匿名のユーザー | 50代
いつも楽しいヨガレッスンありがとうございます♪
先日人生初めてのタイ古式マッサージを受けましたが、背術師さんに身体柔らかいですねと褒められました。これってホットヨガ効果ですよね!
匿名のユーザー | 50代
朝一番の映像クラスの開始予定時間になっても入り口は閉まったまま、スタッフも来ない。
受付無人化やスタッフ不在は、会員にとっていいことは何もありません。
セキュリティにも問題があると感じます。(会員以外が読むことを考えるとここで書くこともできません)
映像クラスを受けたいし受ける権利もありますが、受付無人では通うこともためらいます。
営業はぜひ継続して欲しいので、企業努力に期待します。
匿名のユーザー | 40代
無人化になり、衛生面、安全面において気になることが多々あります。
・更衣室が臭い、汚い
・トイレにコバエのような虫が飛んでいる
・シャワー室はカビだらけ
・シャワーを浴びるとすぐ詰まって水が流れない
・セキュリティーカードなどもないので、関係ない方も入ろうと思えば入れてしまう
掃除については他の方々も書かれているようですが、具体的にどう改善してくださるのでしょうか?
詳しく回答していただきたいです。
改善します、と回答されてますが、全く改善もされてないと思います。
毎回シャワーの際嫌な思いをするのが苦痛です。
匿名のユーザー | 50代
今日は新しい方の映像でした。
以前の映像新しい映像、どちらが流れるかはどのように決めているのでしょうか?
使用器具の準備もされておらず、どの映像が流れるか分からないので、レッスンが始まってから自分で出しました。
新しいものは音声がなく、説明の字幕も小さい上に白い文字ば全く見えず、とてもやりづらいです。
また、以前の映像はコンテンツが3つに分かれていて、しっかり休憩も取れて50分のレッスンでしたが、新しいものは休憩なく最後までレッスンが続いて45分で終了。途中休憩がないのは辛いですし、50分のレッスンのはずなのに45分で終わるっておかしくないですか。
無人になってからフロント、更衣室、スタジオ、全ての場所で匂いが気になります。
床も汗で濡れていて汚いことが多いです。
改善をお願いします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
映像レッスンにつきましては、常に同じでなく適宜変更することもございますが
使用する器具を都度準備すべきところ、できておらず誠に申し訳ございませんでした。
準備徹底させていただきます。
内容の改善及び清掃につきましてもより強化してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
2024年05月01日匿名のユーザー | 40代
赤坂スタジオができる前は、麹町スタジオの月曜日の午前中にマナティ先生のレッスンを受けていました。赤坂が閉店との事で、また麹町スタジオでのマナティ先生のレッスンに戻るのかと思いきや、4月のスケジュールを拝見したら、平日午前中のマナティ先生のレッスンが一本もなくなっていました。私は、平日の午前中しかなかなか行けないので、月曜日と水曜日の赤坂だけでも少ないと感じていたのに。
赤坂スタジオの閉店はとても急な事でしたので、5月からのスケジュールではマナティ先生のレッスンはまた再開されるのでしょうか?
MANATY先生のレッスンご好評いただき誠にありがとうございます!
また、レッスンスケジュールにつきまして
赤坂スタジオの閉店もあり、ご不便をおかけして申し訳ございません。
恐れ入りますが、今後のスケジュールにつきましてはお答えいたしかねます。
必ずしもご要望に沿えるものではございませんので予めご了承ください。
他の先生のレッスンも充実した内容になっておりますので、
是非受けていただけますと幸いです!
※ご質問につきましては、是非お問合せフォームもご利用ください!
https://acfit.accea.co.jp/lava/contact/
何卒よろしくお願いいたします。
2024年04月10日匿名のユーザー | 40代
MANATY先生のレッスン最高です。今からやる動きがどこの筋肉を使って、どういう効果があるのかをちゃんと教えてくださるし、何よりも先生が優しい&明るくて楽しい!
大人気で予約取るのが困難な時ありますが、先生のおかげでやる気満々になったので頑張って通います!
レビューありがとうございます!
MANATY先生のレッスン、とても人気で予約も大変ですが、早めに予約してどんどん通っていただければと思います。
勿論他の先生のレッスンも充実して内容になっているので、是非受けてみてください。よろしくお願いします。
2024年03月12日匿名のユーザー | 50代
いつも楽しく受講させていただいているのですが、本日は朝仕事に集中していて、気づいたらクラス開始の3分前、間に合わない旨のご連絡をしたかったのですが、受付スタッフ不在で、インストラクターの方がクラスの準備でお忙しい時間かと思い、お電話を控え、結果的に不本意ながら「無断欠席」となってしまい、申し訳ありません。こういうときは、どうしたらいいのでしょうか。2/23の投稿で、VRクラスの開始が受付不在で、20分遅れだったとありました。運営側のご都合と思いますが、利用者にも不安、不便なことも増えてきています。まずは、直前のキャンセル・欠席(開始1時間を切って、アプリ上では不可の場合)のご連絡はお電話、あるいはメールをお送りすることに意味がありますか?それとも、本日の私のように開始一時間を切った場合は、不本意でも「無断欠席」のほうが、事務処理上ご面倒が少ないですか?
