5/21 助産師さんに贈る<寄り添いを深める講座>~心配りとマナー~

5/21 助産師さんに贈る<寄り添いを深める講座>~心配りとマナー~

普段なにげなくしていることって、これでいいのかな?
と、これまで、若手の方からベテランの方までご参加いただきました。
妊産婦さんや患者さんのマナーについてもディスカッションを重ねてきました。 

思いやりを形にすることがマナーですね。
援助を行うときの心構えや、周産期にある方やその周りの家族への配慮などが考えられるよう、五感を磨きあいたいものです。

助産師さんの温かい言葉がけや態度に接することにより
その後の育児や社会生活が穏やかに運び、社会全体において
人が人に優しくできる環境作りのお手伝いができるのではないでしょうか。

お母さんの目線で、助産師としての自分を見つめる講座です。
お迎えする心、送り出す心、寄り添う姿勢について、
また一般的なマナーについても学び、姿勢を整えてまいりましょう。 

少人数でわきわいあいと行います。 

<内容>
・第一印象をよくするために(表情・姿勢・身だしなみ・挨拶)
・言葉遣い(敬語)
・電話応対
・席次のルール
・コミュニケーションの取り方
・職場内でのマナー
・忠告の受け方・忠告の仕方
・クレーム対応
・なぜ助産師にマナーが必要か
・求められる助産師像
・お母さんとの距離の取り方
・助産師としての立ち居振る舞い
・言葉遣い(敬語の崩し方)
・外来でのマナー
・病棟でのマナー
・個人情報の保護
・出産前後のお母さんへの心遣い
・ご家族への気配り
・家庭訪問でのマナー
・心を伝える所作 
など

<主催 齋藤麻紀子より>

産科とは、医療と人間教育の場だと、つくづく思います。
対話で心がほぐれ、ふれあいで心が育ち、愛が引き出されていきます。
人として丁寧に対応していただくことは、愛そのものです。
助産師さんにしてもらったことを、赤ちゃんに、そして家族に、次にお産する女性に、つながっていくものだと思います。

講師の古賀敦子さんは、1990年代から「自宅出産ねっとわーく」「大阪母乳の会」「いいお産の日」イベントなどで、地域の医師・助産師と連携し長年活動をしてこられた方です 。
医療者のご事情に耳をかたむけつつ、ケアを受ける側として、お産の環境について探求されてこられました。 
心の通うケア、人として大切にされるケアを目指す若い助産師の皆様に、ぜひマナーや常識を学んでいただきたいと思います。 

病院研修ではなく、ぜひ一個人としてチャレンジしてみることをおすすめします。
出していただいたお金では、身につきません。
自分を高めるために自己投資をおすすめします。
ここで学んだマナーはきっとあなたの財産になります。

【講師】古賀敦子(こが あつこ)
イメージアップコーディネーター 
大学卒業後、株式会社資生堂本社にて受付・秘書として勤務。
退職後、小学校の教員を経て、TBSキャスターとして活動。
その後ビジネスマナーと一般マナーを学び、企業・病院・大学などでの研修や講義に携わる。2010年4月イメージアップアカデミー芦屋を設立 

【日時】5月21日(日)10:00~17:30 
  
【定員】申し込み4人以上で開催 

【対象】助産師 

【持ち物】特にありません

【参加費】11000円+税(事前振込み)  

☆★★ これまでの参加者の感想

●初対面からの人間関係の築き方や立ち振る舞いや声掛けかた、姿勢など、一つ一つ振り返りとまた学びになりました。敬語・・・やはり苦手なのでこれを機に気を付けていきたいです。産科領域のマナーについてたくさん学ぶことができたので今後に生かしていきたいと思います。 

●日頃の戸惑いが少しずつ解消されました。今回の学びは自分のものだけにするのはとてももったいないので、職場にも伝達していけたらと思います。自分自身の気づいていない癖も気にかけていこうと思います。心地よい環境をめざします。

●参加者の皆さんと交流できて共感することがたくさんあり、力をもらいました。今まで医療者にはマナーが足りないなあ感じることが多く、どこで学んでいくと良いのかが困っていましたが、少しずつ今日の学びを活かして助産師として、教員として人として魅力ある人になりたいと思います。型をわかっていなければ、型をくずしてでも相手を尊重して関わることは難しいと思います。そのことを意識してやっていきたいです。

●医療現場のみならず日常生活でも役立つマナーをいくつも学ぶことができました。また電話応対クレーム対応などありがちな場面の設定でも応対の方法や電話の実践もできてすぐにでも活用できるお話しばかりでした。 

●講座では人(自分自身も)と物を大切に想う心、極当たり前のことを、再確認できました。
もっとも大切な基本のマナーですね。そして言葉の使い方・・・全く出来ていませんね。電話の声も初めて聞いたのですが、自分の声のトーンや速さ、言葉の癖に気付く事ができました。

●当たり前のマナーが自分も含め多くの助産師の意識や行動に薄れてきていると感じていた。なぜマナーが大切かと日常の中で身に付ける方法を学ぶことができました。
敬語の訓練はやはりしつづけようと決意しました
今日学んだことで後輩や学生に自信をもって伝えます 

●マナーは相手のお思いやりなのだと思いました。今までの自分を振り返ると喜怒哀楽のまま終わっていましたが、そこから一歩踏み込んで考えればいろいろなことが見えてくるとわかり始めたところです。
その一歩を踏み出すところにマナー講座での約束で挙げられた6つの内容にヒントが隠されているのだと感じました
思い悩むことも多い自分には時々必要なものでもあるのhであないかと思いました。
意識をし行動に移さないと何も変わっていかないので今日学んだこと感じたことを実践していきたいと思いました。
今日はキラキラ輝いている先輩助産師の方々に出会えて刺激になりました。
私の仕事はひとりの女性の人生にも影響するものだと改めて感じたので自分自身も日々精進していく努力が必要だと感じました。

