レビュー (186)
匿名のユーザー
何度も利用していますが、今回初めてお湯の濁りが気になりました｡
年末利用が多かったせいかもしれませんね｡
匿名のユーザー
二人でゆっくりと入れました
お湯も良いお湯でした
匿名のユーザー
お風呂は良かったです。
が、駐車場が貸切風呂専用のところが空いていなくて困りました。
フロントに言ったら、違うところに入れさせてもらいましたが…
専用の駐車場をどうにかしてもらいたいです。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
お客様には駐車場の件で、大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
駐車場のご案内がしっかりと行き届くよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年12月20日匿名のユーザー
脱衣室、浴室ともにきれいでした。ゆっくり入って温まった後の、冷たいフリードリンクがおいしかったです。ラウンジで休めるのもありがたい。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
ゆったりしたお時間と質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年12月20日匿名のユーザー
近くの貸切温泉を探していたところ、オープンしたばかりとのことで行ってきました。
駐車場がわからず空いていたところに停めましたが、ホテルのフロントの男性に第一声、「車どこ停めた？」と言われ、「隣です」と言ったら、「チェーンかかってたでしょ」と顰めっ面で言われました。「移動しますね」と言ったところ、「いいよいいよ、あー、これからバスが来るから困るんだよねー」と言われ、結局移動しました。まともに目も合わさず、終始不機嫌にされていました。始めに駐車場の確認をしなかった私が悪いのかもしれませんが、言い方がとてもひどかったです。もう2度と行きません。せっかくの休みで1時間だけでも、、と特別感を求めていました。
そしてその方とは真逆で、貸切温泉で迎えていただいた女性の方には、とても温かく丁寧な対応をしていただきました。
温泉の質はとてもいいのに、残念です。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。今回はスタッフの対応が行き届かず、大変にご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。今後もご案内がしっかりと行き届くよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年12月07日匿名のユーザー
久しぶりに温泉に
相変わらずいい泉質で温まります👍
また来ます
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ゆったりしたお時間と質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年11月24日☆松村 美恵子
幼児2人を連れて利用させていただきました。とてもきれいで快適でした。子連れはなかなかゆっくり温泉は入れませんが、貸し切りができて助かりました。また利用させていただきます。スタッフの対応もよかったです。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ゆったりしたお時間と質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後も、気持ち良い空間を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年11月24日匿名のユーザー
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
今後も、気持ち良い空間を提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年11月24日匿名のユーザー
家族で貸切でゆったりできました。
清掃も行き届いていて、とても過ごしやすかったです。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ゆったりしたお時間と質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後も、気持ち良い空間を提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年11月04日匿名のユーザー
設備も新しく、利用時間60分と比較的余裕があって、ゆっくり楽しめた。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ゆったりしたお時間と質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年11月04日匿名のユーザー
とてもきれいでゆっくり出来ました。また利用したいです！
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ゆったりしたお時間と質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
2024年10月18日匿名のユーザー
いいところ簡潔に。
⭐︎60分という時間がちょうどいい
⭐︎源泉が気持ちいい
⭐︎施設の清潔感がいい
月に一度は利用しようと思います。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ゆったりしたお時間と質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年10月15日匿名のユーザー
幼児がおり、なかなか日帰り入浴は難しいため、前から貸切風呂は知っていましたが、初めて利用しました。
脱衣所も浴室も清掃が行き届いており、温泉も硫黄のにおいがちゃんとして、温まるし、しっかり温泉でした。
家族4人で入ることもなかなかないため、非常に良い時間を過ごすことが出来ました。
一般の日帰り料金と比較すると倍ですが、それを払ってでも価値ある料金と思います。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご家族で、質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年09月29日匿名のユーザー
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
ゆったりしたお時間と質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年09月22日匿名のユーザー
初めて利用させていただきました。
上山田温泉の中心部にあります。 駐車場もわかりやすかったです。
フロントの方も丁寧に説明してくださいました。
天然かけ流しのお湯はとても熱く、設備はとても綺麗でした。
貸し切り風呂というものが初めてでしたが、のんびりできてすごく良かったです。
冬なんか最高じゃないでしょうか。
また利用させていただきます。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ゆったりしたお時間と質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年07月29日匿名のユーザー
前回に続き2回目の利用です。清掃がしっかりされていてとても良かったと思います。
受付も若い方で好感が持てます、案内もしっかりしていました。一つ要望ですが受付した時、貸切風呂にはシャンプー等が無いことの案内をして欲しかったです。風呂に行ってから無いことに気づいたので、もう一度服を着直して受付に行ってしまいうことになりそれから購入しました。又、今回は二回目ですので問題ないですが、初めての人には確認をとって場所の案内が必要かどうか受付で確認したほうが親切だと思います。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
今回は、スタッフの対応が行き届かずご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
今後もご案内がしっかりと行き届くよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年07月13日匿名のユーザー
本日で4回目の利用でした。いつもスタッフの方には親切にしていただき、足の悪い母も喜んでいたのですが本日、バスがたくさん入るとのことで外から入れる入口近くの駐車場に車を止めることが出来ず、旅館の中を通って行くこととなってしまいました。
足の悪い母にとっては遠く、また段差等もあり、大変な思いをしたと思います。
ホームページを見ると足の悪い方は駐車場からは近い‥‥と書いてあるのにとても残念な気持ちになりました。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
今回は、足の悪いお母様に、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
車椅子の貸出もありますので、次回、館内から月うさぎへ行く際にはスタッフへお声がけください。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年07月13日匿名のユーザー
初めてだったので風呂までチョットわかりづらい
車椅子の家族は入れるのか、どうでしょうか
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
車椅子の方にもご利用頂いております。その際は、スタッフへご相談ください。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年06月16日匿名のユーザー
足の悪い母に車椅子などのお気遣いありがとうございます。また利用させて頂きます
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年06月16日匿名のユーザー
家族だけで入れるので、他人に気兼ねしなくて済み、とてもリラックスできました。風呂上がりの無料の飲み物も良かったです。またぜひ利用したいです。
返信コメントこの度はご利用ありがとうございます。
プライベートな空間でゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
これからもご利用していただけるよう、日々精進して参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
「さらしなの月うさぎ」スタッフ
2024年05月21日