Zoomを使った、オンラインサポートを受け付けています
（このページまたは「カレンダー」メニューからご予約可能です）
本ページは、ジンドゥー AI ビルダー / ジンドゥークリエイター に関する利用方法など、ユーザーの皆様へのサポートをZoomを利用して提供する、ジンドゥー有料オンラインサポート ご予約ページです。
※ 利用者の方、利用を検討しているかた、どちらでもご利用いただけます
※ ご利用にはお申し込みと利用料のお支払いが必要です
※ 無料のメールサポートも提供も提供していますメール問合せの詳細はこちら
ジンドゥー有料オンラインサポートでは、ご予約いただいた時間の中で、ジンドゥーのメンバーが利用者の方と一緒に、利用方法や機能についてオンラインで解決していくことを目指します。
■こんな方に
メールのサポートでは文章を書くのも時間がかかる
できるだけその場で解決したい
直接説明を受けたい
■留意事項
他社サービスについては説明などはできかねます。
特定のサイトに言及する場合（管理画面・個人情報・契約情報に関すること）は、ご自身で管理されているサイトに限ります。
予約時間を過ぎて参加された場合の時間延長はありません。予約時間の終了時間にて終了になります。
■Zoomを利用します
Zoomの利用が初めての場合、または接続環境にご不安がある場合は、こちらのZoomサポートの記事中より、接続のテストが行えますので、事前にご確認をお願いします（任意）。
■領収書は発行しておりません
領収書の発行は承っておりません。
お支払い時にご利用されたクレジットカードの明細をもって代えさせていただいております。
■利用までの流れ
本ページよりご希望の日時で予約を完了する
予約完了時に自動配信されるメールを確認する（メール中にZoomのURLも記載されています）
予約当日、お時間になりましたら、Zoomにアクセスしてください
< ✅ 予約完了後は、予約完了メールを必ずご確認ください >
予約が完了すると、予約完了メールが自動送付されます。
予約完了後は必ず、予約完了メールが届いているかご確認ください。
オンラインサポートに必要な Zoomのリンクも掲載されています。
宛先：ご予約時に記入されたメールアドレス
配信元： @coubic.com のメールアドレスから届きます。
もし、届いていないという場合は、
迷惑メールボックスやその他のボックスに振り分けられていないかご確認をお願いします。
@coubic.com の受信許可設定をお願いします。
■当日の流れ
お申し込み時のアンケートに基づいて、どのような内容を扱うか初めに整理します
複数のご質問などがある場合は、優先順位を確認します
時間の限り、順次扱っていきます
時間が来ましたら、終了です ※時間に限りがありますので全てのご質問にお答えできないことがございますが、事前にご了承ください
■その他
オンライン相談の対応内容は、サービスの品質向上のため、録画させていただきます。
外部に無断での公開などは行いませんので、ご安心ください。
■よくある質問
[Q] キャンセルはできますか？
[A] 予約完了から25日以内で、かつ、キャンセル可能時間までであればキャンセル可能です
[Q]予定を変更したいのですが....
[A] 予約後の変更は行えないので、一度予約をキャンセルして予約し直してください
[Q] 複数で同席してもいいですか？
[A] 同じ環境（1台の端末）でのご参加であれば他の方が同席でもかまいません。参加用のURLを他の方にお伝えするのはお控えください。
