レビュー (184)

  • 匿名のユーザー | 40代

    掃除もうすこし徹底して頂きたく。

    毎回落ちている髪の毛やホコリですごく気分が悪くなります、、、 ぜひ改善いただけますか。

  • 匿名のユーザー | 30代

    いつもお世話になっております。

    相変わらず無断キャンセルが散見されますが、常習的に無断キャンセルされる方には回数消化以外のペナルティ等ないと本当にレッスン受けたい人が受けられないと思います。

    予約でいっぱいのレッスンで無断キャンセルが多発しておりますのでご検討頂けないでしょうか。

    またこちらは別途要望ですが、事前に代行が決まっているレッスンのスケジュールを別途掲示していただければ幸いです。予約を入れる際、参考になりますのでご検討よろしくお願いします。

    返信コメント

    レビューありがとうございます。

    無断キャンセルにつきましては現在検討しておりまして中々実施できず申し訳ございません。


    スケジュール代行につきましては別途掲示を検討してまいります。

    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    2024年06月17日
  • 匿名のユーザー | 50代

    久しぶりに今田先生のヨガレッスンを受けました。今田先生のレッスンはしっかりストレッチできるので、かなり柔軟性がアップしてスッキリします。個人的には今田先生はイチオシで、やっぱりいいなぁと思いました。朝一のレッスンがあると嬉しいのですが、スケジュールが合わないですかねぇ。次回のレッスンも楽しみです。ありがとうございました。

    返信コメント

    ステキなレビューありがとうございます!

    今後もご満足いただけるようなサービス提供ができるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いします!

    2024年06月17日
  • 匿名のユーザー | 50代

    大変よかったです

    返信コメント

    レビューありがとうございます!

    今後もご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いします!

    2024年06月17日
  • 匿名のユーザー | 40代

    肩の稼働範囲が確実に広くなっています。

    いつもありがとうございます。

    返信コメント

    効果が出ているようでこちらとしても嬉しい限りです!

    こちらこそいつも本当にありがとうございます!

    2024年06月12日
  • 匿名のユーザー | 50代

    こちらのスタジオはインストラクターも会員さんも親切でいい人ばかりなので楽しいです。

    ありがとうございます。

    返信コメント

    レビューありがとうございます。

    喜んでいただけて何よりです!

    今後も快適な環境作りに努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いします!

    2024年06月12日
  • 匿名のユーザー | 50代

    大変よかったです 楽しいレッスンでした ありがとうございます

    返信コメント

    ご利用ありがとうございます!

    快適な環境造りに努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願いします!

    2024年06月11日
  • 匿名のユーザー | 50代

    映像筋トレを受講しました。

    映像筋トレは以前からのマナティ先生の映像が流れて、ゴムバンドも準備されていました。


    トイレのスリッパはベタつきにくいモノに交換されました。

    全体に漂っていた悪臭も改善されました。

    ディフューザーを置いていただいてありがとうございます。

    ただ、ディフューザーは臭いを消すものではないので、今の臭いの無い状態が続くことを願っています。

    床をきれいに保つのは難しいですね。濡れとホコリが気になります。会員も濡れた足で歩いたら掃除できるようモップのような物が置いてあると良いかなと思います。

    インストラクターの先生方は熱心で大変好感が持てます。

    たくさん汗をかいてリフレッシュ出来るホットスタジオが大好きです。

    増々良い施設になるよう、これからもよろしくお願いします。

    返信コメント

    レビューありがとうございます!

    改善点に気づいていただき嬉しい限りです。

    更衣室に置いてあるモップの位置を変更いたしましたので

    お手を煩わせてしまい恐縮ですがそちらをお使いください。


    濡れとホコリについても改善を進めてまいります。

    良い施設にできるよう日々改善してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    2024年06月11日
  • 匿名のユーザー | 50代

    インストラクターが丁寧で凄く良いです

    返信コメント

    レビューありがとうございます!

    よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いします!

    2024年05月21日
  • 匿名のユーザー | 40代

    退会も視野に入れています。

    岩盤スタジオ、コーチともに素晴らしい環境が揃っているのに勿体無い。生かしきれていない。


    皆さん書き込まれていますが、とにかくスタジオ全体が汚い。床はペタペタ、排水はどこも全て詰まっている、トイレは臭くスリッパもベタベタ。具体的に挙げればきりがないです。こんな状態半年以上続いていますが、改善しようともしない。

