ご予約いただいた場合でも、天候や大型船入港等の状況により閉鎖となる場合がございます。
ご来場の前に必ず公式ホームページで開放状況をご確認ください。
予約枠について
事前にご予約いただくことで、長時間待機することなく指定の時間に施設に入場できます。
●予約時間は「施設敷地内への入場時間」です。「防波堤上への入場時間」ではありません。
●渋滞回避のため、予約枠は入場時間15分単位で4グループに分けております。
●最初の予約グループ（グループ1）は、防波堤開放の1時間前から入場を開始します。
●必ずご予約の入場時間内にお越しください。
●早くご来場いただいても、前のグループが待機している間は待機列に入れません。
●ゲート通過後、通路での車の追い抜きは禁止です。事故の原因となります非常に危険です。
●施設敷地内入場時間までに理由があって間に合わない場合は必ずご連絡ください。
（例）防波堤の開放時間が5:00の場合
【グループ1】定員20名
4:00〜4:15 施設敷地内入場
【グループ2】定員20名
4:20〜4:35 施設敷地内入場
【グループ3】定員20名
4:40〜4:55 施設敷地内入場
【グループ4】定員30名
5:00～5:30 施設敷地内入場
※グループ4は、事前決済から現地での現金決済変更にあたり2024/8/1から「開放時間から30分間」
で施設敷地内入場に変更させていただきました。
入場順について
当日受付枠（定員60名）も設けているため、ご予約の方と交互に入場いただく形となります。
施設への入場順は下記の通りです。
（例）防波堤の開放時間が5:00の場合
4:00〜4:15
【予約グループ1】
4:15〜4:20
【当日受付20名】
4:20〜4:35
【予約グループ2】
4:35〜4:40
【当日受付20名】
4:40〜4:55
【予約グループ3】
4:55〜5:00
【当日受付20名】
5:00～5:30
【予約グループ4】
お子様（小学生）連れでご利用の方へ
お子様（小学生）連れの方も、システムの都合上、大人料金でご予約いただく必要がございます。大人・お子様の合計人数でご予約を行っていただき、現地で入場誓約書小学生同伴用紙にご記入し受付時にお渡しください。
年間パス・シルバーパス・回数券をご利用の方へ
年間パスやシルバーパス、回数券をご利用のお客様も、入場可能枠を確保させていただく都合上予約を行っていただく必要がございます。現地での受付時に年間パスまたはシルバーパス、回数券をご提示ください。
キャンセルについて
●当サイト内でのキャンセルはご予約日時（開始時間）の48時間前まで可能です。それ以降、お客様都合でキャンセルされる場合は以下キャンセル料金をご請求させていただきます。ご予約日時から48時間以内のキャンセル方法につきましては営業時間内にお客様からお電話でお願い致します。お電話以外のキャンセル方法は不可とさせていただきます。
＜キャンセル料金＞
48時間～１日前・・・ご予約合計金額の50％
当日・・・・ご予約合計金額の100％
無断キャンセル・・・ご予約合計金額の100％
●天候や大型船入港等の状況により終日閉鎖となった場合もキャンセルとなります。その場合のキャンセル料金の発生はございません。その場合のお客様からのご連絡も必要ございません。
●やむを得ないご事情でご予約時間に遅れる場合は、判明した時点ですぐにお電話をお願い致します。予約時間を超えてもいらっしゃらない場合は、無断キャンセル扱いとさせていただき、他の方を優先して入場させていただきます。