スターフライヤー エアラインスクール

エアライン・キャリアスタディコースの感想

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今回私は客室乗務員、グランドスタッフ志望ではありませんでしたが、株式会社 スターフライヤー様(以降スターフライヤーと書かせていただきますご容赦ください)に興味があり、エアライン・キャリアスタディコースへ参加させていただきました。

結果として大変学ぶことの多い、素晴らしい時間を過ごす事ができました。

コースを開催してくださった皆様、裏で関わってくださった皆様、日々業務がお忙しい中、スターフライヤー「らしさ」の詰まったたくさんの貴重なお話をいただき、誠にありがとうございます。そして一緒にコースに参加した皆様も、大変話しやすく共に良い場を創り上げていただきありがとうございました。

以下長文になりますが参加を迷われている方へ向けて、

私なりに二つに分けて感想をまとめましたので少しでも参考になりましたら幸いです。

-各プログラムの感想

-どのような方にお勧めか？

-各プログラムの感想

当日は以下6つのプログラムで進行していきました。また、参加者からの質問は自由でしたが、最後の座談会を除き、プログラム毎に最後にまとめて行う形式が多かったです。一つのプログラムにつき参加者全体で2-5問ほどの質問に答えていただきました。

就職活動対策を含む内容なので肩肘を張りそうなイメージでしたが、実際には終始和やかな雰囲気で進行し、純粋に気になったことを質問しやすい環境でした。

1. エアライン業界について

主に日本のエアライン業界について、どのような会社が関わっているのか、どのような職種があるのか、その中でスターフライヤーとはどのような立ち位置なのかといった事が学べます。また、スターフライヤーの歴史の中で、裏話的な今までの苦労や、こだわりも聞く事ができます。

2. キャリアビジョンの実現に向けて

主に就職活動へ向けての心構え、考え方など内面的な部分を学ぶ事ができます。いくつか自分で考え、取り組む課題もあり、それを通して今まで気づいていなかった自分の大切している事や、新たな発見があると思います。私の時は人事の方が自身の経験を交えてお話ししてくださったため、就職/転職活動を考えている方、また、キャリア形成について考えたいと思っている方にとって大きなヒントになる内容だと思いました。

3. 面接に向けたプレゼンテーション

一つ前のプログラムと比較すると外面の部分、面接における所作や言葉遣い、文章構成などについて、ベテランの客室乗務員の方からお話を伺えます。

アドバイスの中には、一般的なものもありつつ、その中に外面を最も見られる職業の一つである客室乗務員を経験してきたからこそのポイントがいくつも散りばめられており、大変勉強になりました。

4. 職場探求(グランドスタッフ)

ここからはより現場にフォーカスした内容になり、また業務に対するスターフライヤーとしてのこだわりやエッセンスが詰まっています。一般的にグランドスタッフとはどのような業務を行うのか？というところから、その中でスターフライヤーはどの点にこだわっているのか、スターフライヤー内でのグランドスタッフのキャリアプラン例、現場のエピソードなどをロールプレイも交えながら、ベテランのグランドスタッフから学ぶ事ができます。

5. 職場探求(キャビンアテンダント)

一つ前と同様の内容を客室乗務員として網羅した内容になりますが、こちらも大変興味深かったです。私としては講師をしてくださった客室乗務員の方の個人としての心構えや、イレギュラーが発生した時の気持ちの切り替え方などが特に勉強になったと感じました。

6. 座談会

座談会では4名(ベテラン客室乗務員の方2名、グランドスタッフの方、元グランドスタッフであり現在事務職をされている方1名)の方と順番にお話しする事ができました。一名につき6分ほどお話しする時間がありますがどの方とも盛り上がってしまい、あっという間に時間が過ぎてしまいました。プログラムの中で質問しきれなかった部分などをあらかじめまとめておくと、より良い時間を過ごせると思います。

-どのような方にお勧めか？

まずは客室乗務員、グランドスタッフを目指されている方、その中でもスターフライヤーを目指されている方であれば間違いなくお勧めです。実際に参加者は客室乗務員、グランドスタッフを目指される方が7-8割だったかと思います。

ただ、私のように客室乗務員、グランドスフタッフ志望ではなかったとしても、他職種でスターフライヤーに興味がある方、航空業界の方 or 興味のある方、就職 or 転職活動を考えている方、社会人の方であっても接客や安全に携わる方にとってもおすすめできる内容かと思います。

