レビュー (157)

  • 匿名のユーザー

    とってもいいお湯でした。

    また、ご利用させてもらいます。

  • ☆原 桂一

    鍵を渡していただく時に、浴室にシャンプーとボディーソープの用意が無いことを一言添えていただくと親切かと思います。料金とのバランスを考えれば浴室にこれらのやタオルをご用意いただく方がサービスの質に満足出来ます。

    他のレビューへのご回答で、SDGsという言葉を用いておられますが、1000円〜1500円で販売されているものを買うか、持参したものを代わりに使うわけですから省資源にはなりません。感染予防の観点からという説明はそもそも不合理です。他の温泉施設ではそのような対策をとっているところに行ったことがありません。公式ホームページの写真を拝見したところ大浴場にはシャンプー、ボディーソープを置いてあるようですから矛盾します。論理が自己破綻しているのではありませんか?

    と、ここまで書きましたが、お湯と快適空間には満足していますのでこれからも利用させていただきたいと思います、シャンプー、ボディーソープにつきましては再検討をお願い致します。

    「感染防止を心配される方は恐れ入りますがご持参いただくか、売店で新品セットをお求め下さい」と注意書きを置いていただくことで御社の心遣いが利用者に伝わると思います。

    クレイムではなく提言なので、失礼が無いように実名で投稿させていただきました。

  • 匿名のユーザー

    家族3人で利用しました。脱衣所の広さもよかったです。お風呂も大人2人と2歳児1人の3人で入っても余るくらいでした。初めて利用したのでシステムを理解していなかったため少し慌ただしくなってしまいました。なので今回は星4にさせて頂きました。ですがとても満足です!また利用したいと思います。

  • 匿名のユーザー

    1時間だと洗髪まですると女性は忙しいですが、寒い日だったのでとても温まり良かったです。機会があればまた利用したいと思います。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございます。

    戸倉上山田温泉の泉質は美肌の湯と言われております。質の良い源泉掛け流しのお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。またのご利用お待ちしております。

     「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年02月24日
  • 匿名のユーザー

    駐車場にいるスタッフの対応がものすごく悪いです。小さい子供がおり、駐車場側からもドアがあったため、こちらから入れないか聞いたところ「車椅子なんですか?違うなら無理です」と冷たい対応。ダメだとしても、接客業ならそれなりの返答できないのかと思いました。入り口のスタッフも挨拶もせず失礼な態度でした。

    中のスタッフの対応は良かったです。お風呂も綺麗で良かったので、余計に残念でした。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございます。

    貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。

    行き届かない対応大変に申し訳ございません。

    これからもご利用していただけるよう、日々精進して参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。

    またのご利用お待ちしております。

     「さらしなの月うさぎ」スタッフ


    2024年02月24日
  • 匿名のユーザー

    新しく、清潔で、お湯も硫黄の香りがして暖まり申し分ありませんでした。脱衣所のソファーやテーブルも気が利いていました。脱衣籠があると、棚だけより嬉しかったかもしれません。洗い場のソファーがもう少し安楽だと更に嬉しかった。また伺います。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございます。

    貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。

    プライベートな空間でゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

    これからもご利用していただけるよう、日々精進して参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。

    またのご利用お待ちしております。

     「さらしなの月うさぎ」スタッフ


    2024年02月24日
  • 匿名のユーザー

    清掃 もしっかり出来ていて気持ち良く利用出来ました。ボディーシャンプーなどアメニティ用品があればもっと良いかと思います。

    また利用させていただきます。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございます。

    貴重なご意見ありがとうございます。感染リスク軽減とSDGsの取組の一つとして使い捨てのものは極力減らしております。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    これからもご利用していただけるよう、日々精進して参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。

    またのご利用お待ちしております。

     「さらしなの月うさぎ」スタッフ


    2024年02月24日
  • 匿名のユーザー

    今日は友人と2人で初めて利用させていただきました。源泉掛け流しだけあって、お風呂は最高に良かったです。しばらく身体がポカポカしていました。もし希望を言えるなら、お風呂の中に入ったままで見れる掛け時計が欲しいと思いました。立ち上がって、脱衣場を覗かないと見えなかったので。

    1時間では足りなかったので、今度は2時間で予約したいと思います。また行きます!!

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございます。

    貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。

    プライベートな空間でゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

    これからもご利用していただけるよう、日々精進して参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。

    またのご利用お待ちしております。

     「さらしなの月うさぎ」スタッフ


    2024年02月24日
  • 匿名のユーザー

    今日初めて家族3人で貸切風呂を利用させていただきました。1歳の子どもがいたので部屋も広くて使いやすかったです。お部屋もお風呂も綺麗でゆっくり出来ました。また違う部屋も利用してみたいと思いました。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございます。

    小さなお子様がいらしても、源泉掛け流しの温泉をゆっくりご堪能いただけたようで何よりでございます。

    またのご利用お待ちしております。

     「さらしなの月うさぎ」スタッフ


    2024年02月14日
  • 匿名のユーザー

    いつ来ても素晴らしいです。雰囲気、設備、湯質、香りどれをとっても一流といえ、気に入ってます。三連休の最終日だったのでさすがに混雑してましたが、貸切なので扉を閉めると完全なプライベート空間で人の目も気になりません。家族皆のお気に入りレジャーです。

