【第４期 （9～12月／木曜日21時～）募集開始しました！】
※第３期（火曜日19時～）は４～７回講座参加者募集中！

みなさん、こんにちは！コワーキングやってますか？？

この勉強会は、コワーキングスペースの現場を担当する方に向けて、

　・日常業務におけるあれこれについて学ぶ機会がない
　・その悩みについて、相談する場所、吐き出す場所がない
　・他のコワーキングマネージャーさんの事情をシェアする機会がない

上記のようなことを、同じくこれまで"もやもや"しながら現場に取り組んできた、
後藤と野村が、「せっかくだったらフリーの身だからこそできる現場スタッフさん向けのサポートの機会を作りたいよね！」ということで始まった勉強会です。

とにかく現場視点、ということを軸にいろいろなトピックスで学び合える機会を目指していきたいと思います。

【勉強会の各テーマ　※現在、参加募集中です】
コワーキングの現場スタッフが担う基本の７テーマを扱う勉強会です！

１．コワーキング現場スタッフがやることの整理（④2024.9.12 21:00-23:00）
２．受付対応（④2024.9.26 21:00-23:00）
３．掃除、備品管理（④2024.10.10 21:00-23:00）
４．館内コミュニケーション、会員さんのエンゲージメント （③2024.8.20 19:00 -21:00／④2024.10.24 21:00-23:00）
５．ブランディング、告知、SNS運用（③2024.9.3 19:00 -21:00／④2024.11.7 21:00-23:00）
６．イベントの考え方と具体 （③2024.9.17 19:00 -21:00／④2024.11.21 21:00-23:00）
７．ミッションドリブンと事業運営 （③2024.10.1 19:00 -21:00／④2024.12.5 21:00-23:00）

※③は第３期（火曜日19時～）、④は第４期（木曜日21時～）です。期をまたいでご参加いただくことも可能です。

参加申し込みはこちらから。
▶第３期：https://coubic.com/coworking-staff-study/3095706#pageContent
▶第４期：https://coubic.com/coworking-staff-study/2753928

【各内容の詳細、開催日程について】
ブログにて、現在予定をしている各テーマの開催日程と内容をご紹介しています。
https://coubic.com/coworking-staff-study/blogs#pageContent

【ご参加について】
気になるトピックスだけの参加でも、連続参加でも大丈夫です。負担のないようにご参加ください。
※基本７テーマは各回2,200円。また少しお得な全７回セットチケットや、３回・６回の回数券もあります。（回数券は同僚や友人へのプレゼントも可能です。）
https://coubic.com/coworking-staff-study/products#pageContent

【企画者紹介】
●後藤　峻（ONOMICHI SHARE 勤務8年→現在フリー）
尾道のシェアオフィス「ONOMICHI SHARE」で８年間勤務の後、2024年にキャリアブレイク。尾道のなかで自分が感じてきた可能性を活動や事業としてかたちにする準備中。尾道市の移住定住コンシェルジュを担当。コワーキングでの経験から、尾道に来られる方や地域で活動される方の目的に合わせて人やコンテンツをつなぐ役割を担う。また、県内エリアの連携や県外と尾道がつながることにも関わる。趣味はイベント・企画、異文化コミュニケーションに関心を持つ。

ホームページ：https://www.510lab.jimdosite.com

＜得意なトピックス＞
　・地域　・コミュニケーション　・コワーキング　・イベント企画　・会社ビジョン、ミッションと現場との対話

●野村　綾音（mocco姫路 勤務5年→現在フリー）
兵庫県の「コワーキングスペースmocco姫路」で5年半勤務の後、2023年にキャリアブレイク。接客業歴15年/店長歴4年で培ったノウハウや、WEBコーディングスキル、新店舗立ち上げ/人事経理サポートなど幅広い業務に従事した経験を活かすべく、2024年2月に「ととと舎」を開業。店舗運営サポート/社外アドバイザー/WEB制作/プロジェクトマネジメントなどを行う。さくらインターネットが作る、大阪 “うめきた”の 新施設Blooming Campでは、コミュニティマネージャーとして従事。
趣味は積ん読と猫吸い。

