レビュー (97)

  • 内山 久美子

    ガイドの大森さんの白神山地への熱い想いが伝わるツアーでした。世界遺産になるまでの道のりや植物のあれこれまで研究されていて、とても勉強になり、感謝です。次回は小岳のツアーに参加してみたいと思いました。

    Uchi&Yoko

  • 匿名のユーザー

    Miyasesan was in charge of treating with our party today. The evaluation is very good. Bcz she had a lot of informations and knowledge in details about plants, origins, and loves Shirakami Mts itself a lot.

    She explained immediately about what we asked, and responded super-kindly.

    Anyway we could have great memories due to her.

    Finally thanks so much.

  • 匿名のユーザー

    初めて、ガイド依頼して白神山地のフィールドに入りました!

    知識もさることながら、楽しませてくれることが上手なガイドさんに担当していただきました。

    親子以上に年齢の離れた私たちに対しても、気さくなコミュニケーションを交わしてくれたこと、感謝です。また別のガイドさんの案内も受けてみたいと思いました!

  • 匿名のユーザー

    追加料金はかかりますが登山道入り口まで、ガイドさんの車で向かって頂き、助かりました。ゴツゴツした道なのでレンタカー(コンパクトカー)だと色々なところが傷ついていたかも知れません。

    ハイキングとありますが、山斜面に沿ってつづら折りに登っていくので、登山用の靴がおすすめです。汚れやダメになっても大丈夫ならスニーカーでもいけるかもしれません。

    ガイドさんは豊富な知識で、ブナの木の特徴や熊の爪跡、クロモジの葉、キノコなどお話してくださりました。

    雨が降ってきたので、ハイキングは早々終了し、ダムや滝、神社、羊の牧場などへ連れて行ってくださり有意義に過ごすことができました。

    次回は違うコースでまたガイドをお願いしたいと思います。ありがとうございます。

  • 匿名のユーザー

    当日雨予報だったので、山登りから散策に変更してもらいました。山の途中のブナ林の散策はとても気持ちよく、満足でした。散策中、雨具は着ていましたが、雨が強くなり体が冷えた為、ガイドにあと一箇所見に行って、早めに切り上げて欲しいと伝えましたが、その後、ガイドが案内したい場所3箇所回りました。要望は聞いてもらえず、ガイドの案内したい場所に付き合わされた感じで、疲労と不満が残りました。会話も一方通行で、質問は聞こえていないのか、知識を一方的に説明され、話すのも疲れてしまいました。登山口までの砂利道の運転はとても助かりました。話を聞いてはもらえないけど、一生懸命なのも伝わったので、評価2にしますが、次回はその方以外のガイドにお願いしたいです。

    返信コメント

    このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

    ​天候により登山はできませんでしたが、ブナ林の散策を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。しかしながら、その後のガイドの対応により、お客様に不満と疲労が残ってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ガイドがご要望を聞き入れず、一方的な案内を続けたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様との対話を大切にし、臨機応変に対応するべきガイドとしてあるまじき行為であり、深く反省しております。また、会話が一方通行になってしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様に寄り添い、コミュニケーションを円滑に進めるための指導が不足しておりました。


    ​今回いただいたレビューを真摯に受け止め、お客様一人ひとりに寄り添ったツアーを提供できるよう、ガイドの再教育を徹底してまいります。お客様のご意見は、より良いサービスを築くための貴重なご指摘として、社内で共有させていただきます。


    ​この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またお越しいただけた際には、心から満足していただけるよう努めてまいります。

    2025年09月20日
  • 匿名のユーザー

    地元に長く住まわれている方の、豊富な山の知識のもと、安心して山登りができました。行きたい場所もすべて巡っていただき感謝です。山の涼しさ、水のおいしさ、秋田弁の心地よさ、とても印象に残りました。また遊びに行きます。

  • 匿名のユーザー

    とても良い経験をさせていただきました!

    はじめ小雨が降っており様子見でしたが

    その間ただ待っているのではなく、やまめの養殖場やわさび畑など藤里ならではの場所、しかも地元の方でないと行けない場所に連れていっていただきました。

    その間に雨もやみリバートレッキングをスタートできました。ちょっとした急流にチャレンジしたり、嵩張るのに箱メガネや水中眼鏡を持ってきてくださったので魚を見れて大人も子どもも大変楽しかったです。

    時間ギリギリまで牧場を回ってくださったり、

    道中藤里町の説明をいただき勉強になりました。申し込んだときは少し高いかなと思いましたが

    終わってみると、家族のみですし

    ライフジャケット、ヘルメット完備、

    また、コースも臨機応変にカスタマイズいただきお安いぐらいでした!

