JR東日本　駅たびコンシェルジュ

休日倶楽部だけでなく、JRポイントの連携の仕方も教えて頂きました。確認できたのでこれからはポイントが貯められます。また担当して頂きたいです。

えきねっとでの手順を一緒に確認しながらチケット購入しました。実際にはえきねっとから購入できない時間帯・ルートだったため、最終的には窓口での購入となりましたが、希望のチケットが入手できました。えきねっとから購入できないケースがあるとわかったのが収穫でした。担当の方(すやま様ともうおひとり)ありがとうございました。

ご丁寧なご対応で満足です。切符を折り紙にセットしてくれる配慮がとても良かったです。^_^

ご丁寧な説明のお陰で、各種制度や用語などがストンと理解できました。割引制度についても、利用可能か不可能かを切り分けて具体的に教えて頂きまして、旅程の組み立てに関しての不安が解消出来ました。今後も頼りにさせていただきたく、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

非常に親切に応対していただきました。話し方な応対の態度も大変好感を持つものでした。

ジパング俱楽部に入会したのは行き付けのJTBから勧められ、詳細を知りたくたまたま通りかかった横浜駅たびコンシェルジュに入った所、即、ジパング俱楽部入会の手つずき、説明をして頂いた。入会後2度ジパング俱楽部を利用したが、宿泊＋乗車チケットの為JTBを利用した。今回、初めてコンシェルジュでお世話になった。

ネットからの予約もスムースに取れ、持参した計画を基にチケットを作成して頂いた。私が考えてもいなかった大人の休日クラブを併用したり、お得な旅行プランを紹介されたり楽しい40分でした。お世話様でした。

旅行商品の旅券の手配を始め、大人の休日倶楽部に

関する手続き方法など、分からない事を丁寧に、分かりやすく説明して頂いた。とても満足。

行きたい所や宿の予約等丁寧説明していただきました。

丁寧に説明して頂き、JRの商品やJRのネットの使い方など、誰に聞いたら良いのかなど分からなかった事が解決してスッキリしました。

的確なアドバイスと丁寧なご対応をしていただき希望していた切符の購入ができました。ありがとうございました。

今野さん（女性の方）に対応していただきました。

大変分かりやすい説明で理解出来ました。

ありがとうございました。

初めての乗車券購入で、不安でしたが、こちらの要望に対して、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

大人の休日倶楽部の入会についてとてもわかりやすく丁寧に説明していただきました。帰ってすぐにWebでの申込みをしました。ありがとうございました！

とても親切丁寧に教えて頂き良く解りました

ありがとう御座いました

丁寧に対応して頂き、大人の休日倶楽部のパスを使用しての旅行計画を立案するのに、参考にさせて頂きます。

ありがとうございました。

89歳の父の『大人の休日俱楽部』デビュー旅に寄り添って頂きありがとうございます。

おかげさまで父の希望通りに入会申し込みと旅行の申し込みができました。

父も大変喜んでおりまして、出発の日を心待ちにしている様子です。

2日間に渡り対応して頂き、コンシェルジュの皆さんのチームワークの良さと神対応に感謝しています。

本当にありがとうございました！

大変親切に対応していただきました

駅構内の喧騒から離れて静かな環境がありがたいです

また利用させていただきたく思います

ありがとうございます

私のような歳ですとやはり対面によるお話が安心できます。

申し込みや旅行プランに関するざまな疑問点・心配などに対しても親切に説明していただきました。

立ち席のカウンターではなく、椅子・テーブルに座って話するのもいいですね。

星を一つ減らしているのは、テーブルに情報端末がなく、

一々奥の端末まで戻って申し込み状況などを確認されていたので、

余分な時間がかかったいたように思います。

丁寧な応対で安心して手配をお願いできました。

⚪︎丁寧な対応

⚪︎わかりやすい説明

⚪︎途中の質問に対しても知識に裏付け

　された的確な回答

など大変良かったです。