この度はレンブラントスタイル横浜関内プライベートサウナをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきながらもお客様にご不快な気持ちを招来させてしまい、心よりお詫びを申し上げます。初回の説明時間込みで100分間カウントされてしまったとのことでご満足のゆくお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。お客様が開始時間より早く到着し、サウナの準備も終えていた場合、前倒しした開始時間から100分間カウントされますので、終了時刻も前倒しした時間分早く終わるようになっています。ですが本来であれば説明を終えてからお部屋とサウナのご利用が100分間でございますので、対応したスタッフには再教育と今後このようなことがないように、厳重に注意いたします。

初めてのご利用で不信感を抱かれたかと思いますが、日々のメンテナンスをはじめ、その分信頼を回復できるよう努めてまいります。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

この度は、レンブラントスタイル横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。

サウナ室内や客室内の害虫に関しまして、ご滞在中お客様に不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。

今回お寄せいただきましたお声を元に支配人ならびに清掃スタッフと本件を共有し、至急お部屋を確認いたしました。必要であれば害虫駆除を行うなど二度と同じようなことが起こらぬよう今後改善を図ってまいります。

そのような中でも「サウナ自体は気に入っているので次は期待してます。」とのお言葉をちょうだいし、大変恐縮しております。

ご利用いただく皆様に気持ち良く、快適に当館をご利用いただけるよう、精いっぱい努めてまいります。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントスタイル横浜関内プライベートサウナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

満点の評価と、「もう一度行きたい」とのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。

お客様のご投稿を励みに今後もお客様に快適な空間をご提供出来るよう尽力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。