KARTE個別サポート

現在このページからの「個別相談」のお申し込みは停止しております。

お手数をおかけいたしますが、下記のリンクよりお申し込みください。

https://plaid.eeasy.jp/karte_consultation

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こちらは KARTE個別相談 の予約ページです。


導入しているサイトの課題に対する施策ディスカッションや、施策の実装方法の確認・相談など、
KARTE活用における個別のご相談を承ります。

サポートできる内容：

施策の実装方法のご相談

実施したいことに向けた進め方や次のステップのディスカッションとご案内

適切なサポートコンテンツのご案内


サポートできない内容：

各種設定の作成代行や編集

接客アクションのカスタマイズ（html , css , script）方法のご相談

その他、チャットサポート対象外事項に準じます。
チャットサポート対象外事項｜KARTEサポートサイト　※サポート外事項については、時間内にて担当スタッフのベストエフォートでご相談に応じます。


【申込方法】

現在このページからの「個別相談」のお申し込みは停止しております。

お手数をおかけいたしますが、下記のリンクよりお申し込みください。

https://plaid.eeasy.jp/karte_consultation


【その他、注意事項】

　・オンライン会議（Google Meet / Zoom）での開催となります

本ワークショップは、オンライン（zoom）での開催となりますのでご注意ください。

尚、zoomのリンク等はお申し込みいただいた方に前日にご案内をしております。

KARTEを契約いただいているお客様のみご予約が可能です。

※ご契約前のお客さまで、参加をご希望される場合
お申込みフォームAPI KEY入力箇所に、PLAID営業担当名をご記入ください。

🤔 CX ブートキャンプ とは
日々お客さまと向き合われている中で、「そもそもCXとは？」「オンラインにおける良い顧客体験とは」など、ファシリテーターを介して参加者の皆様同士のアイデアや体験を話し合う機会にしたいと思っております。

本ワークショップを通じて、今までのお客様との向き合いを振り返りつつ、新たな視点を取り入れて日々の接し方についてアップデートしていきましょう。

😀 概要
・セミナーパート：CX（顧客体験）の概略、様々な業種での捉え方、事例
→改めて自社の顧客にどのような施策を行っているか、スタンスなどに照らし合わせることができると思います。

・ワークショップパート：参加者には思考や過去の経験をzoomのチャットに記載して頂きます。
→ご参加されるKARTE Friendsの皆さまの様々な視点やアイデアに触れることで、新たな気づきが得られるかもしれません。

・CXについてとことん考えるワークショップです。
→KARTEについてはほぼ触れません。ログインの必要もなく、KARTEの操作をしたことが無い方のご参加でも問題ございません。

🤗 対象者
・KARTEをご利用いただいている方
・KARTEを利用してなくとも、マーケティングに関われている方
・自社のCX（顧客体験）について考えるヒントがほしい方
・現状のウェブサイト／アプリ運営に課題感をお持ちの方
・CX（顧客体験）について改めて考えてみたい方



【開催日】

　次回開催日未定

【受講人数】

　各回 15名様まで

※1社あたりのご参加人数に制限はございませんが、ワークショップの運営都合により人数制限がございますため、お申込み手続きはお一人様ずつお願いいたします。

【受講費】
　無料

【開催時間】
　約1.5時間

【開催形式】
・本セミナーはオンライン開催となり、zoomを使用して実施します。
・お申し込み前日にメールにてzoom視聴URLをお送りします。
・お手持ちのPCまたはタブレットよりご参加ください。
※ スマートフォンの場合、スライドが見にくい可能性があります。

【注意事項】
・当日は、zoomのチャット機能で参加者や講師とのコミュニケーションを図りなからご参加いただきます。極力、カメラをONにした状態でのご参加をお願いしております。
・1社複数名でのご参加が可能ですが、ご予約は1名様ずつお願い致します。
・KARTEを契約いただいているお客様のみご予約が可能です。ご契約前のお客さまで参加をご希望される場合は、
お申込みフォームAPI KEY入力箇所に、PLAID営業担当名をご記入ください。