ホームページ：https://tototosha.com/

＜得意なトピックス＞
　・施設管理　・人材育成　・接客業/サービス業　・コワーキング　・フロー管理　・会社/現場/外部の橋渡し　・WEB制作(コーディング)

【お問合せ】
お問合せページよりご連絡ください。数日中にご返信させていただきます。
https://coubic.com/coworking-staff-study/contact

全７テーマ勉強会の第２回は、現場の誰もが通る”受付対応”！

皆さん、有人のコワーキングスペースで勤務する日々のなかで必ず発生する「受付対応」について整理できていますか？

受付は施設の顔。とはいえ、もちろんただ座っていればいいわけではありません。

来客時の対応から電話対応、非来客時の時の業務まで実は様々なこの受付というスペースのなかでの業務。

さぁ、今回もみんなで「受付」という業務について学び合いましょう！

＜申込はこちら から。※7/23 開催回を選択ください。＞

アイスブレイク（参加者30秒自己紹介）

受付対応で行うことを整理する

受付対応に対応した接客スキル

ワークショップ＆みんなでシェア

参加者に聞いてみたい（テーマに対して）

…学ぶ時間とシェアしあう時間、またメンバー同士で交流する時間などを設けています。各回少人数で行い、話しやすい雰囲気にしたいと思います。ぜひつながりが広がる場になればと思います。

※上記内容は変わる場合がございます

日時：2024年7月23日（火）19:00 - 21:00　※ZOOMは18:55に開場します。

会場：ZOOM　※URLは申込後にご案内いたします。

スポット料金：税込2,200円（クレジットカード払いのみ）

回数券の方：全7回フルチケット、6回、3回の回数券をご利用いただけます。

※回数券をお持ちの方は、お申込の際に「当日支払い」を選択ください。参加後に運営側で所有枚数を消費処理させていだきます。

＜回数券購入者以外の方の受講に回数券を使用する際＞

申込は参加者の氏名をご記入ください。

申込後に、ZOOMのURLと合わせて、事前アンケ―トをお送りします。フォーム内、「回数券使用」にチェックを入れたのち「回数券の所有者名」を記入してください。

開始前までのキャンセルはお受けいたします。ご本人様の操作で予約キャンセルができない場合はお問い合わせください。

当日、ご連絡のない場合のキャンセルの場合は返金いたしかねますのでご了承ください。 ※参加される方ご本人の事情による、遅刻・途中退席の場合のご返金は対応致しかねますので予めご了承ください。

ご参加にあたって、本勉強会の趣旨や対象となる方などについてはサイトのトップページの本文をよくお読みいただき、ご理解のうえご参加いただくようお願いいたします。

本勉強会内で、参加者それぞれが出される課題、悩みについては、原則口外NGとさせていただきます。

あくまでもそれぞれが学びあえる機会を目指します。万が一、過度な営業行為、荒らし行為など進行に支障が出たり、他の参加者が迷惑と感じることが発生した場合、運営の判断でBANさせていただく場合がございます。予めご理解ご了承のうえ、心地の良い場づくりにご協力ください。

本勉強会の内容およびその知財権は、運営に帰属します。内容のSNSやウェブでの公開、共有、配布はNGとさせていただきます。（勉強会の録画もNGとさせていただきます）

勉強会内のスクリーンショットも原則NGとさせていただきます（参加者のなかには、個人的な参加の方もいると想定し、その方々の意志を尊重したいと考えます。ただし、参加者同意のうえでの撮影は認めます。）

参加される方は、上記すべての項目に同意いただいているものとします。

お問合せページよりご連絡ください。数日中にご返信させていただきます。

https://coubic.com/coworking-staff-study/contact

参考）基本となる７テーマ 
・コワーキング現場スタッフがやることの整理 
・受付対応 
・掃除、備品管理 
・館内コミュニケーション、会員さんのエンゲージメント 
・ブランディング、告知、SNS運用 
・イベントの考え方と具体 
・ミッションドリブンと事業運営