●今回のマナー講座を受けて、私は今まで中途半端にしていた接遇や言葉の使い方、相手への印象の与え方などすごく勉強することができてとてもよかったと思います。それと同時に今回集まった他の助産師さん方のお話を聞き、会話をして、単に“マナー”という部分だけでなくそのマナーひとつひとつが相手に与える印象、更にはその後のお互いの人間関係、ケアの充実感にまでつながる事を考えることができました。
先生が最初におっしゃった⑥番までの約束はこれからの人生にも生かしていける“教訓”と考えても過言ではないのではないかと思いました。
私自信、まだまだ未熟な部分があるので、そう簡単には行かないと思いますが、これからの助産師として人間としてたくさんの学びを得ながらポジティブに人生を生きていこうと思います。

●なんでもない時も笑顔で、イヤなことをしている時でも笑顔で、人から見られていることは多いものと教えていただき、気をつけよう!と思いました。気にかけて気をつけていけばいずれそれがクセになる。毎日ちょっとずつやってみようと思いました。Umiのいえでの学びは後になってからジワジワ自分に効いてくる事が多いように感じます。

●マナーは生き方そのものだということを実感しました。
一人で生きていない人間が社会の中でシンプルに生きていくための知恵をたくさん学びました。
ほんの少しの思いやりが相手の心を開き、自分の心もほぐし、キラキラした日常を過ごせることに気付きました。
 
●マナーの実際を知る中で、日頃違っていた所や、自分がされたら不快に感じるような言葉遣いや振る舞いをしていたのかもしれないという事に気付くことができました。

●相手を想いやる気持ちの大切さを改めて感じることができました。助産師もっと極めていきたいと思います。頑張ります。楽しみながら!!

●先生がずっと肯定的な傾聴をしてくださったことが、とても心がなごみました。こういう心構えが患者に対して必要なMWの態度なんだなと思います。医療者だからと言わせない!って大切だと思いました。やはり言葉遣いも含め会社勤めの人よりもマナーを知らないと感じますし、ホスピタルの常識が社会の常識ではないというともころでスタッフがわからなければととても思っています。

●話を聞きながら現場でどう伝えるか、どう変えるか、というのが沸いてきて楽しかった。基本の笑顔が思いやりでクレームが減る!ということも実現できそうなイメージにもつながった。

●現場から離れて2年がたつので、電話対応等忘れていることが多く、また間違って使っていたことも多くよい振り返りの場になりました。相手を思いやる気持ちを伝えるのがマナー。思いやるということは理解していたが伝えないと意味がないということに気付いていなかったです。

●電話対応実習で自分の声を録音できたので、客観的にチェックすることができた。スムーズでしっかりした敬語の使い方がわかって日頃からすぐ使えるよう覚えたいと思いました。

●挨拶するタイミングを逃してしまったことが多い。一瞬でも立ち止まって挨拶をするところからうまくご家族との関係が良好になっていく一つとなると思った。相手を思っていることを示すことがマナー。堅苦しくなく自然に出てくればいいなと思った。素晴らしい講座をありがとうございました。子どもを安心してあずけることができました。ありがとうございました。

●普段は敬語をきっちりと使って患者様とコミュニケーションをとってきましたが、硬すぎないかと少し不安がありました。
私の年齢からするとそれでよくて経験数やTPOに応じて変えていけばよいと言っていただいてすっと納得ができました。マナーの基本的なものを学べたことがよかったです。様々なところで働いていらしたり育児をされている皆様と関わることが出来たことも大きな収穫となりました。あとメイクの話は印象的でした。

●敬語の使い方で日本語の難しさを考えさせられました。古賀先生のぴしっとした姿勢と立ち姿、立ち居振る舞いのきびきびして優雅な感じに度々目を奪われました。職場でのマナーなどについては、医療者ならではの一般の方には理解できない独特の感覚とか考え方に改めて気付かされました。

●普段いかにマナーがなかったか、ということに、気付きました。身だしなみマナーが医療(病院)の基礎となっていること 人として生きていく上での基本となっていると学びました。

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2017年05月21日 (日)

レビュー

5.0(3 件のレビュー)

ヘナトリートメントの会 ~髪染め&デトックスセラピー

ヘナを頭につけてもらっている時から既に心地よく眠くなってきてデトックスされてるな〜と感じました。
今回が2回目のヘナでしたが一度目よりツルツルサラサラになり、回数を重ねる毎に髪の毛が蘇ると実感しました。続けていきたいです!


森のおそうじ学校~地球と自分にやさしいおそうじ~

製品への信頼をして使う事ができました。
早速自宅でも使っています。

知れば知るほど人に教えたくなりますが、こういう製品への抵抗があるのも今までの私や、今回教わった事を旦那さんに披露してマルチ商法のような受けとめられ方をした事を含めて世の中の商業主義の一端ですね。

水を大切にしながら有効活用していきます!


ヘナトリートメントの会 ~髪染め&デトックスセラピー

はじめてのヘナとよもぎ蒸しを体験しました!
ヘナを塗ってもらってる時も気持ちよかったけど、終わって自宅へ帰るときに、施術後で体はだるいのに、足取りが軽くなるのを感じました。気持ちが軽くなったというのかな。駅の階段を軽快に降りてるなと感じました(笑)心地よい時間をありがとうございました♪


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