【CX Bootcampに関するお問い合わせ先】
support+community@plaid.co.jp

※※　現在新規のご予約を停止しております　※※

Web会議形式でのご相談をご希望の場合は、下記メールアドレスへご連絡くださいませ。

▶︎ご連絡先：　support+cx_growth@plaid.co.jp

（2021/12/24 カスタマーサクセスチーム）

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こちらは KARTE個別相談（ご契約関連） の予約ページです。


導入しているサイトの課題に対する施策ディスカッションや、施策の実装方法の確認・相談につきましては、

別途「KARTE個別相談」よりご予約ください。

【ご予約の流れ】

　1．日程を選択の上、お申し込みください。
　2．KARTE カスタマーサクセスチームより当日のご案内をお送りします。


【その他、注意事項】

　・オンライン会議（Google Meet / Zoom）での開催となります
　　※　特別な事情がある場合はご相談ください

本イベントは、オンライン（zoom）での開催となります。
zoomの参加リンクは、お申し込みいただいた方に前日にメールでご案内しております。

KARTEを契約いただいているお客様のみご予約が可能です。
※KARTE Newsletterをご購読いただいている方は、ご契約に関わらずお申し込みいただけます。

🤔KARTE 生産者の声とは

KARTEを生み出している開発／デザインチームなどに所属するPLAIDメンバーから、KARTEの設計や開発へのこだわり、想いなどを発信するKARTE Friends限定のオンラインイベントです。（マイク/カメラOFFでのご参加OK👌）


今年3月開催の「KARTE Friends THANKS DAY 2021」では、CTO牧野より「生産者の声」をテーマに、KARTEの開発へのこだわり、KARTEに実際に触れ、活用いただくFriendsへの想いが語られました。


なぜ「生産者」？「開発者」ではなく？


牧野は「Friendsには、KARTEを使ってエンドユーザーに対して“美味しい料理”を作ってほしい」と表現します。

Friendsが料理人であれば、わたしたちはその料理の材料をつくり、お届けする生産者。「エンドユーザーに最高の料理を届けたい」という想いは同じだからこそ、開発者よりもむしろ生産者の方がしっくりくるのかもしれません。

参加いただいたFriendsの皆さまからは

- 「ユーザーリスト」の意味合いや理解が高まった。
- 今後も新しい機能やサービスがどんどん生まれる期待感がもてました。
- 積極的に要望もお伝えしたいと思いました。

などのコメントを頂戴し、KARTEの未来を共に創る仲間になっていただけたことを、実感しております。


「KARTEはどのような人たちの手によって、どのような想いから開発されたのか」

その背景を知っていただくことで、一見無機質な管理画面の向こう側に”生産者”の顔が見えてきて、KARTEとグッと距離が近くなる、もっとKARTEを使ってみたくなる、そんなきっかけになりますようにという思いを込めて、このイベントを企画しました。

生産者の声に触れ、もっとKARTEを楽しんでいただけますと幸いです。



😃出演するKARTEの生産者




門脇 恒平

株式会社プレイド ソフトウェアエンジニア / Head of Engineering

同志社大学大学院工学研究科修士課程修了。2012年に共同創業者兼CTOとして株式会社シェアウィズを起業。2014年に株式会社リクルートテクノロジーズに入社しタウンワーク開発チームのTech Leadを務める。2017年4月にプレイド参画。ソフトウェアエンジニアとしてKARTE の開発を幅広く担当しながら、プロダクト開発チームのパフォーマンス最大化に取り組む。認定スクラムマスター。


😀今回のテーマ（予定）

未知の顧客にとっても価値あるプロダクトを生み出す - プレイド開発チームのチャレンジ

・WHY：私達が実現したいこと
・HOW：大事にしているポイント
・WHAT：やってきたこと,やっていること


なお、お申し込みフォームにて質問も受け付けております。
※イベントにていただいた質問の中からいくつかの質問に回答させていただく時間を設けます。必ずしも全ての質問に回答できるとは限りません。ご了承くださいませ。


🤗こんな方にオススメです

エンジニアの方に限定した内容ではございません。以下のいずれかに当てはまる方は職種を問わずぜひご参加ください。

・KARTEの生産者（開発者）の声を聞いてみたい
・KARTE開発への想いやこだわりを知りたい
・KARTEを開発しているチーム/組織に興味がある
・KARTEの開発プロセスに興味がある
・組織づくりをされている方
・PMをされている方