    返信コメント

    リピーターのご利用ありがとうございます。

    プライベートな空間でゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

    これからもご利用していただけるよう、日々精進して参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。

    またのご利用お待ちしております。

     「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年02月14日
  • 匿名のユーザー

    広くて気持ちよく入れました

    最高です。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございます。

    「最高」の一言でとても嬉しくなりました。今後も来て最高だったと思って頂けるよう素敵な空間づくりをして参りますのでまた是非お越し下さいませ。

     「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年02月14日
  • 匿名のユーザー

    妊娠中の嫁と利用しました。

    脱衣所、お風呂も広々。

    スライド式の窓を開ければ露天風呂気分を味わえ、専用の中庭が見える良い環境でした。

    戸倉上山田温泉の少し白く濁りのあるとろみがかった温泉は熱すぎずぬる過ぎず良いお湯ですね。


    子供が生まれたら温泉デビューには非常に良さそう!

    また利用したいと思います。

    ありがとうございました。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございます。

    戸倉上山田温泉の泉質は美肌の湯と言われております。当館ではそんな質の良い温泉を源泉掛け流しでゆっくりご堪能いただけたようで何よりでございます。そのうえ、源泉掛け流しとなっておりますので硫黄の香りも楽しめます。嬉しいお言葉ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

    「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年02月14日
  • 匿名のユーザー

    何度も利用しています。プライベート空間で清潔感があり、心も体も温まり大満足です。また利用させていただきます。

    返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます。

    何度でもご満足していただけるよう今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。

    またのお越しをお待ちしております。

    「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年02月13日
  • 匿名のユーザー

    スタッフの対応が非常に親切で気持ちがよかったです

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございました。

    ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。

    またのご利用お待ちしております。

     「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年02月13日
  • 匿名のユーザー

    スタッフの方がとても親切に対応してくださいました。飲料水などが、部屋にあるともっと良かった。着替えなどの時間も考えると後30分あるとゆっくり過ごせたなって思いました。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございました。

    ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。またお水は圓山荘のラウンジ、また貸切温泉を出た通りに無料のサーバーがございますのでご自由にお召しあがりください。

    お時間に関しましては電話予約のみになりますが2時間でのご予約も承っておりまして、その際には総額から1000円割引とさせていただきますので是非ご利用下さい。

    「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年02月05日
  • 匿名のユーザー

    源泉掛け流しで、施設も新しく気持ちよく利用出来ました。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございました。

    まだ出来たばかりの施設ですので綺麗ですが今後もこの清潔さを保てるよう清掃や管理には力を入れていきたいと思っております。

    源泉掛け流しで質の良い温泉をお楽しみいただけますのでまたお越し頂き温泉を楽しんでいっていただければと思います。

    「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年02月05日
  • 匿名のユーザー

    何度行っても毎回満足できます。

    子供2人いるので帰り支度含め90分コースがあればうれしい。

    2時間はいらない。

    返信コメント

    いつもご利用頂きありがとうございます。

    何度でもご満足していただけるよう今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。

    また、長い時間ご要望の声も頂いておりますので今後検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

    またのご利用お待ちしております。

    「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年01月30日
  • 匿名のユーザー

    初めて利用させて頂きました。脱衣場も風呂場も清潔感がありました。お湯の温度も適温で上がった後もずっとポカポカしていました。お風呂の中から時計も見れたので時間も計りながら入る事が出来ました。今回会員になりましたので、次回は違う場所も利用してみたいです。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございます。

    温泉は源泉掛け流しとなっておりますので硫黄の香りも楽しめます。ゆっくりとして頂けて幸いです。

    貸切温泉では4名定員、6名定員のお風呂がありますがどちらもある程度ゆっくりとくつろげる広さはとっております。お部屋ごとに少しづつ趣の違う雰囲気になりますのでまた違うお部屋もお試し下さいませ。

     「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年01月30日
  • 匿名のユーザー

    大満足な休日を過ごせました!!

    また利用したいです。

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。

    何度でもご満足していただけるよう今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。

    またのお越しをお待ちしております。

    「さらしなの月うさぎ」スタッフ

    2024年01月30日
  • 匿名のユーザー

    何度も利用しています。新しくてモダンな浴室に広い湯船。本格的な源泉掛け流しの湯。脱衣所には大きなソファがあってドライヤーも設置。すべてが素晴らしい。

    湯上がりにはラウンジで大画面テレビを見ながらジュースや冷水も飲めてゆっくりできます。

    小さなお子さんを連れた家族連れのご利用が多いようですが、母娘の組み合わせで湯治も良いものです

    返信コメント

    この度はご利用ありがとうございます。

    何度もご利用頂いているとのことで大変嬉しく思います。

    戸倉上山田温泉の泉質は美肌の湯と言われております。当館ではそんな質の良い温泉を源泉掛け流しでゆっくりご堪能いただけたようで何よりでございます。新設の清潔さを今後も保てるよう努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

    「さらしなの月うさぎ」スタッフ


    2024年01月30日

ホテル圓山荘の基本情報

住所
長野県千曲市上山田温泉2-9-6
マップで見る
電話番号
026-275-1119
営業時間

月〜金 00:00 - 23:59

土・日 00:00 - 23:59