以上まとまりのない文章で恐縮ですが、参加を悩まれている方の判断材料の一つになれば幸いです。また、あくまで私個人の感想になりますので、カバーしきれなかった部分や見当違いの部分もあるかもしれません。そちらは申し訳ございませんがご容赦ください。

それでは改めてエアライン・キャリアスタディコースへ参加させていただきありがとうございました。

失礼致します。

先日は　「ＦＦＳ Dream Flight」たいへんお世話になりました。

日頃私達が出張や旅行で利用させていただいてる御社のA320操縦室！シミュレーターでも実機とほぼ同じでしかもモーションで飛行機の動き（加速、減速、横Ｇ、振動等）も同じように再現されていて想像以上に感動しました。外に見える北九州の景色もかなりの精度で再現してありました。

今回お世話になったオペレーターの方のご説明もわかりやすく私のような全くの素人でも２０分間のフライトを十分に楽しめることができました。

※オペレーターの方の操縦も素晴らしかったです（横風着陸のデモンストレーションを拝見しました）

また、今回お出迎えご案内いただきましたＳ様、Ｋ様ありがとうございました。

少し早く到着したのでシミュレーター前に少し御社のご説明で他社にはない安全への取り組みとお客様へのおもてなしについて、また今回の企画が人を喜ばせようとする社員さんのアイデアと伺いました、時間があればもっと御社のお話もお聞かせ頂きたいと思いました。

北九州市を大切にする航空会社、地域に根付いた大切な航空会社であると感じます。

生まれ変わることができるならば頑張って勉強して御社に就職したいと思います（＾＾）。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

感動をありがとうございました。

パイロット志望の中学生の息子が体験しました。

実際の訓練と同じように操縦させていただいて、より一層、夢が膨らんだようです。スターフライヤーのパイロットを目指して頑張るそうです！

12月26日最終回のフライトシュミレーターを体験させて頂き本当にありがとうございました。

トレーニングセンターに行くまでは多少緊張気味でしたが玄関でスタッフの方々優しい笑顔の出迎えと丁寧な説明などで緊張感が取れ安心して臨むことが出来ました。

又、シュミレーター担当の整備士さんも優しい口調で丁寧に指導してくれたり、褒めてくれたりと本当に気持ち良く羽田空港の離着陸体験が出来ました。

今回のシュミレーター体験でシュミレーターに乗れた事が1番ですが、それ以上にスターフライヤーのスタッフの方々のホスピタリティが最高で良い思い出になりました。

帰りには車が見えなくなるまで手を振っての見送りなど心が熱くなってしまいました。

スターフライヤーのスタッフの皆さに本当に感謝です。

ありがとうございました。

とても楽しい時間でした。

シュミレーターとはいえ

コックピットの中に入るという体験はとても素晴らしかったです。

離陸、着陸があんなに難しいとは思いませんでした。

又、機会があったら体験したいです。

スタッフの方も親切で緊張もほぐれました。

ありがとうございました。

初めてエアラインスクールに参加しました。

服装はスーツで来ている方が多かったです。

最初は緊張していたけど、皆さん優しくてとても楽しかったです！！実際に体験した事のないことをしたので凄く記憶に残ります。今まで以上にCAになりたいと思いました。

就活において内定を頂くということが、目標となっていたのですが、内定はひとつのステップではなく大切なのは「どんな自分でありたいか」であると気づくことができました。

エアラインスクールに参加して普段は体験できない貴重な経験ができたことは、CAという夢を目指すものにとって大変うれしい経験になりました。また、非常脱出訓練では乗客の安全を守るため日頃から努力されている姿がとても印象的でした。今回のスクールも自分にとってためになるものばかりでした。スクールに参加して、モチベーションが上がっただけでなく、社員の皆さんの自分たちの仕事への誇りも感じることができ、良い経験になりました。ありがとうございました。