【開催日時】
・2021年6月9日(水)18:00-19:00 　

【参加費】
無料

【参加人数】
1社あたりのご参加人数に制限はございません。
お申込み手続きは、お一人様ずつお願いいたします。

【開催形式】
・本イベントはオンライン開催（ウェビナー形式を予定）となり、zoomを使用して実施します。
・イベント中は、マイク/カメラはOFF（カメラONでも特段問題ございません）でご参加ください。
・お申し込み前日にメールにてzoom視聴URLをお送りします。
・お手持ちのPCまたはタブレットよりご参加ください。
※ スマートフォンの場合、スライドが見にくい可能性があります。

【ご注意事項】
・1社あたりのご参加人数に制限はございませんが、お申込み手続きは、お一人様ずつお願いいたします。
・KARTEを契約いただいているお客様のみご予約が可能です。
・ご契約検討中のお客さまで参加をご希望される場合は、お申込みフォーム API KEY入力箇所に、PLAID営業担当名をご記入ください。
・パートナー企業さまで参加をご希望される場合は、お申込みフォーム API KEY入力箇所に、PLAIDの窓口担当者名をご記入ください。
・KARTE Newsletterをご購読いただいている方は、ご契約に関わらずお申し込みいただけます。

本セミナーはオンデマンド配信となりました。
管理画面「?」より「セミナー/ミートアップ」からBasic2を選び視聴登録をして頂ければと思います。

本セミナーはオンデマンド配信となりました。
管理画面「?」より「セミナー/ミートアップ」からBasic1を選び視聴登録をして頂ければと思います。

こちらはオンラインの「KARTE - Day 3 -」の予約ページです。

【KARTE - Day 3 - とは】
施策の振り返り方から施策の改善方法、KARTEを使った効果測定方法をご案内しているセミナーとなっております。

【当日のスケジュール】約90分
・施策の振り返り方法と改善方法を学ぶ
・プロジェクト全体の効果測定方法を学ぶ

【対象者】
・KARTEの運用をメインで担当される方(全員である必要はございません)
【注意事項】
・Day3セミナーでは実際に配信をしていただいた施策を振り返るため、施策を１つ配信してからご参加いただくことをおすすめしております。

αクラスのご紹介

・本クラスは正式公開前のテストクラスです
・参加いただいた方には事前事後のアンケートやインタビューなど、コンテンツ磨き込みのためのフィードバックへのご協力をお願いいたします

クラス概要

・クラス内で、スプレッドシートを使った集計とSQLを使った集計の違いを体験しながら、SQLの基礎を学んでいきます
・非エンジニア/アナリストの方の受講を想定したもので、SQL初心者向けにDatahub画面を使ってレクチャーします
・特に、SQLがある程度読めるようになることを目指しています


受講後できるようになること

・SQLなどの簡単なデータ分析スキルがあるとどんな情報を集計することができるようになるか、理解する
・KARTE Datahubで計測しているWebの閲覧データから「ある特定期間のアクセスについて、期間中に3セッション以上来ているユーザーの5PV以上閲覧したセッションの閲覧ページパスを時系列で抽出する」を抽出できるようになる


参加条件（必須）

・KARTE導入から3ヶ月以上経過している
・Datahub Enterprise版をご契約いただいている または Datahub の導入をご検討いただいている
・Google Spreadsheet（推奨） または Excel が利用できるPCを利用できる


こんな方にオススメ

・SQL基礎を学び、データ分析に抵抗をなくしたい方
・クエリコレクションのSQLを読めるようになって、簡単なカスタマイズを自分でできるようになりたい方


当日のスケジュール

・10:30 ~ 講義 & ワーク
・13:00 ~ お昼休憩（1h程度、お弁当をご用意しております。）
・14:00 ~ 講義&ワーク
・17:00 ~ 講義終了　

