ぐっすり屋 （株）綿新商店

枕調節３度目の利用です。

とても親切にしてもらい助かりました。

頭にしっくりと調整してもらったので

夜使うのが楽しみてす。

マットレスのご相談を、全身の写真などから診断していただきました。

とても親身にご説明いただいたので、実際に買おうと思えました。

最近、起きたときに後頭部の痛みを感じてました。枕を購入して４年程たったので、中材の変更か？と思って枕の無料診断をさせていただきました。確認してもらったところ、日頃のお手入れ方法をしていなかったことが原因かも…。となり、中材変更せず様子をみることになりました。今回診断を受けたことで、必要な日頃のお手入れ方法を教えていただくことができて良かったです。

枕に3万円は高すぎかと躊躇しましたが、定期的に無料メンテナンスしていただけるので、安い枕を買い換えていくより経済的かもしれません。店員の方々も丁寧に応対していただいています。朝、肩こり頭痛がある方はオーダーメイド枕で改善するかもしれません。

コンシェルジュとは、何ぞやと思った。

お客様の要望を聞き出すのではなく、聞いてもいない自分語りをぺらぺら喋りだしたり、余談で口が忙しく本来の仕事の手が遅い。私は暇つぶしの道具ではない。取り扱っている商品の価格が何千円のものではなく何万円単位のものなので、もう少し品よくクオリティの高い気遣いのある仕事をしてほしい。西川というブランドに恥じない仕事を今後望みます。

とても優しく丁寧に接していただけて

よかったです

いい体験が出来ました

親身に対応いただき、大変満足しています。

丁寧にご説明頂き、わかりやすくて

また行きたいです。

丁寧な説明を受け、見積りも何種類も提示して頂きました。15年以上も使用した羽毛布団をリフォームしても10年も使用できないとの事でしたので　店頭にある羽毛布団をお値打ちに購入させて頂きました。

古い羽毛布団を持ち込みました。丁寧に相談に乗ってくださり、ありがとうございました。

眠りが浅く、質の良い睡眠が取れていないことがずっと気になっており、睡眠を改善したいため、N3D-bodyによる測定と寝具の相談の予約をさせていただきました。とても感じの良いスタッフさんの対応に感激し、また試した寝具も寝やすかったので、見積もり金額を出していただき、後日購入することにしました。

分かりやすく納得がいくまで説明して頂きました。仕上がりが楽しみです。

丁寧に対応していただいて、納得した買い物か出来ました。

予算以上の布団購入となりましたが熱心に布団について分かりやすく話してくださりリフォームするより新品を選びました。どんな質問にもぱっとこたえてくださり、はじめは来んなこんな高価なのは無理とおもっていましたが話してるうちにこの商品が必要と気持ちが変わりました。病気になりにくい布団だと思います。

長い時間説明してくださりありがとうございました。高いものかったあと後悔というかもやもやすることがありますが今日のお布団は購入後清々しいです。同じお布団また買えるよう頑張ります。

ご相談後に確認しましたので、商品購入決定までのことについて言いますと、非常に説明がわかりやすく商品の実際の体験もさせていただけたので、購入の際に参考になりました。

いろいろな相談質問にも答えていただきありがとうございました。

今後の商品のメンテナンスに関しても助けてもらえると安心です。

30年余り西川ふとんの愛好家です。西川ホームページでこちらのお店が西川の認定店と知り、羽毛ふとん診断をお願いしました。15年程使用した愛着のあるふとんでしたのでリフォームで検討していましたが、杉山店長のアドバイスを頂き、偶然にも下取り額２倍セール最終日という事で上位グレードの羽毛ふとんをお得に購入させて頂きました。商品へのこだわりが強い私ですが、杉山店長の知識が豊富で大変勉強になりました。どちらかと言えば小さなお店と思いますがうまく商品レイアウトされていると感じました。お気に入りのお店となると思いますので次回訪店時は、またアドバイスよろしくお願いします。コロナ禍の中、体調に気を付けて頑張って下さい。

とても丁寧に対応していただきました。

布団のリフォームや買い替えの話もしていただき、今後の参考になりました。

今回は洗いでお願いしましたが、今後買い替える時は相談したいと思います。

広告金額より、かなり高くなってしまった。広告内容だけではわかりにくい。実際の金額との差の説明が欲しい。

体調が、優れない時の来店でしたが、

丁寧に説明してもらいました。ありがとうございました。