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匿名のユーザー
値段が他に比べて安く、スタッフさんの対応も良いです。
ですが値段が安い故に利用者のマナーが他練習場より悪く感じます。
利用者の私達がマナー良く使ってこそ運営は成り立つと思います。
匿名のユーザー
またですが、12時に予約しているのに前の人が59分まで出てこない!!
改善求めます。
大切なお客様K様
レビューをありがとうございます。
時間になっても退出されないお客様にご迷惑とのこと。
その苛立ち心中お察し申し上げます。
さっそくですがサポートガイドに終了時間2分前には退出頂く様に以下の項目を書き足しました。
📌Q:プレイ時間になっても前客が退出しない‼️
▶️規約で2分前退出をお願いしています。
2分切ったらノックして退出をお願いしてください。
それでも出ない場合は店舗に電話をください。
お客様各々には退出時間をお守り頂くべきですが、つい楽しくてギリギリになってしまったりするだけで悪気がない場合がほとんどだと感じております。
なので、ノックすれば速やかに出てもらえるはずです。
再度、公式LINEでも退出時間をお守りくださいます様発信いたしますし、前のお客様にも店舗から注意申し上げておきます。
そしてここからが店舗からのお願いなのですが、当店は無人運営する事で名古屋最安値帯の料金を実現しております。
ですからお客様方のご協力があって店舗運営がスムーズにいきます。
前のお客様が退出時間を守られてなかった事は、そのお客様のマナーの問題で店舗に不備があったと考えておりません。
そして、連絡先として公式LINEと店舗①.店舗②店主と3人用意しております。
以上の事から、こちらのレビューを苦情窓口になさるのはご遠慮ください。
この事も規約31条でお願いしております。
よろしくお願い申し上げます。
2025年12月15日匿名のユーザー
ティーがナナメになってて、上がってこなかったり、戻らなかったり、ちょっと壊れ気味なのかと思いますので、直してほしいなと思います。
レビューありがとうございます。
ティーアップの調子が悪いとの事、ご不便を感じられた事と思います。
たぶんゴムティーが折れかけていると思われます。
スタッフに急ぎで見に行かせます。
こちらについて、サポートガイドに以下の様に解消法を記載しております。
📌Q:ゴムティーが折れた!
▶️打席前のポスターQRから、交換方法の動画が見られます。
交換後は公式LINEに報告をお願いします。
難しい場合はお電話ください📞
その動画はこちらです。
◆ゴムティーが折れてしまった時の交換方法
https://youtu.be/UYoEIC6EQTo
サポートガイドには、今まで起きたトラブルを横断的に明記しております。
先ずはサポートガイドをご覧になって、解消法がわからなければ、店舗1、店舗2、店主へとお電話くださいませ。
折れて交換した場合はゴムティーの補充の必要がございますので、公式LINEより報告をくださいますと幸いです。
店舗運営にご協力くださったお客様には、チケットプレゼント🎁を用意しております。
引き続き長いご愛顧をよろしくお願い致します。
追伸、急ぎで担当を派遣し交換いたしました💖
2025年12月14日