エアラインスクールに通い1日が短く感じるほど充実した時間を過ごすことができました。脱出訓練時の最初のお手本は本番と同様緊迫感があり、訓練でありながら私は焦ってしまっていましたが、誘導を通して脱出することができました。実際に救命胴衣を着用し間近で拝見することができたため、客室乗務員としての保安要員としての一部を知る事ができてとても嬉しい気持ちとお客様を守るという責任を学ぶ事ができました。機内サービスの訓練では実際にドリンクサービスを体験させていただきました。体験する前は客室乗務員といったらドリンクサービス！と思うこともありましたが、いざ挑戦してみると暑いも飲み物や通路側の方の配慮、またお客様に対してお声の掛け方で言葉に詰まってしまったりと気をつけるべき点が多くとても難しい業務だなと感じました。またお客様の飲み終わったを紙コップ下げる際の「トレーターン」の体験をすることもできました。ドリンクサービス時にPAXコールがなったらすぐ向かうところもとても素敵でスターフライヤーらしい部分をより知る事ができました。機内アナウンスでも気をつける点がたくさんあり、ただアナウンスをするだけでなく鼻濁音やお詫びの声のトーンなど学ぶ事ができました。実際にお手本のアナウンスはアナウンスリーダーをされていた元教官に教えていただく事ができ、発音記号も1から習得していたとのことで、その様な方に指導していただけるなんて光栄ですし、お手本アナウンスが本当に鳥肌が立つ程お上手で今まで聴いてきた中でも1番だと感じました。

午後の制服体験では実際に制服を着用してトレーニングセンターのエントランスで写真撮影を行い、一緒に来ていた方とも撮影する事ができました。憧れのスターフライヤーの黒い制服はかっこいいとかわいいの両方を併せ持っていて、着用したときには身が引き締まる思いと少しの時間でも一員になれたのかと錯覚してしまうほどで背筋が伸びました。これからもっと頑張ろうというやる気もおこしていただきました。メイクアップでは客室乗務員としてのメイク、制服に合うメイクアップの仕方を教えていただき、スカーフの巻き方や実際に巻いてみるという体験もしました。その後質問や意見交換を交わし、私たちのグループでは大まかなテーマとして「困っている人に手を差し伸べられる客室乗務員になる」という目標も立てる事ができ、そこから具体的に4つ、その為に何が今できるのか安全面含めて４つ出す事もできました。同じ夢を持つ仲間と交流するということが本当に大切なことなのだなと感じ、どんな客室乗務員になりたいのかどんな思いで目指し始めたのか改めて知る事ができました。また講師の方の「体現して自分のものになる」というお言葉を聞き、はっときづくことができました。講師もAEDのお話をされていたのですが私も救命講習を受けたところでした。私はまだその場面には遭遇していないのですが、もし遭遇したら学んだことに自信を持ち積極的に心肺蘇生法やAEDを使用しよう思う事ができました。今まで受講したから身についた、そんな場面起こってほしくない、心肺蘇生法をするのが怖いと思っていましたが、「体現してから自分のものになる」とお話を聞き、そうだなと気付きを得ることができました。一日で気づきや学びが多く、授業終了後は１つ殻が剥けたように感じました。なによりその日出会った社員の方々がとても温かく、笑顔が絶えない職場なのだなと、よりスターフライヤーという会社を好きになる方ができました。笠井さんから入社のお話を聞きまだ入社が若い方でもこの、エアラインスクールの講師として活躍する姿を見て私も後を追いたいと強く思うことができました。すごく話しやすい方で緊張をほぐしていただきました。全体を通し、航空業界、客室乗務員の業務、スターフライヤーという会社を知ることができ、とても充実し、楽しく、時には緊張感を持ち学ぶという、有意義な時間を過ごすことができました。企画してくださった方、講師の方々、本当に有難うございました。

普段は体験することのできないプログラムが充実しており、参加して本当に良かったと感じました。

実践型の体験がメインで、特に緊急脱出の一連の流れを目の前で見せてもらい、実際に体験できたことで保安要員としての役割がいかに大切かを目の当たりにすることができ、とても貴重な体験でした。

スターフライヤーがどのような会社なのか、会社の方から伺うことができ、大変貴重な機会だったとともに、スターフライヤーで働いてみたいという気持ちが大きくなりました。CAまたGSの職業をより知ることができ、自分の将来について考えることができました。今回のスクールでの経験を参考に、今後の就職活動に活かして参ります。大変貴重なお時間をありがとうございました。

とても貴重なお時間をいただきありがとうございました。

もっともっと聞きたい、知りたい事がとても多くありましたのでまた参加したいと感じました。また、本日聞けなかった事などメールでお聞きしたいのですが可能でしょうか？