    不潔極まりなく、セキュリティ対策もなされていないのに、人件費や清掃費ばかり削減しているのは明らか。

    無責任極まりない。

    この状態ではいくらチラシ配りしても新規も来ない、退会が相次ぎ、存続は時間の問題では?残念すぎます。

    早く改善して以前のような素敵なスタジオに戻して下さい。


    返信コメント

    レビューありがとうございます。

    たくさんのお客様からご要望いただいておりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。


    取り急ぎお客様からご指摘いただいた点を中心に清掃を行いました。

    スリッパについても破損しておりましたので新しいベタつかない物が届き次第交換いたします。


    お客様がおっしゃるようにスタジオや素晴らしいコーチの方がいらっしゃる事を無駄にしないよう

    改めてお客様に快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。


    こちらでも清掃に注視をしてまいりますがまたお気づきの点等ございましたら早急に対応いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。

    2024年05月20日
  • 匿名のユーザー | 50代

    いつも楽しいヨガレッスンありがとうございます♪

    先日人生初めてのタイ古式マッサージを受けましたが、背術師さんに身体柔らかいですねと褒められました。これってホットヨガ効果ですよね!

    返信コメント

    いつもご利用いただきましてありがとうございます!

    日頃の成果が出たようでこちらとしても嬉しい限りです。


    引き続き快適にご利用いただけるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いします!

    2024年05月20日
  • 匿名のユーザー | 50代

    朝一番の映像クラスの開始予定時間になっても入り口は閉まったまま、スタッフも来ない。


    受付無人化やスタッフ不在は、会員にとっていいことは何もありません。

    セキュリティにも問題があると感じます。(会員以外が読むことを考えるとここで書くこともできません)

    映像クラスを受けたいし受ける権利もありますが、受付無人では通うこともためらいます。



    営業はぜひ継続して欲しいので、企業努力に期待します。


    返信コメント

    日頃アクフィット麹町をご利用いただきましてありがとうございます。


    セキュリティにつきましてはお客様が安心してご利用いただけるよう改めて運営と検討してまいります。ご不便おかけし申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。

    2024年05月20日
  • 匿名のユーザー | 40代

    無人化になり、衛生面、安全面において気になることが多々あります。

    ・更衣室が臭い、汚い

    ・トイレにコバエのような虫が飛んでいる

    ・シャワー室はカビだらけ

    ・シャワーを浴びるとすぐ詰まって水が流れない

    ・セキュリティーカードなどもないので、関係ない方も入ろうと思えば入れてしまう


    掃除については他の方々も書かれているようですが、具体的にどう改善してくださるのでしょうか?

    詳しく回答していただきたいです。

    改善します、と回答されてますが、全く改善もされてないと思います。

    毎回シャワーの際嫌な思いをするのが苦痛です。



    返信コメント

    レビューへの返信が遅くなってしまい申し訳ありません。

    仰られている通り他のお客様からもたくさんのご要望をいただいているため

    都度ご対応させていただく所存です。


    清掃につきましては現在毎日昼と夜の清掃に加え、

    週に1度全体的な清掃を行っておりますが

    至っていない部分も多いため指摘いただいた部分については率先して清掃を行います。


    取り急ぎ下記清掃を重視した点を記載いたしますのでご確認いただけますと幸いです。


    ・シャワー室のカビ取り

    ・シャワーヘッド磨き

    ・トイレの清掃・ダクトの埃取り

    ・シューズボックスの清掃

    ・更衣室カーテの取り換え

    ・溶岩スペースの壁清掃

    ・床掃除


    シャワーの水つまりについては管清掃などこまめに行っているのですが

    水量によっては流れにくくなってしまうため改善策を検討しております。


    セキュリティーにつきましても運営と再度検討してまいります。


    ご不便お掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。

    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    2024年05月20日
  • 匿名のユーザー | 50代

    今日は新しい方の映像でした。

    以前の映像新しい映像、どちらが流れるかはどのように決めているのでしょうか?

    使用器具の準備もされておらず、どの映像が流れるか分からないので、レッスンが始まってから自分で出しました。

    新しいものは音声がなく、説明の字幕も小さい上に白い文字ば全く見えず、とてもやりづらいです。

    また、以前の映像はコンテンツが3つに分かれていて、しっかり休憩も取れて50分のレッスンでしたが、新しいものは休憩なく最後までレッスンが続いて45分で終了。途中休憩がないのは辛いですし、50分のレッスンのはずなのに45分で終わるっておかしくないですか。


    無人になってからフロント、更衣室、スタジオ、全ての場所で匂いが気になります。

    床も汗で濡れていて汚いことが多いです。

    改善をお願いします。

    返信コメント

    貴重なご意見誠にありがとうございます。


    映像レッスンにつきましては、常に同じでなく適宜変更することもございますが

    使用する器具を都度準備すべきところ、できておらず誠に申し訳ございませんでした。

    準備徹底させていただきます。


    内容の改善及び清掃につきましてもより強化してまいります。

    何卒よろしくお願いいたします。

    2024年05月01日
  • 匿名のユーザー | 40代

    赤坂スタジオができる前は、麹町スタジオの月曜日の午前中にマナティ先生のレッスンを受けていました。赤坂が閉店との事で、また麹町スタジオでのマナティ先生のレッスンに戻るのかと思いきや、4月のスケジュールを拝見したら、平日午前中のマナティ先生のレッスンが一本もなくなっていました。私は、平日の午前中しかなかなか行けないので、月曜日と水曜日の赤坂だけでも少ないと感じていたのに。

    赤坂スタジオの閉店はとても急な事でしたので、5月からのスケジュールではマナティ先生のレッスンはまた再開されるのでしょうか?