    心に残る良い思い出ができ本当に感謝です。

    森のえきのスタッフや他のガイドの方も皆さま良い方ばかりで

    事前のお電話でも到着後でもコース相談などしやすくありがたかったです。

    ※今後行かれる方は、スニーカーでも良いとありますが底がフェルトの沢登り用の靴が安心です。

  • 匿名のユーザー

    小岳ツアーの予定でしたが 落石のため通行止めで行けなくなり 藤里駒ヶ岳に登りました こちらも初心者向けのコースは通行止めで 少し難易度が上がるコースで出発 登れるのか心配しましたが プライベートガイドの方にペース配分してもらいながら前岳縦走して頂上へ 何の音もしない世界の中 自分に向き合いながら 頂上に近づくと鶯の鳴き声が聞こえ 空が近づいて来て見晴らしの良い景色が広がりました 忘れられない思い出となりました 筋肉痛も楽しい思い出の一つです

  • 匿名のユーザー

    豊富な知識とわかりやすい説明で、とても楽しく興味深いツアーをして下さりました。また他のシーズンにも来たいと思いました。

  • 匿名のユーザー

    素晴らしいブナの森を体験することができ、感激しました。ガイドさんの卓越した知識と経験のおかげです。宿泊先のホテルゆとりあ藤里も親切に対応してくださり、よい思い出しかありません。違う季節に再び訪れるつもりです。

  • 匿名のユーザー

    ネット検索の写真を見て、コレがやりたくて秋田に行きました!エメラルドグリーンの冷たくてキレイな川で過ごした時間は、本当に気持ちよくて楽しく、最高の思い出です!また、河原でいただいた筍の皮に包まれたお弁当がまた最高に美味しかったです!皆様本当にありがとうございました!!ツアーの注意書きはよく読んで準備していかれることをオススメします。私は軍手を忘れました。集合場所の森のえきに売っていて助かりました。

  • 匿名のユーザー

    大変満足でした!

  • 匿名のユーザー

    2日目の小岳ツアーでしたが、今日も全て充実した内容で、特に地球環境のこと、白神山地の凄みを強烈に感じました!本当に本当に心より感謝申し上げます。またぜひとも秋や冬、春にも利用させていただきたいです

  • 匿名のユーザー

    とてもご親切にご対応くださり、とっても詳しく解説いただいて、予想をはるかに超えて大満足です。ありがとうございます。

  • 匿名のユーザー

    ガイドブックに載っていた定番の地域は本年9月まで道路が通行止めで、代替地へのハイキングになりました。

    最初に世界遺産センターでガイドさんに予備知識をレクチャーして頂きました。途中は未舗装道路で、道も狭く私たちだけでは通行不可能でしたが、ガイドさんが安全に運転して下さり、1日ブナの林を堪能できました。

    お天気も小雨混じりというものでしたが、霧の中に浮かぶブナも幻想的でとても楽しめました。

    熊出没の心配もありましたが、ガイドさんが適切に熊よけ対策をしてくださり、こちらも安心でした。

    足の悪い私に配慮して下さり、本当に有難うございました。

    秋の紅葉の時期にも訪れたいところです。

  • 村田 浩一

    ブナ林を気持ち良く散策することができました。

    ご案内ありがとうございますm(__)m

  • 匿名のユーザー

    白神山地の地形、地質、歴史、植生を詳しく教えて頂き、現地でならではのお話しを沢山聞けました。特に留山の歴史と現地の人々の思い、秋田天然杉の歴史と実際、この二つが今回の最大の収穫でした。ブナの森の豊かさが縄文文化を創り、白神山地の世界自然遺産に繋がるという壮大なお話しもとても実感がわきました。時間超過の熱心なお話しと能率の良い案内で充実した一日を過ごせました。大変有難うございました。

  • 匿名のユーザー

    楽しく、ゆったりすごせました、マトンの焼肉しましたが、北海道で食べたどの羊肉よりやわらかで癖もなくうまいです。

  • 匿名のユーザー

    非常に満足度の高いツアーでした!

    内容も盛りだくさんで、楽しかったですが、それ以上にガイドの方のお話が興味深く、白神山地への理解度が高まり、また改めて白神山地を訪れたくなるようなツアーでした。触れ合う方は皆さん親切な方ばかり。食事も非常に美味でしたし、お土産も盛りだくさん!お値段以上のお値打ちなツアーでした!

  • 匿名のユーザー

    初ワイナリーツアー&トークショー共に素晴らしい内容で楽しめました。次回開催時には友人・知人にお勧めしたいと思います。

白神山地 森のえきの基本情報

住所
秋田県山本郡藤里町藤琴字里栗 38-2
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電話番号
0185792518
営業時間

月〜金 09:00 - 17:00

土・日 09:00 - 17:00