個人のお客さまの口座開設のお手続きとなります。
※予約した店舗での口座開設となります。
※口座開設は原則、居住地または勤務地の最寄り店舗での受付となります。
※最寄り店舗が予約受付をしていない場合は、直接窓口にお越しください。また、口座開設についてご質問等がございましたら、最寄り店舗へお問合せください。

＜お持ちいただくもの＞
・ご印鑑
・ご本人さま確認資料（運転免許証、個人番号カード等）
※ご予約の前に、来店不要の「Web口座開設サービス」を是非お試しください。

紛失の場合は、ただちにお取引店または以下にご連絡ください。
紛失されたカードでのご利用ができないように、お手続きいたします。
※平日のみのお取扱いとなります。

＜インターネットヘルプデスク＞
TEL：0120-44-6340
受付時間：平日 9：00～17：00（土・日・祝日・12/31～1/3を除きます）

＜インターネットバンキング不正アクセス対応窓口＞
TEL：0120-69-6340（上記以外の時間）

＜再発行・改印の際にお持ちいただくもの＞
■キャッシュカードの再発行
・通帳
・お届け印
・ご本人さま確認資料（運転免許証、個人番号カード等）

■通帳の再発行
・お届け印
・ご本人さま確認資料（運転免許証、個人番号カード等）

■お届け印の改印
・新たにお届け印とする印鑑
・通帳
・ご本人さま確認資料（運転免許証、個人番号カード等）

※法人のお客さまの場合、ご本人さま確認資料として「発行後3か月以内の印鑑証明書と実印」を持参ください。

＜お持ちいただくもの＞
■住所変更
・通帳
・お届け印
・キャッシュカード
・住民票謄（抄）本、または住民票記載事項証明書（当座取引・融資取引がある方）

※投資信託、公共債、教育資金専用口座、結婚・子育て資金専用口座のお取引がある場合は、「個人番号（マイナンバー）を確認できる書類」と「新住所を確認できるご本人さま確認書類」が必要となります。

■名義変更
・旧名義のすべてのお通帳
・新旧のお届け印
・旧名義の全ての口座のキャッシュカード
・変更後の印鑑証明書および実印（当座取引・融資取引がある方）
・氏名変更の事実が確認できる資料（戸籍謄（抄）本、戸籍記載事項証明書、新旧氏名が記載されている運転免許証、新旧氏名が記載されている住民票または住民票記載事項証明書　等）

■お届け出印の改印
・ご登録の印鑑
・新たにお届け印とする印鑑
・通帳
・ご本人さま確認資料（運転免許証、個人番号カード等）

＜お持ちいただくもの＞
■住所・住居表示変更
・通帳
・お届け印
・登記事項証明書（当座、融資取引の場合）

■名称・商号・組織・代表者変更
・通帳
・お届け印
・キャッシュカード
・登記事項証明書、印鑑証明書（融資取引の場合）

■お届け印の改印
・ご登録の印鑑
・新たにお届け印とする印鑑
・通帳
・印鑑証明書（融資取引の場合）

・当行でお取引をいただいているお客さまが亡くなられた場合のお手続きが対象です。
・ご来店前にお電話にて、ご相談内容をご確認させていただく場合がございます。
・当行にご相続発生のご連絡をされてない方は、お亡くなりになったお客さまの全てのお取引について本予約をもって停止させていただくことがございますので、予めご了承願います。

※お取引や相続の内容によっては、お手続き完了まで期間を要する場合がございます。
※お亡くなりになったお客さまにご融資・外貨預金・投資信託・保険・貸金庫等のお取引がある場合には、お取引店でのお手続きが必要となります。恐れ入りますが、お取引店がWeb来店予約サービスの対象店でない場合は、お取引店に直接ご連絡ください。

・初回は、教育資金、結婚・子育て資金の一括贈与に係る非課税措置に関する口座についてのご相談を承っております。
・贈与専用口座を開設希望される場合には、ご相談の上、後日改めてご来店いただくようご依頼しております。