COVERARY 堀江店

15時から予約した者です。

予約時間を15分過ぎると自動キャンセルになる規約だった為、14時55分には店前につきましたが、臨時休業で15時半からの営業の張り紙のみで、電話も繋がらない状態でした。

15時半にもう一度店舗に向かい、店舗スタッフに事情を伝えたところ

店舗スタッフの返答は予約の共有ができていなかった。14時半から15時半まで休憩に行っていたので店舗の電話には出られなかった。とのことでした。時間があるなら今からでも対応しますが作られますか？と聞かれました。

本社の方に確認してもらい本社の方とも話しましたが、本来なら週末に予約の確認・共有をするはずが連携ができていなかった。の一点張り

申し訳ないと謝罪すれば、それでよいのでしょうか？

予約の時間を確認・共有できていなかったのはそちらのミスなのに、待ったあげく今から作れますけどどうされますか？はあまりにも不愉快でした。

スタッフの方は、とても親切で、自分のイメージ通りのものができると思います。出来上がりは郵送とのことでしたので、届くのがとても楽しみです。友達にも教えてあげようと思います。ありがとうございました。

とても細やかな気遣いができる方で、納得のデザインが作れました。

届くのが楽しみです。ありがとうございました。

商品自体に問題はないですが、料金説明が不十分すぎる。

予約時の入金ではまず作成できないのでは....？

スタッフからしたら毎日の事でしょうが、客からすればたった1回のことです。まず最初に何もわかっていないと言う体での説明が必要かと思います。

できることも後から後から提案され、え？これもできるの？そして代金は？？とばかりなってしまっていました。

本日はありがとうございました。

好きな色、好きなパーツを並べて、アドバイスをいただきながら決めていくと、とても素敵なスマホカバーになりました！

今から到着が楽しみです♡

今日はありがとうございました

急な友達参加などにも快く対応いただき、優柔不断な私にも気長に対応アドバイスいただき感謝です。

カスタマイズイベントだったので料金アップなどその都度言ってくれると助かります(聞き漏らしたかもですが)

インスタフォローやその他のサービスもありとてもよかったです

商品が到着するのめっちゃ楽しみに待ってます。

ありがとうございました。