退去予約受付

管理会社の人が来ると思ったらよく分からない下請け業者の人でした。ジョイテックリフォーム担当の⚪︎⚪︎ですと言われたら普通はジョイテックの従業員と思いますが。ジョイテックの側で下請けの教育はちゃんとしてるのでしょうか？それとも下請けの人に対してはあたかもジョイテックの従業員と思わせるようにミスリードしてると言うことでしょうか？(どっちにしてもひどいですが)

下請け業者の人は終始イヤホンをつけたまま対応しており、格好もいい加減で非常に不愉快な態度でした。名刺一つ出さないなんて社会人としての常識が無さすぎます。その人のことを少し調べてみましたが、一人親方みたいですが本当に大丈夫でしょうか？入居時のことも分かっておらず話もあまり通じてませんでした。このような思いは二度としたくありません。

あと一方的にここで予約したスケジュールを変えさせられました。少しはこっちの都合も考えていただきたい。coubic的にこれはありなのでしょうか？何もかもあり得ず、1から10まで不愉快極まりありません。恥を知れと言いたいです。下請けへの教育がまともにできていないジョイテックも下請け自身も一般的な社会常識が欠如していると言わざるを得ません。管理会社から見た顧客は大家なのは分かりますが入居者を馬鹿にしすぎです。

時間変更がありましたが、スムーズに手続きができました。丁寧なわかりやすい手続きでした。

傷や汚れに対しての説明から内訳まで丁寧に教えて頂き納得および、安心して退去する事が出来ました。

簡単な操作で受付でき良かったです

適当な事を言い余計な指摘をされました。

丁寧な対応でした。

ネットで簡単に日程予約ができるのは、良いと思います。

心配になるぐらいウェブで簡単に退去連絡ができたのは、

引越しでドタバタしている側としては非常に助かりました。

ただ、退去連絡時に紹介頂いた引越し業者は

ジョイテックさんと連携が上手く取れていない印象でした。

(ジョイテックさんにFAXで引越しの見積依頼、

引越し業者に電話で相談すると『知らない』と言われた)

退去に関しては五つ星評価したいところですが、

引越しの件で評価が下がった為、

星を１つ減らした評価にさせてもらいます。

ガイドラインに沿った対応でした。費用は発生しましたが、内容について丁寧に説明していただきました。

詳しく料金の説明をしてくれたり

とてもよい対応でした。

時間より少し早めに来られ、事前にお電話もあり、丁寧に確認、きちんと説明、対応していただきました。

特に問題なく進みました。

解約手続きに来られた方は､とても親切､丁寧な対応して頂き有り難うございました。

撤去負担金１６５４円を指定口座銀行に振り込みました。お世話になり有り難うございました。

親切丁寧に対応してくださいました

とてもスムーズで良かったです

開始時にちゃんと「国土交通省のガイドラインに乗っ取ってやります」と言ってくださったので、安心して任せられました。

分からないことも丁寧に教えてくださり、会話も交えながら進めてくださいました。ありがとうございました。

丁寧でした

写真を送ってもらえたら助かります

ありがとうございました！

ネットでできるので便利でした。

退去手続きに来てくださった方も親切で対応すごくよかったです。