匿名のユーザー
電話をする必要もなく予約ができて便利!
レビューありがとうございます。
補償器専門店という特性上、予約は様々な手段で提供しております。
難聴者、ろう者だけでなく、全ての方がアクセスしやすい予約フローを心がけております。
今後とも、よろしくお願いします。
2024年04月20日匿名のユーザー
初回相談を予約し行って参りました。いまは視聴中です。予約ページ、私はとても良いと思えました。最大の評価点は何と言っても見易いこと。タップ操作は最小限ですし、事前に空き時間の確認が何度もできて、申請から予約完了までの時間が短いのもgood。予定が立てやすくて助かりました。他店さんでは、来店希望日入力→お店から当日の空き時間の回答→日時決定…と何度もやり取りが必要だったり。そんな風に煩わされる事もなく便利です。もちろん、申請や完了の都度、メール通知がありますので、安心です。
難聴者にとっては、来店予約もなかなかハードルが高いと思います。
当店のお客様は、聞こえに不安のある方がほぼ全てですので皆様がストレスなく予約できますよう努めております。ネット、FAX、メール、LINEでの相談も可能です。
本日はレビューありがとうございました。
2024年04月06日匿名のユーザー
お世話になりました。PHONAKメインで会話領域で失敗を減らせるよう、今後ともご調整ください。
シグニアの方はマイカー運転中、右耳の聴こえを強めにご調整いただけたため、前より心地よく感じました。
左耳の聴こえが強めに感じておりましたので、違和感が強かったのです。
補聴器聴こえのフィッティングは自身でも難しい!と反省の連続です。ふたたびお世話になります。ありがとうございました。
相手の声の質や話し方によっても聞こえ方が違ってきますので、なかなか難しいですが、また気づいたことがありましたらご相談ください。
2024年04月06日匿名のユーザー
貴社の補聴器を購入後、初めて修理をお願いしました。故障の箇所と状態、費用、日程などを詳しく説明して頂きました。家族にも自分で説明したところ大変分かりやすいと納得し、修理費を払ってくれることになりました。詳しいご説明のおかげです。有難うございました。
レビューありがとうございます。
今回は劣化パーツを全て交換していますので、しばらくは安心して使えるものと存じます。
2024年04月06日匿名のユーザー
匿名のユーザー
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匿名のユーザー
補聴器はまだ必要ないと思っていたのに実際に使用して大袈裟かもしれませんが世界が変わりました。違和感がないので普通に生活できています。とても高価でしたがアフターサービスも丁寧に対応して頂いています。お金には変えられない生活の変化を実感しています。ありがとうございます。
調整により改善した様子で安心しました。
また何か気になる点がございましたら、ご相談ください。
2024年01月09日匿名のユーザー
聞こえ具合の、調べ そして調整
、、良かったです、
聞こえ具合が、良くなりました。
有難う御座いました。
調整で聞こえ具合が改善した様子で安心しました。
今後ともよろしくお願い致します。
2024年01月09日匿名のユーザー
購入して満6年になったところで聞こえが悪くなりました。自分の耳も聴力が落ちているのを自覚していましたので
買い替えも視野に調べて貰う為に申し込みました。
聴力測定、結果に合わせた補聴器の調整をして耳につけました。6年前に初めて補聴器を付けた時のようでビックリしました(聴力は右耳が10㏈落ちていた)。古い機械を持ち込んでも丁寧に対応してくれ、なを無料でしたので大変有難く思いました。
当店の創業間もない時期に購入頂いたお客様ですね。
まだ顧客が少ない頃だったので、この頃のお客様は完全に顔と名前、使っている補聴器の品番までを記憶しております。
今後とも長らくお付き合い頂けますよう、お願い申し上げます。
2023年12月19日匿名のユーザー
父の補聴器を相談しました。
補聴器と集音器の違いなどを丁寧に説明して頂きました。
精密検査の後、おススメの機種にセッティングしてもらったら、かなり違和感なく聞こえるとの事。
2週間お試ししてまた伺います。
レビューありがとうございます。
補聴器は集音器と比較すると大変高額にはなりますが、集音器とは比較にならないくらいの高性能な機械になりますので、とくに難聴がかなり進んでしまったケースでは違いを実感して頂けると確信しております。
2023年11月20日匿名のユーザー
予約は問題なし。予約の枠が2時間間隔でしたが、実際は1時間で終了
予約枠の検討が必要かも?