レビューありがとうございます
無人化に伴い、ご利用いただいているお客様に不都合があり、申し訳ございません。
今回の直前のキャンセル・欠席についてですが、アクフィット麹町スタジオ「03-6272-8715」までお電話をいただければ対応致します。電話は有人のアクセア麹町店に転送されますので、スタッフが対応可能でございます。お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いします
2024年03月05日匿名のユーザー | 60代
今朝の朝イチVRヨガは、入口が空いていなくて、7人で待っていたのですが9時前になっても開かず、本部の連絡先がわかった方が連絡を入れて下さり、本部メンバーのおかげで空きましたが、20分遅れのスタートとなりました。
やはり、店長不在のオペレーションは、防犯面でも不安感を持っている人もいて、今回のようなオペレーションの不備につながると、大変な問題になります。
今後の対策をきちんとお願いします。
この度はオペレーションでの不手際があり、大変申し訳ございません。スタッフが不在でも皆さまに安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
2024年03月05日匿名のユーザー | 50代
インストラクターの的確なアドバイス、そしてプロ意識の高いスタイルが毎回とても刺激になります。
このレッスンを受けると不思議と身体がスッキリと整います。
じっくりとヨガのレッスンを受けたい方にはお勧めです。
レビューありがとうございます。またのご来店お待ちしております!
2024年03月05日匿名のユーザー | 50代
匿名のユーザー | 40代
【映像】筋トレですが、
映像の字が大変見づらいですし、映像に音声の指示がないとプランクなど画面のほうを見ない動作のときにやりづらいのですが。
ご意見ありがとうございます。映像については
分かりやすくできるよう改良を進めてまいりす
2024年01月29日匿名のユーザー | 40代
たくさん汗かいてスッキリ!楽しかったです。
ありがとうございます。またお気軽に汗をかきにきてください!
2024年01月29日匿名のユーザー | 40代
1ヶ月ぶりに行きました。年末年始で硬くなっていた体が、1時間終わるとだいぶ柔らかくなりました。ありがとうございます。これから頑張って通います!
レビューありがとうございます。是非定期で通っていただいて、健康的な身体をつくっていきましょう!
2024年01月29日匿名のユーザー | 30代
いつも素敵なレッスンをありがとうございます。他の方もレビューしていましたが、排水溝の詰まりが気になりました。また、常温スペースの床にほこりや髪が多く落ちているのが不快でした。近くに置いてあったモップも汚れていたので、自分で掃除出来ませんでした。常温スペースのレッスンもまた参加したいと思いますし、床にお顔が近くなるほぐしや、ヨガのポーズもあるので改善をお願い致します。
ご意見ありがとうございます。清掃については巡回時より綺麗にお使いできるように強化してまいります。
2024年01月29日匿名のユーザー | 10代以下
レッスンはいつも楽しく受けさせていただいてとても満足してますが、シャワーの排水溝の詰まりが気になります!レッスンの合間に掃除して欲しいです。
いつもご利用ありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同さらに清掃に細心の注意を払ってまいります。またのご来店お待ちしております。
2023年11月18日匿名のユーザー | 50代
インストラクターの先生の説明が理にかなっていて。いつも勉強になります!
また受付のスタッフさんが本当に親切です。
良い環境でレッスンが受けられる事、本当に感謝してます。ありがとうございました!
いつもご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
インストラクターもまたレッスンでお待ちしておりますので、またのご来店お待ちしております。
2023年11月18日匿名のユーザー | 50代
身体を動かしているのに、頭がスッキリすることに驚いています。呼吸でしょうか?今後ともよろしくお願いします。
いつもご利用ありがとうございます。
嬉しいレビューありがとうございます。
インストラクターもまたレッスンでお待ちしておりますので、またのご来店お待ちしております!
2023年09月07日匿名のユーザー | 40代
Shape STEP_★★ (AKI)
今日はスタジオに入るといつもより暗く、思いがけなく花火の演出がありました。長岡の花火は何度見ても迫力があり綺麗ですね。
誰でも耳にした事がある選曲ばかりで、先生の細やかなお気遣いが感じられました。
ハロウィンも楽しみにしています。
鴘田店長が来月から移動されるとの事で寂しいです。親しみ易く、礼儀正しく、皆んなに好かれる方でしたので、新しい部署でも益々ご活躍されると存じます。大変お世話になりました。またどこかで会える事を心ながら楽しみにしています。
いつもご利用ありがとうございます!
AKI先生は飽きないように趣向を凝らした楽しいレッスンをしてくれます。
是非またのご来店お待ちしています!
2023年09月07日匿名のユーザー | 50代
レッスン内容は素晴らしいのですが、BGMのボリュームが高すぎて、せっかく先生がマイクをつけていますが、声が聞こえ難く、次の動作が聞こえなかったり、アドバイスが聞き取れず残念でした。
いつもご利用ありがとうございます。
申し訳ございません。
インストラクターに伝え、今後のレッスンの修正,参考にさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
2023年08月22日匿名のユーザー | 50代
体調が万全でない私にお声掛けいただき、寄り添っていただきました。
分かりやすい説明と、ヨガのポーズの組み合わせも良く、いつもにこやかに接していただき、ありがとうございます。
これからも、よろしくお願いいたします。
ご来店誠にありがとうございます。
体調不良やレッスン中に具合が悪くなった際は遠慮なくインストラクターにお伝え下さい。
また、途中退室もいつでも大丈夫ですので、無理のないようレッスンを楽しんでいただけますと幸いです。
またのご来店お待ちしております。
2023年08月11日月〜金 07:00 - 22:00
土・日 09:00 - 17:30