匿名のユーザー
店内は明るく、ゆっくり、試着もたくさん出来ました。サイズもですが肌触り、ラメ等のキラキラ感はECサイト、インスタライブで伝えるのは難しいんだなと痛感しました。LIVE中のゆなちゃんがお店に降りてきてくれてビックリ!顔、ちいさーい!
初めて行くにはちょっと分かりづらかったですが、機会があれば、また、行ってみようかなと思います😊
星🌟1こ マイナスしたのはちょっと、道に迷ったので ←自分に対してですね🤭
匿名のユーザー
少人数でゆっくり服をみることができました。
素敵なおもてなしありがとうございました。
ただ、隣の事務所?から笑い声や話し声が響き、こちらからすると、あまり良いものではありませんでした。
匿名のユーザー
これまでお店で服を選ぶということが苦手でしたが、夏に思い切ってこちらにお伺いした時、気持ちよくお買い物できたのでまた行ってきました。
今日は天気が良く地下鉄の中も暑いくらいだったので、夏と同じ様に最初にいただいたお水が嬉しかったです。手荷物やジャケットをソファに置いて、ゆっくり店内を見て回りました。
今回は他にもお買い物の方がいらしたのですが、全く気にならずに商品を手にとったり、試着したりできました。欲しかったシューズやパンツは、思っていたのとは異なるサイズが合ったので、試着の上で購入できて良かったです。
家から近くありませんが、他にもいろいろなメリットを感じています。一度訪問されることを皆さんにお勧めしたいと思いました。
匿名のユーザー
初めてお伺いしました。
店頭に並んでいない商品も、気になっている商品があると伝えると在庫があるのでといって出してきて頂き試着させてもらいました。
残念ながらそちらは似合わなくて見送りましたが、今までノーマークだったスカートとSTRATAのコートを購入しました。
他にも色々と試着させて頂きゆっくりと選ぶことができました。
子供を連れて行きましたが、貸切空間だったので気兼ねなく買い物できたのが一番良かったです。
強いて言えば、平日も午前11:00からOpenしていればいいなと思いました。
匿名のユーザー
初めて伺わせていただきました。
サイズは間違いないと心配なく予約しましたが、当たり前に全ての洋服がピッタリな事は感動です!!
スタッフの方のアドバイスや、数多くの試着にも優しく対応していただき、気持ちよく購入ができました。
金額以上のサービスを味わった気分です。
必ずリピートさせていただきます!
匿名のユーザー
初めて利用しました。広い店内で試着もしやすく、丁寧な接客をしていただき本当に贅沢な時間を過ごすことができました。
配送をお願いしましたが、翌日に届きました!
なかなか伺うことができないのが残念ですが、またいつか機会があったらぜひ利用させていただきたいと思います♪
匿名のユーザー
初めてCasa COHINAさんにお邪魔しました。
予約よりも早く着きすぎると、入り口前でアヤコさんを見かけ、思わず話しかけてしまいました。
大変失礼しました。
そして、お店のドアが開くと、まなみさんにお出迎えしていただきました。
いつもインスタライブでお見かけする方々がほんとに可愛くて素敵で、実在することに驚きながらもお買い物夢中でした。
まなみさんに洋服選び付き合っていただきありがとうございました。
いつもネットで購入していますが、実際にお店で目にして手に取ると、より一層楽しくお買い物ができました。
ウェルカムウォーターは記念にお家に飾りますね!
ありがとうございました!
匿名のユーザー
有楽町やヒカリエの店舗は何回か行ったことがありましたが、青山の店舗は初めての利用でした。
店内は広く、ゆっくり見ることができてとても良かったです。
スタッフの方もとても親切で気持ちよくお買い物ができしました。
コートで迷ってしまい何度も色々試着しましたが、スタッフの方が利用シーンの提案や「こっちの方がお似合いですよ」とアドバイスをしてくださったおかげで決める
ことができました。
匿名のユーザー
すごく良い経験でした。
ゆっくり試着でき、コート2点とジレを購入しました。お店の什器も高さが低身長向けに作ってあり色々感動しました♡接客も丁寧で好きです。
匿名のユーザー
良い体験です。コートを購入します。
匿名のユーザー
お店の場所が少しわかりにくくて迷いましたが、ひっそり静かな場所にありました。気になっていたコートをなん度も気兼ねなく、試すことができました。あまりピッタリ付かれるのが苦手なタイプですが、付かず離れずの接客で良かったです。その場では購入しませんでしたが、家に帰ってゆっくり注文します!