レビュー投稿ありがとうございます。
初めての相談者の場合、お客様の相談内容や測定の内容によって所要時間が多くかかるケース、1時間程度で済むケースと様々あり、予測が難しいため、時間が超過して次の予約の方にご迷惑をおかけしないよう、初めてのご相談の場合は余裕を見て2時間とさせて頂いております。次回より、お客様の状況がだいたい予測できますので30分もしくは1時間の枠でのご予約をお願いしております。
今後とも、よろしくお願い致します。
2023年11月14日匿名のユーザー
父の補聴器の相談で伺いました。
とても丁寧な接客をしていただきました。
補聴器を使うことに対し、本人はまだためらいがあったため、前向きに検討してくれるか心配でしたが、強引に購入を勧められることは全くありませんでした。
父の話もじっくり聞いてださり、聴力検査、結果の説明、補聴器の種類について分かりやすく教えていただきました。
お試しもできるということで、1ヶ月レンタルすることになりました。
高額な買い物なので、こういったサービスがあるのは大変ありがたいです。
補聴器は認定店や認定技能者がいる専門店で買った方が良いと知り、こちらに伺って良かったです。
補聴器に慣れるまでは大変というイメージでしたが、負担をかけすぎないよう、まずは70%で調整していただきました。
その音量でも、帰りの車では流している音楽が聴こえるようになってて、嬉しそうでした!
このまま少しずつ、今まで聴こえてなかった音が聞こえる生活に慣れて、補聴器が父にとって良い影響をもたらしてくれれば嬉しいな、と家族も願っております。
本日はありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
丁寧なレビューを頂き有り難うございます。
初めての補聴器装用はご本人にとって大変不安が大きいと思いますし、決断に致るまでの葛藤もあることと思います。
難聴を抱えたまま生活していくことのストレスと比較して、補聴器を装用することの恩恵がそれを上回るように支援していくことが我々の責務ですので、今後とも何なりとご相談ください。
2023年11月05日匿名のユーザー
最近、聞こえが悪くなっていましたが、本日調整して貰った結果、掃除が大切だとわかりました。
今後、定期的にお伺いしたいと思います。
ありがとうございました。
重大な故障などではなくて良かったです。
定期的なメンテナンスでのご来店をよろしくお願い致します。
2023年11月05日匿名のユーザー
お世話になりました。
おかげさまでPHONAKのCICは、前回調整前のデータへとお戻しいただき、コレで良いのかな?と慣れてみます。
前回ご調整のデータが物足りない聴こえ具合(左が強く聞こえる違和感)でしたので、今日のご調整で助かりました。また、よろしくお願いします。
いつも丁寧に感想を伝えて頂き助かります。
最初の調整にて、細かい耳の音響特性なども測定しながら調整しているので、やはりあまり大きく調整を変えない方が良いのかなと思っています。
2023年10月28日匿名のユーザー
スマホによる補聴器の調整がうまくいかず、1回目の予約を早めていただきました。1回目の時も今回もネットで予約しましたが、予約表も分かり易く、申し込みから確約できるお返事を頂くまでの時間も短時間でとても助かりました。当日はスマホと補聴器、充電器との関連をよく見て下さり、お掃除も丁寧にして頂き、無事、スマホに調整画面が再現した時は感激しました。また、バッテリーの消耗に関することや、注意点などもご指導いただき、とても安心しました。有難うございました。
丁寧なレビュー投稿ありがとうございます。
スマートフォンアプリとの連携がうまくいかないことが、たまに発生します。
そのようなときの自分で出来る対処法を紹介します。
①スマートフォンの電源を切り、再度電源を入れ直す(再起動)
②補聴器の電源を切り(充電器に入れる)電源を入れ直す(充電器から取り出す)
以上の操作で回復することが多いので、試してみてください。
これで解決しない場合は店にご相談ください。
匿名のユーザー
すき具合がわかって取りやすいです。
他に連絡したい事もでき使いやすい。
レビュー投稿ありがとうございます。
次回もよろしくお願い致します。
2023年09月27日匿名のユーザー
親切丁寧に説明していただいて、とても分かりやすかったです。
レビューありがとうございます。
試聴したうえで、疑問に感じる点がございましたら何なりとご質問ください。
匿名のユーザー
匿名のユーザー
補聴器の調整ありがとうございました。
仕事での必要不可欠な器具なのでメンテナンス助かりました。
レビュー投稿ありがとうございます。
定期的にメンテナンスすることをお勧めいたします。
2023年08月23日月〜金 09:30 - 18:00
土 09:30 - 18:00
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