Reviews (66)

  • クービックユーザー

    丁寧で感じ良く対応していただきました

    返信コメント

    レビューのご記載ありがとうございます

    また、過分の評価を頂きありがとうございます


    当店はお客様お一人お一人に寄り添った接客を心掛けております

    何かございましたらご遠慮なくお申し付けください。


    またのご来店心よりお待ちしております

    2021年04月29日
  • クービックユーザー

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年04月22日
  • クービックユーザー

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年04月22日
  • 吉田 幸枝

    点検の日以外に相談に行ったが、話を聞いてもらえて、枕の中身が分割した部屋になっていることもわかったし、これからは少しくらいのことなら、自分でも調整出来そうな気がした。

    返信コメント

    レビューのご記載ありがとうございます


    枕はほんの少しの高さの違いで寝心地が変わってきます。

    枕の高さ調整と除菌はいつでも承っております


    何かご不明な点がございましたら些細なことでも構いませんのでご遠慮なくお問い合わせくださいませ。


    またのご来店心よりお待ちしております



    2021年04月22日
  • クービックユーザー

    細かく段階に分けて丁寧に高さを調節してくださり、今の自分にピッタリ合った高さにしてくださいました。また、お店の空間もとても清潔感があり、BGMが自然の中にいるような音楽で、居心地が良かったです。ありがとうございました。

    返信コメント

    レビューのご記載ありがとうございます

    また、高評価を頂きとても励みに思います


    音響も当店のこだわりの一つでございます。お褒め頂きとてもうれしく思います

    ゆったり気持ちよくお買い物ができるように努めて参ります。


    またのご来店心よりお待ちしております

    2021年04月22日
  • クービックユーザー

    最近気になっていた箇所を調整して頂き感謝です

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年04月05日
  • クービックユーザー

    メンテナンスしていただきありがとう御座います。

    丁度よい時に葉書をいただきました。ちょっと気をなる所があったのですが、説明してもらい納得です。忘れた頃葉書をいただくのも有り難いです。これからも宜しくお願いします。

    返信コメント

    レビューのご記載ありがとうございます

    また、高評価を頂きうれしく思っております


    オーダー枕は5年間、半年毎にメンテナンスのご案内を差し上げております。

    不具合がなくても除菌だけでも承っておりますので是非ご利用くださいませ。


    こちらこそ末永くよろしくお願いします

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年04月05日
  • クービックユーザー

    丁寧に対応していただき、ありがとうございました。大変満足しております。

    返信コメント

    レビューのご記載ありがとうございます!!

    また、高評価を頂きとても励みになります。


    ご満足いただけて幸いでございます。

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年04月05日
  • クービックユーザー

    購入後3週間のメンテナンスでお伺いしました。

    予約制で 待つことなく応対していけて 良かったです。

    親切に色々教えて頂き 安心しました。ありがとうございました。

    これからも 宜しくお願いします。

    返信コメント

    レビューのご記載ありがとうございます

    また、高評価を頂き重ねてお礼申し上げます


    些細な事でもかまいませんので、何か疑問に思われた事などございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。

    こちらこそよろしくお願いいたします。


    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年04月05日
  • クービックユーザー

    枕のメンテナンスでお世話になりました。高齢者で言う事がはっきりせず、二転三転して何回もやり直していただき時間がかかってしまいましたが、最後まで親切、丁寧にお付き合いいただき、ありがとうございました。

    返信コメント

    レビューのご記載ありがとうございます!

    また、高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。


    お客様が気持ちよくぐっすり眠れるお手伝いが出来てうれしく思っております。

    枕のお使い心地が気になってきましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けください


    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年03月11日
  • クービックユーザー

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年01月28日
  • クービックユーザー

    枕の調整と共にマットの寝比べをさせていただきました。魅力的な寝具が揃っておりその場でお試しができるのはとても参考になります。いつ行っても親切丁寧な対応と癒しの空間に心身温まるひとときでした!

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    またお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております


    当店はご体験頂きながら寝具のご提案をさせて頂いております。

    気になるお布団などございましたらご遠慮なくご体験下さいませ

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年01月28日
  • クービックユーザー

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年01月22日
  • クービックユーザー

    商品説明を、丁寧な対応して頂き分かり易かったです。興味を持ってた製品もあったので、検討していきたいと感じた。さ

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    ご興味頂けた商品について、ご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    2021年01月22日
  • クービックユーザー

    丁寧な商品説明ありがとうございました。36払いで利息がかからないのが魅力

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    良い品を、お求めやすい方法でご案内させていただきました。


    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

    2021年01月22日
  • クービックユーザー

    サンタのえこひいき・金運カレンダー、毎年楽しみにしています。

    今回、一等が当たりとても驚きました。ありがとうございました。


    ご紹介頂いた寝具もまた必要になったら、お金を貯めて買いますね!



    余計なことかと思いますが、

    品物の表示見たら税抜き表示と税込み価格があり、支払い時、税込価格に税がプラスされていました。

    一等でうんと安くしていただいているので

    全然問題無いのですが、

    他の方の会計時にご注意される方がいいかと思います。





    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    抽選での1等賞、おめでとうございました。お喜びいただけて、こちらも嬉しく思います。


    値札の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。

    とても大切なことですので、真摯に受け止め スタッフ一同、今一度細心の注意を払ってまいります。


    今後も、お気づきの点がございましたら 何なりとお申し付けください。

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。


    2021年01月22日
  • クービックユーザー

    予約して楽しみにしていたものが、結構待ちました。そのため、次の予定が反故されてしまい残念でした。

    何から見たいかの優先順位を決めるのは、客サイドにあると思うのですが。

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。


    この度は、お客様の大切なお時間ですのに、お待たせして大変申し訳ございませんでした。

    その上、弊社の都合を押し付けるような対応になってしまい、ご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。


    今後は、イベント時の運営方法につきまして今一度見直し、皆様に楽しんで頂けるよう努めて参ります。


    2021年01月22日
  • クービックユーザー

    腰痛肩こりがひどかった為マットレスの相談に行きました。

    丁寧に説明して頂き、予約はマットレス相談だけでしたが

    枕の相談にも乗って頂きました。

    メンテナンスも定期的にしていただけるという事で商品は大変満足ですが

    DMをハガキのみではなくてメールで対応していただけると助かります。

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    まだまだ勉強不足な私どもですが、少しでも眠りのお役に立てるよう努めて参りたいと思っております。


    メール対応につきましては、個別に対応できる体制が整っておらずご面倒をおかけいたします。

    2021年01月22日
  • クービックユーザー

    納得いくまで丁寧に説明してくれてすごく親切な対応でした。


    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。

    今後も、お客様のお声にしっかりと寄り添える店でありたい と思っております。

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。


    2021年01月22日
  • クービックユーザー

    枕のメンテナンスで伺いました。前回担当してくれた女の人は、下のベットに寝てください~あっ大丈夫そうですね~除菌しますね~と何の質問もしてくれず、あっという間に終わりました。滞在時間五分でした。その後首が痛くなり、今回のメンテナンスの時の担当してくれた女の人は、カルテ?を見ながらしっかり話を聞いてくれて、高さの調節やお家でのメンテナンスの仕方など丁寧に説明してくれました。お家に帰り寝てみたところ、すごく寝やすくなりました。丁寧にやってくれて感謝です。前回の人と全く違う対応でとても良かったです。ありがとうございました。またその方にお願いしたいです。

    返信コメント

    高評価を頂きありがとうございます。


    お客様の大切なお時間を頂きながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    今一度、スタッフ一同 基本に戻り、気を引き締めて努めて参ります。

    2021年01月22日

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