の製品を見ることで、リフォーム後のお部屋や設備を少しでもイメージしていただけていたら幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025年09月11日匿名のユーザー
前々から気になっていた内窓リフォーム。取り付けに関する事や熱効率、補助金の事などが聞けて前向きに検討する事ができ良かったです。
返信コメントこの度は、静岡店リフォーム相談会にご来場いただきありがとうございました。
今年度は、窓リフォームを対象とした大型補助金が出る最後の年と言われております。弊社は「住宅省エネ支援事業者」として申請もさせていただいておりますので、今後もお気軽にご相談ください。
2025年09月08日匿名のユーザー
何人かいた他のスタッフはわからないですが、当日担当して頂いた方は会社の利益というより客である自分に一番満足してもらうにはどうすれば良いか考えてくれていたように感じました。正直 鈴与ホームパルという会社の評価はまだ出来ませんが、担当の方は知識や人間性を評価してます。偉そうにすいません。
返信コメントこの度は、静岡店リフォーム相談会にご来場いただきありがとうございました。
弊社は、お客様のお悩みやご希望に寄り添い、よりご満足いただけるリフォーム工事を目指しております。
そのような中、対応した担当者をご評価いただき、大変うれしく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年09月08日