ジャイアントストア大阪

納車説明などは良かったけど、新車で納車2週間待っていたのにチェーンカタカタ鳴るし段落ちするしディレーラーの調整まではやってくれてないのか？と思った。空気圧も自分で帰ってから入れるまで4barしか入っていなかった。説明では5.5-6程度にするといいと言っておきながら納車前に点検しないのはいかがなものかと思いました。

初回点検でしたが、丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。

初回点検でした。

懇切丁寧にご対応いただきました。

初めてロードバイクを購入しました。

他のお客さんが少ないからかもしれませんが

すぐに応対していただき、

店員さんの説明も丁寧で分かりやすく、

色々細かい所まで説明頂き、助かりました。

黒メガネのスタッフさんが丁寧に説明してくれました。

修理はスポークのニップルの破損でしたが、綺麗に修理して頂き、点検もして頂き

10年目の愛車なのでこれからも定年劣化もでてくる時期だそうで、またお世話になります。

ロードバイク は色々と乗ってますが、ジャイアントのロードバイク は初めてでした。とにかく丁寧な説明をして頂いたので、とても気持ちよく納車できました。まだ乗り込んでないでが、ライドが楽しみです♪

とても丁寧に対応いただきました。見落としていた不具合も見つけてもらい、安心して乗ることができます。専門店の安心感と安定感ですね。

家族を含めて、今回で３台目の購入で、前回から約11年振りですが、今回の接客対応、説明の仕方についてこれまでより格段に感じ良く、大いに満足です。

丁寧に対応していただきありがとうございました！

異音などの気になる点について丁寧に調べて推定原因など伝えてくれます。

スプロケ摩耗状態やチェーンの伸びも教えてくれるので助かってます。

気になっていた締め付けトルクの事や、使わないダボ穴の処置もしっかり対応して頂けました。

初めてGIANTストアを利用しましたが、スタッフの方がとても丁寧に説明してくださり、安心して商品を選ぶことができました。

こちらの用途や予算に合わせて複数の提案をしてくれて、メリット・デメリットも分かりやすく説明してくれたので、納得して購入を決められました。

質問にも一つひとつ丁寧に答えていただき、押し売りもなく、終始気持ちの良い対応でした。

自転車選びで迷っている方には、ぜひ一度相談してみるのをおすすめします！

納車のため２度目の訪問でした。

予定より早く着いてしまいましたが、丁度お手隙だったようで、快く受け付けてくれました。

乗り方や注意点などの説明があり、初めて購入される方にはとても親切だと思います。私は２台目だったので、その辺りは簡単に済ませてもらいました。

親切にアップデートの情報を教えていただきありがとうございます。近日中に利用させていただきます。また、よろしくお願いします。

きちんと点検してもらいました。

丁寧な対応で安心でした。

店員さんが少ない状況でしたが、丁寧に対応してもらえました。

日曜日の午前中に伺いました。

クロスバイクの購入相談でしたが、とても丁寧に対応して頂きました。

こちらのニーズを捉え、不明点には適切に回答を貰えました。

試乗もさせてもらい、注文までスムーズに進みました。

受け渡しが楽しみですし、今後もお世話になりたいと思います。

ライトメンテナンスとドライブトレイン簡易洗浄をしてもらいました。

どちらも内容については満足です。

ただ、予約システムについては改善をお願いしたいです。

予約時にドライブトレイン簡易洗浄の選択肢がなく、修理・点検予約の依頼内容入力欄で希望を伝えてはいたものの、やはり予約枠の時間では足りないとのこと。

しかも、他の予約の合間に作業をすることになるため、閉店(19時)までにはお渡しできると思いますが…と、15時の予約で持ち込んだ後になって説明を受けました。

結果的にはスピーディーに対応いただけたので助かったのですが…。

完全予約制なのにオプションメニューの予約が出来ないのはいかがなものかと思いますし、予約の段階で時間が足りない事はわかっていたはずなので、せめて予約の時点で説明してほしかったです。

改善に向けたご検討をよろしくお願いします。