当日の持ち物

・名刺2枚
・KARTE管理画面を操作いただくお客様自身のパソコン

その他、注意事項

・当日はサンプルデータを使ってワークを行います。自社のプロジェクトデータを使って講義は行いませんので、予めご了承ください
・Datahubを未契約またはIPアドレス制限がかかっている方は、KARTEのデモプロジェクトにて講義を受けていただきます
・本コンテンツはお客様向けのため、パートナーの方のお申し込みは受付いたしかねます
・お申し込みが3名未満となった場合は中止させていただきます

クラス概要

・クラス内で簡単な「診断コンテンツ」を講師と一緒に作っていきます
・非エンジニアの方の受講を想定したもので、HTML, CSS, JavaScript初心者向けにKARTEカスタマイズ画面を使ってレクチャーします
・特にJavaScriptは「JavaScriptを書くと何ができるか」を体感することができます











受講後できるようになること

・HTML,CSSをカスタマイズして、要素を複製する、余白を調整する、ステートを増やして遷移する
・JavaScriptをカスタマイズして、KARTEにイベント送信する、ユーザー情報を埋め込んでアクションで活用する

参加条件（必須）

・KARTE導入から3ヶ月以上経過している
・やりたいアクションが明確にあるが、ご自身や社内メンバーのスキルまたはリソース不足でカスタマイズをできない

こんな方にオススメ

・アクションの簡単なカスタマイズを自分でやりたい
・カスタマイズをエンジニアに依頼するときのコミュニケーションがスムーズにできるようになりたい

当日のスケジュール

・10:30 ~ 講義 & ワーク
・13:00 ~ お昼休憩（1h程度、お弁当をご用意しております）
・14:00 ~ 講義 & ワーク
・16:00 講義終了
・ご希望の方は、受講後の課題に挑戦！

当日の持ち物

・名刺2枚
・KARTE管理画面を操作いただくお客様自身のパソコン

その他、注意事項

・Webに特化した講義内容のため、KARTE for Appのみをご利用のお客様は受講いただくことができません
・KARTE管理画面の設定でIPアドレス制限がかかっている場合、当日のワーク実施が難しいため受講していただくことができません
・本コンテンツはお客様向けのため、パートナーの方のお申し込みは受付いたしかねます


キャンセル待ち申し込みのおすすめ

・キャンセル待ちにご登録いただくと、直近のキャンセルが出た場合に即時空席のご案内を受け取ることができます
・また、キャンセル待ちの方限定で、次回の開催日程決定時に先行して予約受付のご案内をお送りします
・本クラスは皆様から好評をいただいており、予約開始後1~2日で満席となるケースが続いておりますので、ご興味がある方はぜひキャンセル待ちをご利用ください

クラス概要

・クラス内で簡単な「診断コンテンツ」を講師と一緒に作っていきます
・非エンジニアの方の受講を想定したもので、HTML, CSS, JavaScript初心者向けにKARTEカスタマイズ画面を使ってレクチャーします
・特にJavaScriptは「JavaScriptを書くと何ができるか」を体感することができます











受講後できるようになること

・HTML,CSSをカスタマイズして、要素を複製する、余白を調整する、ステートを増やして遷移する
・JavaScriptをカスタマイズして、KARTEにイベント送信する、ユーザー情報を埋め込んでアクションで活用する

参加条件（必須）

・KARTE導入から3ヶ月以上経過している
・やりたいアクションが明確にあるが、ご自身や社内メンバーのスキルまたはリソース不足でカスタマイズをできない

こんな方にオススメ

・アクションの簡単なカスタマイズを自分でやりたい
・カスタマイズをエンジニアに依頼するときのコミュニケーションがスムーズにできるようになりたい

当日のスケジュール

・10:30 ~ 講義 & ワーク
・13:00 ~ お昼休憩（1h程度、お弁当をご用意しております）
・14:00 ~ 講義 & ワーク
・16:00 講義終了
・ご希望の方は、受講後の課題に挑戦！

当日の持ち物

・名刺2枚
・KARTE管理画面を操作いただくお客様自身のパソコン

その他、注意事項

・Webに特化した講義内容のため、KARTE for Appのみをご利用のお客様は受講いただくことができません
・1社よりご参加いただく人数に制限を設けておりません。参加される方は、全員分の申込みがそれぞれ必要となります。
・参加人数が3人未満だった場合、中止させていただく可能性もありますので、予めご了承ください