【堺市マイナンバーカード普及促進センター】マイナンバーカードの申請・電子証明書の更新窓口
堺市マイナンバーカード普及促進センタ－（髙島屋堺店９階）窓口予約について
※出張申請受付の予約はこちらではありません。出張申請を希望の方はこちら
※12月27日(土)・1月10日(土)・1月11日(日)は、システムメンテナンスのため電子証明書の更新手続きができません。
センターでは、マイナンバーカードの申請受付のほか、申請サポート、写真撮影（無料）、マイナンバーカードの電子証明書の更新を行います。
下記の注意事項を確認いただき、ご予約の上、お越しください。
【注意事項】
・ センターでは、マイナンバーカード自体の更新手続きはできません。お住まいの区役所市民課窓口にお問い合わせください。
・ センターでは、顔認証マイナンバーカードへの変更手続きはできません。お住まいの区役所市民課窓口にお問い合わせください。
・ 予約は20分を1枠として設定しています。予約はお１人様につき１枠でお取り願います。（ご家族など2名以上でご予約の場合は、空き枠のある同時刻もしくは連続したお時間をご予約ください）
・ ご希望の日時が表示されない場合は「満席」もしくは「受付時間外」です。お時間を変更の上ご予約ください。
・ 所要時間について、マイナンバーカードの申請の場合、窓口受付前に書類の記入をお願いします。書類の記入と窓口受付を合わせて20分～30分程度、マイナンバーカードの電子証明書の更新の場合は10分～15分程度、時間がかかります。また、混雑時にはお待ちいただく可能性があります。あらかじめ、ご了承ください。
・ 予約は30日前から可能となっております。
・ 予約日の1日前を過ぎるとインターネットから予約変更・キャンセルが出来なくなります。お手数ですが、予約窓口（072-600-0181）までご連絡をお願いします。
・ 10時までにお越しの際は、南海電車北改札側の入口横エレベーターにて9階までお越しください。(9時30分前から、エレベーターにて9階にお上がりいただけます)
・ お車でお越しの場合、駐車料金は利用者負担となります。
・ 本予約はマイナポータル（健康保険証利用登録・公金受取口座の登録等）の手続に関するご予約ではありません。マイナポータルの操作支援については予約なしで受付しておりますので受付時間中にお越しください。（多少お待たせすることがございます）
【マイナンバーカードの申請に必要な持参物】
① 通知カードまたは個人番号通知書等（お持ちの方）
② 本人確認書類２点（詳細はこちら の本人確認書類一覧からご確認ください）
（注1）必要な書類をご持参されていない場合、お住いの区役所での受け取りになる場合がございます。
（注2）通知カードまたは個人番号通知書は本人確認書類には含まれません。
【マイナンバーカードの申請に関する注意事項】
・ マイナンバーカードの申請受付時に本人確認を行います。必要な本人確認書類等をご持参されていない場合、マイナンバーカードはお住まいの区役所での受け取りになる場合がございます。
・ マイナンバーカードの申請はこれまでにマイナンバーカードを作成したことがない方が対象です（再交付は受付できません）。
・ 2カ月以内に転居のご予定がある場合は、申請サポートで対応させていただきます。マイナンバーカードはお住まいの区役所でのお受け取りになります。
・ 申請からカードの受け取りまでには約２カ月かかります。
【マイナンバーカードの電子証明書の更新に必要な持参物】
【必要書類（本人または法定代理人の場合）】
① マイナンバーカード
② 有効期限通知書（お持ちの方のみ）
成年被後見人の方の場合は、次の書類も必要です。
・ 法定代理人の本人確認書類
・ 法定代理人であることを確認できる書類（登記事項証明書）
（注）登記事項証明書は原本で発行から３カ月以内のものに限ります。
【必要書類（代理人の場合）】
① 本人のマイナンバーカード
② 有効期限通知書（お持ちの方のみ）
③ 代理人の本人確認書類（運転免許証等の顔写真付きのもの）
④ 照会書兼回答書（有効期限通知に同封されていたもの）
【マイナンバーカードの電子証明書の更新に関する注意事項】
・ 照会書兼回答書は、あらかじめ本人が記入し、同封されている封筒に封入封緘してお持ちください。
・ 封入封緘されていない場合は、受付できません。
・ 照会書兼回答書に記入された暗証番号が間違っていた場合は、即日で電子証明書の更新はできません。
・ 以下の場合はお手続きできません。お住まいの区役所市民課窓口にお問い合わせください。
（1）顔認証マイナンバーカードへの変更を伴うもの
（2）券面記載事項が最新情報ではないもの
（3）カードの利用停止中のもの
（4）カードが破損しているもの