ありがとうございました。
匿名のユーザー
問い合わせをしても、返信が来ない。
糸がほつれているのに、何も言われなかった。他のものを見ている間に包まれてしまって、確認のしようがない。自宅で気がついたので、問い合わせしたが何も連絡が来ない。対応がひどい。
このたびはご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カスタマーサポートでの受付について、こちらからのご案内が不足していたことでご連絡が行き違いとなり、対応までお時間をいただいてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
また、糸のほつれに関しましても、その場での十分なご説明や確認ができておらず、深くお詫び申し上げます。
商品不良につきましては、恐れ入りますが改めて下記カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。
https://cohina.channel.io/home
今回の件を真摯に受け止め、今後同じことがないようスタッフへの周知と対応体制の見直しを進めてまいります。
お手数をおかけいたしますが、今後ともCasa COHINA Aoyamaをよろしくお願いいたします。
2025年10月10日匿名のユーザー
接客がとても心地よかったです。
商品を無理強いすることなくお客さんの話に寄り添い気持ちが良かったです。
匿名のユーザー
店員さんに話しかけられると緊張してしまうたちなので、大丈夫かな…?と思っていましたが、とても丁寧に接客していただき、また当日たまたま貸切だったのもあって、すごくリラックスしてお買い物できました!行ってよかったです!ありがとうございました😊
匿名のユーザー
ゆっくりあれもこれも試着させていただき、あっという間の1時間でした。
お店到着前は、これがいいかなというスタイルがあったのですが、別の服を試着するとこっちの方が気に入り、購入しました。実際に試着することで、気に入るシルエットかどうかよくわかりました。
1時間ゆっくり試着できるので、いろんなセットアップの組み合わせや同じようなボトムスでもシルエットの見え方が異なることがよくわかり、ネットショップではわかりにくいところがはっきりするので試着できるのはありがたいです。
要望として、試着の際に使ったフェイスカバーを捨てるゴミ箱ないしは回収のお声がけがあるとありがたいかなと思いました。
匿名のユーザー
渋谷や有楽町の店舗より、ゆっくり見られたので、色んなパターンを試着できて良かったです。特にデニムは、他の店舗より品揃えが良いので、今後デニムを検討する際は、こちらに来店しようと思います。ワンピース丈などのregularとshortで悩んでいましたが、シューズやアウターの種類でも、印象が変わるので、そういう面でもゆっくり試着できたのは本当に良かったです!!!
匿名のユーザー
とても親切に出迎えてくださり、ゆっくり試着などをすることができました。
匿名のユーザー
出張で東京に来たので初めて店舗に行きました。たくさん試着できて大満足でした。やっぱり試着すると購入しやすいなと思います。特にSTRATAはオンラインではなかなかハードルが高かったので、今回試着して良さを知れて良かったです。店舗帰りにオンラインでも購入してしまいました。ずっとインスタライブで見てたあやこさんをチラッとお見かけできて芸能人に会った気分でした。
匿名のユーザー
ずっと行きたかったコヒナの店舗に、関東への出張をきっかけに初めて行かせていただくことが出来ました。お店の雰囲気やラックの高さ、マネキンさんのサイズ感、優しいスタッフさん、全てが心地よくて癒されて、ずっと感動してました。実際に手にとってみさせていただいたり、試着をさせていただいたり、お時間ギリギリまでお買い物を楽しませていただきました。本当に幸せな時間をありがとうございました。またぜひ、行かせていただきたいと思います。
匿名のユーザー
気になっているアイテムを試すために来店しました。雨降りだったので、大きな荷物を持ち帰るのが、大変だなぁと思っていたところ、スタッフの方が、ネット在庫を調べてくださり、品番もメモしてくださりました。利用する側の気持ちに沿ったサービスで大変嬉しかったです!
また、利用したいと思います。