匿名のユーザー
前回の不具合が、改善されていてスムーズに
練習出来ました。
星5つの嬉しいレビューをありがとうございました。
お客様の喜びが私たちスタッフの励みとなります。
今回快適にご利用いただくために、ボールの半数をグレードを上げてブリヂストン製にしました。
そしてボール送り機もベアリング付きにしましたので、エラーもなく快適に使っていただけるのではないかと期待しております。
来月あたりにはゴルフクラブセットを新品で取り揃える予定をしております。
ゴルフピーポーってやっぱりいいよね。
とお客様に喜んでいただけますようがんばります。
2025年05月14日匿名のユーザー
ストローク練習および練習共に、打った後機械が打球のデーターを測定出来ず次の動作に移らず、LINEにて対応お願いしましたがその後処理はされませんでした。
また電話でも対応をお願いしましたが、留守番電話になり残念な思いをしました。
不具合がありながらも、星4つなんて優しいレビューありがとうございます。
そしてご迷惑をお掛けして、速やかにサポートできなかった事も重ねてお詫びいたします。
現在、公式LINEを3人で監視しておりますが対応が間に合わなかったようなので、さらに1人監視メンバーを増やします。
公式LINEは即答性に取りますから、トラブルの時は店舗の電話のみならず店主にお電話を下さっても結構でございます。
こちらの受電担当も増員を検討いたします。
機械のエラーにつきましても、システム会社から解消を伺い、工事をする予定ですので、お待ち下さいませ。
2025年05月14日匿名のユーザー
利用開始して一年以上経ちますが、コスパも良く快適に利用させていただいてます。
時々、小さなイレギュラーもありますが、機械的な物は別として、個々の利用者が少し気をつければ、皆が楽しく快適に利用できると思いますよ。
匿名のユーザー
利用しやすく運営の対応も親身で迅速でありこれからも利用させていただきたいのですが困ったことが‥
今回たまたま機械の不調でまともにプレーができず連絡をさせていただいて一回分チケットをもらったのですが自分が行けるのが仕事終わりの混み合う時間なのも相まって予約が取れず多分、一回分使いきれないことです。空いていた頃が利用していた身としては人気が出ている事は喜ばしい事なのですがお詫びで頂いた振替分のチケットが利用できないのはなかなか複雑です。
機械なので不具合がある事は当たり前だとは思うのです！ただ、これからますます人気が出て混み合う様になると予測できるためまともにプレーができなかった場合の振替分は一回分の返金とかの方が嬉しいかなと思います。
特に月の後半で不具合が出た場合は振替がほぼ無理な状態になってきましたので中々システム上難しいとは思いますか何か案を挙げていただけると嬉しいです☺️
レビューをいただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、快適にご利用いただけなかったとのことで申し訳ありませんでした。
プロジェクターがプレイ画面を映さない現象の画面を確認させていただきましたところ、16ピンケーブルの入力がないと言う表示でした。
当店のプロジェクターはビデオ入力のHDMIケーブルでプロジェクターをつないでおりますので、リモコンの入力切り替えでHDMIを指定したら直ると思われます。
他にも機材のトラブルがありましたら、店舗管理人までお電話くださいませ。
ゴルフピーポーの4階、can 施術院の院長さんが管理人なので、すぐに降りてきて対応してもらえる可能性が高いです。
それから、月末近くにチケットをもらっても使い切れないと言うご心配につきましては、翌月にチケットプレゼントをする。
トラブルで使えなかった分を管理者側で次の予約を取るなど対応させていただきます。
以上の対応で、何卒よろしくお願い申し上げます。
2025年04月22日匿名のユーザー
オススメです
星5つレビューありがとうございます😭
たくさんの内容を書かかれなくとも
お客様の応援は元気100倍です。
無人であるが故に
ご不便をお掛けすることも
あるかも知れませんが
お困りの際は店舗電話番号か
店主までお電話くださって大丈夫です。
2025年04月05日匿名のユーザー
設備は大変良いと思います。
担当の対応が残念です。
貴重なレビューをありがとうございます。
全責任を負う店主がお返事いたします。
当店は全員がサブスク会員制ですから
匿名でもどなたの投稿かほぼわかります。
当店としましても誠心誠意
お客様に尽くして来たのに
理解も評価もされず
悲しいです。
当店は開店当時スマッソリザーブという
予約システムを使っておりました。
とてもトラブルが多く不正利用が簡単にできてしまう事からSTORES予約を導入しまして1年半になります。
その間、順調にお客様にはSTORES予約にシフトして頂けましてスマッソのお客様は1人となりました。
しかし実はスマッソは年間システム代として20万円以上かかっていました。
なので、スマッソ利用のお客様1人では
