【レッスンの日時変更について】
レッスンの日時変更をご希望の場合は、一度予約をキャンセルし、予約をとり直してください。キャンセル期間は下記のキャンセルポリシーにしたがいます。ただし、事前決済の場合、キャンセル期限を過ぎていなくても、予約から 25 日が過ぎるとキャンセルできません。
【キャンセルポリシー】
スタジオプライベートレッスン(体験レッスン含む)
レッスン予定日の8日前までキャンセル可
7日前〜当日のキャンセルは消化扱い
オンラインプライベートレッスン(体験レッスン含む)
レッスン予定日の2日前までキャンセル可
前日・当日のキャンセルは消化扱い
各種ワークショップ
キャンセル不可
・遅刻・欠席
やむを得ずレッスンを欠席または遅刻される場合は、必ずレッスン開始前までにご連絡ください。
・講師の都合による日時変更について
講師の都合によりご予約日時を変更させていただく場合がございます。
【緊急時の対応】
・天災・疫病感染拡大
天災・疫病感染拡大によるキャンセルは原則としてできません。天災・疫病感染拡大により講師・生徒様がスタジオレッスンに通うことが困難な場合の対応は、下記のとおりとさせていただきます。
スタジオプライベートレッスン
オンラインレッスン80分に変更とさせていただきます。変更をご希望の方は、レッスン予定日の3日前までにご連絡ください。レッスン日程を調整させていただきます。
オンラインプライベートレッスン
キャンセルポリシーに準じます。
ワークショップ
オンラインレッスンに変更。
【各種変更手続き】
・月謝回数の変更・月謝停止の連絡締切日
月謝の回数を変更されたい方・レッスンをやめたい方は、解約希望月前月の20日までにご連絡ください。 |