匿名のユーザー
温かみのある接客に安心感
時間いっぱい使ってご提案いただきました
ありがとうございました
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めていただき大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年11月02日匿名のユーザー
あやふやなニーズしか伝えられなかったのですが、じっくり付き合って好みを導き出していただきました。これだと思えるものに出会えて、幸せを感じています。感謝しています。
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めていただき大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年11月02日匿名のユーザー
店舗の駐車場について問い合わせしましたが返信が3日後でした。正直返信遅いなと思いました。
オーダーメイド枕が欲しくて「オーダーメイド枕」、「予算〜2万」、その他の項目で「予算以内でお願いします」とネットで入力し予約しました。ホームページでは「ヒヤリング→測定」とありましたが、当日ヒヤリング後紹介されたのが5万以上する既製品でした。「オーダーメイド枕が欲しい」と言いましたが、測定などはされずなんやかんや色々言われ、結局「4万円」以上する枕を勧められました。高性能な枕は値段が高いのは仕方ありませんが、予約フォームの内容無視で、高い商品のみ勧めてこられることに嫌悪感をいただきました。予算を入力した意味もありませんし、予算内で対応できないみたいなので別のお店に行かせていただきます。みなさまもお気をつけください。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
私共の指導が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフへ共有し、同じことの無いようサービスを見直し改善に努めて参ります。
ぜひ、お近くにいらっしゃった際にはお立ちより頂きスタッフにお声かけ下さいませ。
誠心誠意、ご対応させていただきます。
2024年11月02日匿名のユーザー
メンテナンス毎に非常に丁寧に対応していただいており、快適な睡眠生活が出来ています。微調整や寝具の相談も出来て、非常に満足度が高いです。
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めていただき大変嬉しく思います。
なにか困ったことがありましたら、いつでもご相談下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年11月02日匿名のユーザー
家族がセミオーダー枕を使用していて、おすすめされたため今回申し込みました。
親身になって私に合う枕探しをしてくださり、お気に入りのひとつを見つけられました。
お取り寄せ商品で1週間かかってしまうとのことで、すぐ欲しかったので今日は購入しないと伝えたところ、嫌な顔せずお引き受けしてくださり、対応の丁寧さにとても感動しました。
ありがとうございました！
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めていただき大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年11月02日匿名のユーザー
今日はありがとうございました。
また、宜しくお願いします。
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思います
また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年08月13日匿名のユーザー
初めて枕の相談に伺いました。しっかりカウンセリングをしていただき、安心して購入できました。お値段もリーズナブルで良かったです。使うのが楽しみです。
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めていただき大変嬉しく思います。
好みの硬さや、まっすぐの姿勢で寝られるような高さになるまで色々試してみてくださいね。
また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年08月03日匿名のユーザー
とても丁寧にカウセリングと体験をさせていただきました。
予算に合ったマットレスから、少し値段のはるマットレスまで体験させていただき、質の違いを実感しました。
また、体の計測をして自分の体型にあったマットレスを知る良い機会になりました！
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めていただき大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年07月15日匿名のユーザー
今一番売りたい高い商品への誘導が強く、欲しいと思っていた商品の良さがわかりませんでした、むしろ悪い表現の説明でした。他のショールームにてその後試した際には良さをきちんと説明してくださったので、そちらでマットレス・枕を購入することにしました。期待していただけに、とても残念でした。
また駐車場は事前に問い合わせをしており提携先がありサービス券をいただけるとの説明でしたが、当日最後にお聞きした際には「本来は購入いただいたお客様にのみお渡ししているのですが」と少し嫌味を言われながら渡され、1時間未満の体験でしたが30分のサービス券しかもらえず、追加分は支払うこととなりました。改めてHPでの記載を確認したところ、「各種、ご案内・サービスをご利用のお客様へは駐車場サービス券をお渡しさせていただいております。対応させていただきましたスタッフへお申し付けください。」とありましたので、何故あのようなことを言われながら渡されたのかと疑問です。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
私共の指導が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフへ共有し、同じことの無いようサービスを見直し改善に努めて参ります。
ぜひ、お近くにいらっしゃった際にはお立ちより頂き、スタッフにお声かけ下さいませ。
誠心誠意、ご対応させていただきます。
2024年11月02日匿名のユーザー
親身になっていただき、納得いくまで試せて大満足です。
寝具選びはここにしよう！と思いました。
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めていただき大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年07月03日匿名のユーザー
今日は睡眠に関する様々な質問に、親身になって応えていただきありがとうございました。
大変勉強になりました。引き続きよろしくお願いいたします。
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めていただき大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年07月03日匿名のユーザー
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年05月06日匿名のユーザー
高額の買い物になるため様々な質問をさせていただきまして、ひとつひとつきちんと答えてくださいました。
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めていただき大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年05月06日匿名のユーザー
睡眠の悩みについてかなり聞いてくれて、計測結果から、最適な枕を作ってくれます。数年前に息子の為に作り、かなり良い睡眠になったので、今回は娘の為に作りました。店内もかなり綺麗で、雑貨も沢山置いてあります。
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
まくらを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
何か使い方などお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年05月06日匿名のユーザー
オーダーで購入するつもりで、計測したりしていただき、いろんなタイプありました。
自分は首が低めが適してるのは、初めてわかりました。
ファインスムーズは寝返りをサポートしてくれるため，長さがあり、横向きの硬さもほどよく，気に入りました。ピローケース購入忘れ残念
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
まくらを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
ピローケースのご案内が無かったようで大変申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、スタッフ一同ご来店をお待ちしております。
2024年05月06日匿名のユーザー
お話をよく聞いて、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございます。
一度試して、万が一 マットレスが合わない時は返品できると、さらに購入しやすいと思います。
この度は半ざむのご利用と高評価をいただきありがとうございました。
頂いたご意見は全スタッフと共有し、さまざまなご意見を参考にさせていただきサービス改善を図っております。また機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2024年05月06日田嶋 利宗
スタッフの対応はとても良かったです。
いろいろアドバイスして頂きました。
検討範囲が広くなり価格も上がったことから悩んでいます。
また来店する時はよろしくお願い致します。
田嶋 利宗さま
この度は半ざむへご来店と高評価を頂きありがとうございました。
日々の英気を養う為にも寝具はとっても大切なものなので、本当に気に入ったものが見つかるよう全力で田嶋さまのお手伝いが出来ればと思います。またいつでもお気軽に、試すだけでもご来店下さいね。心よりお待ち申し上げております。
2024年03月08日三ツ井 瞬介
何年も前の記録残ってるの凄いと思った
そもそも枕の使い方を間違えていたので、枕のメンテナンスどうのこうのの話じゃなくなっていた。
無料で対応してもらって申し訳ないです。。
前来たときよりマットレスも進化していてほしくなってしまいました。
三ツ井瞬介さま
この度は半ざむのご利用と高評価を頂きありがとうございました。
本来使うべき場所がヘタっておらず調整が不要だったので、ご足労おかけしましたが正しいまくらの使い方をお伝え出来てよかったです。
たまに陰干しして湿気を飛ばしてあげると劣化を遅らせることができるので、週に１回程度風通しをしてあげてくださいね。
これからも三ツ井さまが気持ちよくお休み頂けるようお手伝いが出来ればと思います。
マットレスやまくらのメンテナンスも行っていますので、いつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024年02月04日月 10:30 - 17:30
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