当店は赤字でした。
多くの飲食店やサービス業では
赤字のメニューがあれば
即座に値上げをするか
廃止にするのが正しい判断でしょう。
しかし、せっかくご愛顧くださっているのですからお辞めになるまで維持しようと耐えてきました。
そうしたところ本年３月末でスマッソが潰れてしまいました。
これは、当店の判断ではどうしようも無い出来事です。
潰れたスマッソからお金が戻るか回収できるかわかりません。
しかしスマッソの未利用分を返金してSTORES予約の会員になってくださる様にお願い致しました。
するとお客様はスマッソと同じようにやって毎月手動で対応するよう要求されました。
当店は、無人でかかる業務をシンプルに低コストを追求する事でエリア最安値帯のシミュレーションゴルフを提供しております。
それゆえに1人だけの特別な対応はコスト増加と操作ミスに繋がるためお断りさせて頂きました。
たぶんこの事に不満を感じられたと推察いたします。
今回、この様な評価を受けて「赤字に耐えてコースを維持したのは間違いだった」のでしょうか？
私はドライで自分だけが儲かれば良いという経営者になりたく無いのですが、今後はコストに見合わなければ、ドライに値上げをするのが正しいのかも知れません。。
ゴルフピーポーはお客様のご理解とご協力によって安値を維持していきたいと考えています。
レビューをお読みになられたお客様方のお力添えと応援をよろしくお願い申し上げます。
2025年04月05日匿名のユーザー
運営さんが色んな方のレビューをみて可能なことは直ぐに改善して下さるのでとても快適に利用しております！
これからもよろしくお願いします！
嬉しいレビューをありがとうございます。
お客様の喜びの声を読むのは、運営チームのみんなが幸せな気分になります。
お陰で繁盛店となり、支えてくださるお客様のお陰です。
永くご愛顧を賜われます様頑張ります✨
2025年04月05日匿名のユーザー
2週間前から平日の17時20分以降がほとんど埋まっています。予約も取れず何かあったのでしょうか？
レビューを下さいまして、ありがとうございます。
現在、とても人気店となりまして、予約が埋まる状況となっております。
本日は、火曜日ですが、土曜日まではほとんどの若いが埋まっており、日曜日以降でしたらご希望の時間もほとんど空いております。
ですから、早めに予約を押さるようにされてみてくださいませ。
当店もお客様にお願いをするばかりでなく、広告を停止したり、新規募集を停止したり、お客様が快適に使えるように手を打って参ります。
なにとぞ今後とも長いご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。
2025年03月25日匿名のユーザー
しれっと星5つのレビューをくださりありがとうございます。
お客様が星5つをつけたくなるような店作りを今後も目指して参ります。
2025年03月25日磯部 琴乃
設備等はとても良いのですが最近、会員が増えてきて予約がなかなか取れません🥲仕事終わりなどの夕方から夜にかけては1週間先まで空いてない事もよくあり回数が消化できるのか心配になってきました。
これ以上予約が取れなくなってくると不安なのが悩みです
磯部様
レビューをくださいまして、ありがとうございます。
チケットを消化しきれないと言う不安を感じさせてしまい、申し訳ありません。
早速、LINE広告と新規募集の停止をするように手配を取りました。
お客様の退会の状況を見て、新規入会後受け付けるようにいたします。
2025年03月25日匿名のユーザー
電車で来店する時もあるのでレンタルクラブをもう少し年式を新しいのに変えてもらえると助かります。
レビューをいただきましてありがとうございます。
クラブは新しいものだと嬉しいですね。
ドライバーに関しては、1日に2本折られてしまったこともあり、現在のドライバーが店の5代目さんです。失笑
私たちもお客様に気持ちの良いプレイを願って近々、ダンロップのフルセットを買って設置しようと言う計画はございます。
ただ、最安値帯の利用料金でプレイができるようにしていますので高級店と同じようにはいかないことをお許し下さいませ。
頑張ってお客様の要望を叶える店作りをして参りますので、よろしくお願い申し上げます。
2025年03月25日匿名のユーザー
今週会社のコンペになるのでコソ練。
今回も80台いけた。
前回はきちんと音、声が鳴っていたが今回は無音！
音の設定方法を記載してほしいです。
いつもご愛顧ありがとうございます。
それからレビューをいただきまして、ありがとうございます。
音が出なくなるトラブルがあったとのこと。
当店のシュミレーターは、ウィンドウズをベースとしておりますので、ウィンドウズから再起動すると直ることがございます。
それらのトラブルがあった時は、店舗の電話か店主にお電話を下さいませ。
ある程度直すアドバイスができますし
直すことができなかった場合も、