全７テーマ勉強会の第２回は、現場の誰もが通る”受付対応”！

皆さん、有人のコワーキングスペースで勤務する日々のなかで必ず発生する「受付対応」について整理できていますか？

受付は施設の顔。とはいえ、もちろんただ座っていればいいわけではありません。

来客時の対応から電話対応、非来客時の時の業務まで実は様々なこの受付というスペースのなかでの業務。

さぁ、今回もみんなで「受付」という業務について学び合いましょう！

＜申込はこちら から。※7/23 開催回を選択ください。＞

【今回の内容】

＜導入＞

アイスブレイク（参加者30秒自己紹介）

本日の言葉の整理

＜本題＞

受付対応で行うことを整理する

受付対応に対応した接客スキル

自分が憧れる接客像？

？？？？？？？？？？

ワークショップ＆みんなでシェア

参加者に聞いてみたい（テーマに対して）

＜クロージング＞

本日のテーマまとめ

次回予告

アフタートーク

…学ぶ時間とシェアしあう時間、またメンバー同士で交流する時間などを設けています。各回少人数で行い、話しやすい雰囲気にしたいと思います。ぜひつながりが広がる場になればと思います。

※上記内容は変わる場合がございます

【詳細】

日時：2024年7月23日（火）19:00 - 21:00　※ZOOMは18:55に開場します。

会場：ZOOM　※URLは申込後にご案内いたします。

料金：

スポット料金：税込2,200円（クレジットカード払いのみ）

回数券の方：全7回フルチケット、6回、3回の回数券をご利用いただけます。

※回数券をお持ちの方は、お申込の際に「当日支払い」を選択ください。参加後に運営側で所有枚数を消費処理させていだきます。

＜回数券購入者以外の方の受講に回数券を使用する際＞

申込は参加者の氏名をご記入ください。

申込後に、ZOOMのURLと合わせて、事前アンケ―トをお送りします。フォーム内、「回数券使用」にチェックを入れたのち「回数券の所有者名」を記入してください。

キャンセルについて：

開始前までのキャンセルはお受けいたします。ご本人様の操作で予約キャンセルができない場合はお問い合わせください。

当日、ご連絡のない場合のキャンセルの場合は返金いたしかねますのでご了承ください。 ※参加される方ご本人の事情による、遅刻・途中退席の場合のご返金は対応致しかねますので予めご了承ください。

【その他】

ご参加にあたって、本勉強会の趣旨や対象となる方などについてはサイトのトップページの本文をよくお読みいただき、ご理解のうえご参加いただくようお願いいたします。

【ご参加にあたって】

本勉強会内で、参加者それぞれが出される課題、悩みについては、原則口外NGとさせていただきます。

あくまでもそれぞれが学びあえる機会を目指します。万が一、過度な営業行為、荒らし行為など進行に支障が出たり、他の参加者が迷惑と感じることが発生した場合、運営の判断でBANさせていただく場合がございます。予めご理解ご了承のうえ、心地の良い場づくりにご協力ください。

本勉強会の内容およびその知財権は、運営に帰属します。内容のSNSやウェブでの公開、共有、配布はNGとさせていただきます。（勉強会の録画もNGとさせていただきます）

勉強会内のスクリーンショットも原則NGとさせていただきます（参加者のなかには、個人的な参加の方もいると想定し、その方々の意志を尊重したいと考えます。ただし、参加者同意のうえでの撮影は認めます。）

参加される方は、上記すべての項目に同意いただいているものとします。

【お問合せ】

お問合せページよりご連絡ください。数日中にご返信させていただきます。

https://coubic.com/coworking-staff-study/contact

参考）基本となる７テーマ 
・コワーキング現場スタッフがやることの整理 
・受付対応 
・掃除、備品管理 
・館内コミュニケーション、会員さんのエンゲージメント 
・ブランディング、告知、SNS運用 
・イベントの考え方と具体 
・ミッションドリブンと事業運営

コワーキング現場スタッフ勉強会

【③2024.7.23開催】基本テーマ no.2｜受付対応

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