    返信コメント

    MANATY先生のレッスンご好評いただき誠にありがとうございます!


    また、レッスンスケジュールにつきまして

    赤坂スタジオの閉店もあり、ご不便をおかけして申し訳ございません。

    恐れ入りますが、今後のスケジュールにつきましてはお答えいたしかねます。

    必ずしもご要望に沿えるものではございませんので予めご了承ください。


    他の先生のレッスンも充実した内容になっておりますので、

    是非受けていただけますと幸いです!


    ※ご質問につきましては、是非お問合せフォームもご利用ください!

     https://acfit.accea.co.jp/lava/contact/


    何卒よろしくお願いいたします。

    2024年04月10日
  • 匿名のユーザー | 40代

    MANATY先生のレッスン最高です。今からやる動きがどこの筋肉を使って、どういう効果があるのかをちゃんと教えてくださるし、何よりも先生が優しい&明るくて楽しい!

    大人気で予約取るのが困難な時ありますが、先生のおかげでやる気満々になったので頑張って通います!

    返信コメント

    レビューありがとうございます!

    MANATY先生のレッスン、とても人気で予約も大変ですが、早めに予約してどんどん通っていただければと思います。

    勿論他の先生のレッスンも充実して内容になっているので、是非受けてみてください。よろしくお願いします。

    2024年03月12日
  • 匿名のユーザー | 50代

    いつも楽しく受講させていただいているのですが、本日は朝仕事に集中していて、気づいたらクラス開始の3分前、間に合わない旨のご連絡をしたかったのですが、受付スタッフ不在で、インストラクターの方がクラスの準備でお忙しい時間かと思い、お電話を控え、結果的に不本意ながら「無断欠席」となってしまい、申し訳ありません。こういうときは、どうしたらいいのでしょうか。2/23の投稿で、VRクラスの開始が受付不在で、20分遅れだったとありました。運営側のご都合と思いますが、利用者にも不安、不便なことも増えてきています。まずは、直前のキャンセル・欠席(開始1時間を切って、アプリ上では不可の場合)のご連絡はお電話、あるいはメールをお送りすることに意味がありますか?それとも、本日の私のように開始一時間を切った場合は、不本意でも「無断欠席」のほうが、事務処理上ご面倒が少ないですか?

    返信コメント

    レビューありがとうございます

    無人化に伴い、ご利用いただいているお客様に不都合があり、申し訳ございません。

    今回の直前のキャンセル・欠席についてですが、アクフィット麹町スタジオ「03-6272-8715」までお電話をいただければ対応致します。電話は有人のアクセア麹町店に転送されますので、スタッフが対応可能でございます。お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いします

    2024年03月05日
  • 匿名のユーザー | 60代

    今朝の朝イチVRヨガは、入口が空いていなくて、7人で待っていたのですが9時前になっても開かず、本部の連絡先がわかった方が連絡を入れて下さり、本部メンバーのおかげで空きましたが、20分遅れのスタートとなりました。

    やはり、店長不在のオペレーションは、防犯面でも不安感を持っている人もいて、今回のようなオペレーションの不備につながると、大変な問題になります。

    今後の対策をきちんとお願いします。

    返信コメント

    この度はオペレーションでの不手際があり、大変申し訳ございません。スタッフが不在でも皆さまに安心してご利用いただけるよう改善してまいります。

    2024年03月05日
  • 匿名のユーザー | 50代

    インストラクターの的確なアドバイス、そしてプロ意識の高いスタイルが毎回とても刺激になります。

    このレッスンを受けると不思議と身体がスッキリと整います。

    じっくりとヨガのレッスンを受けたい方にはお勧めです。

    返信コメント

    レビューありがとうございます。またのご来店お待ちしております!

    2024年03月05日
  • 匿名のユーザー | 50代

ACFit 麹町スタジオの基本情報

住所
〒102-0083  東京都千代田区麹町4-1-5  麹町志村ビル3階
マップで見る
電話番号
03-6272-8715
営業時間

月〜金 07:00 - 22:00

土・日 09:00 - 17:30