メンテナンス会社が遠隔操作で直すことが可能です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2025年03月25日匿名のユーザー
練習モードでの動画機能はスイング確認にとてもいいです。また、アプリ連動して動画録画もできます。
ラウンドモードもアンジュレーション再現できるため、とてもリアルです。
強いて言うなら、打跡がよく付くのでクラブの手入れが面倒です。ボール清掃や定期的な入れ替えしてもらえると嬉しいです。
レビューを下さいまして、ありがとうございます。
クラブにボールの打跡がつくとの事
そのようなことがあるのかと驚きました。
シミレーションゴルフのボールは寿命が短く割れますからどんどん交換をしております。
しかし、清掃担当にボールを吹き上げてくれるように指示をしておきます。
それでも打ち跡が期待通りほど消えなかったら申し訳ありません。。。
匿名のユーザー
今日は音が全く出ていなかったです。
説明書の方にも書いてなかったのでわかる様にしてもらいたい。
レビューをくださいまして、ありがとうございます。
ゴルフシュミレーターは、時々不具合を起こしまして、私たちも頭を悩ませることがございます。
ですから、不具合が起きた時は、店舗の電話番号か店主にご連絡くださいませ。
不具合を直すお手伝いをさせていただくとともにまともにプレイができなかった分は保証させていただきたいと考えております。
今後ともゴルフピーポーのご愛顧よろしくお願い申し上げます。
2025年03月25日匿名のユーザー
プレステージをラウンドしました。前半は酷いスコアでしたが後半持ち直して、トータル97で終了😆白ティーからは以外と距離が短く感じました。
楽しいレビューをありがとうございます。
お客様が楽しんで下さっているレビューは私たちにとっても嬉しいです。
無人24時間営業でコストを抑えて値ごろで楽しいお店作りをしてまいります。
不具合などありましたら、遠慮なくご連絡下さいませ。
2025年02月04日匿名のユーザー
とても満足しています！ただ、欲を言うなら月6のプランが欲しい！！月4では足りないし月8は多いのです。最近会員さんが増えてきたのか予約が取りにくくなってから尚更です。
是非とも月6プランの検討を！！
レビューありがとうございます。
お客様からのお声は本当に貴重です。
月6回プランは作れますから、近々設定させて頂きますね。
2025年02月04日匿名のユーザー
変な匂いもなく、清掃が行き届き気持ちよくプレー出来ました。
初めて使用させていただきましたが、各種設定するのに苦労しました。
レビューありがとうございます。
一通りの説明をテーブルに置いてありますが、初めてだと難しいかもしれません。
当店は初月無料ですからしっかり通われて慣れて頂けましたらと思います。
アプリを入れて練習データも活躍ください。
2025年02月04日匿名のユーザー
マットも最近新しくなり快適に編集ができました。コースの変更の際もLINEで質問をすれば相談に乗ってくださり大変感謝です。これからも利用したいと思う施設です。
嬉しいレビューをありがとうございます。
当店は24時間無人運営のため、店員がいる様な即答性はありませんがお客様に楽しんで頂き喜んでもらえることが何よりも大切だと思う考えております。
当店の値ごろな価格はお客様のマナーに支えられており、感謝しかございません。
対応にお時間を頂く事もございますが引き続きご愛顧をよろしくお願い致します。
2025年02月04日匿名のユーザー
今回はドライバーをPIN425からマークダウンで安く購入できたキャロウェイAIスモークトリプルダイヤモンドに変えての初打ちにきました。飛距離は225から235平均とあまり変わりないのがさみしいです。
レビューありがとうございます。
ドライバーを変えても期待したほど飛距離が伸びなかったとの事、もっとかっ飛ばしたかったですよね。
2月よりレッスンプロの方をお願いする事もできる様になります。
公式LINEより「レッスンプロ紹介」とご連絡頂けましたらお繋ぎいたします。
きっと飛距離など伸ばせるはずですからご検討くださいませ。
2025年02月04日匿名のユーザー
気になっていたマットの劣化が新品に交換されていて気分良く練習出来ました。
アプリの予約フォームの工程が何回もクリックしなくてはならないので非常に手間。もっと簡潔に出来るように改善して欲しいです。
あと利用される方のモラルだと思いますが、割れたボールの破片は片づけるようにお願いします。
レビューありがとうございました。
予約の手順が多くお手間との事。
ご不便をおかしております。
現在の予約方法の動画も作っております。
https://youtu.be/fVGAxIZ6qwo
お役に立ちましたら幸いです。
さらに簡単なシステムを探していきますね！
ラフマットに関しては、お客様が中心の同じ所に置いてアイアンショットされますと同じ所が削れます。
ですから少しずらしてフカフカポイントでショットを楽しんで頂くのがお勧めです。
今後ともお楽しみくださいませ。