資生堂（首都圏エリア）

✻Online Beauty Roomのご案内✻

自宅にいながら気軽に！無料カウンセリングのサービスをはじめました。

ご来店不要、オンラインで美容のプロが話題の新製品を中心に丁寧にご紹介します。

✻こんな方にオススメです✻

◻お店に行く時間がない…

◻行ったら何か買わないといけない気がして…

◻お店が混み合っていたら嫌だな…

◻忙しい方

◻コスメ好きの方も、

◻まずは試したい！という方

当日はお客さまご自身がリラックスできる環境で商品をご体感いただけます。

お気軽にご予約ください♪

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Online Beauty Roomのご案内および注意事項

Online Beauty RoomではWebカウンセリングを通じて、

お客さまに合った商品をご提案させていただきます。

以下の注意事項およびOnline Beauty Roomの

各メニューに記載されている注意事項等を必ずご確認いただき、

ご同意いただいた上でご予約をお願いします。

●Webカウンセリング予約時のご案内

・事前にご自宅の通信状況をご確認ください。

・Webカウンセリング開始の数分前にZoomのミーティングルームにご参加ください

　（開始前までにZoomアプリをダウンロードしてください）。

・使用デバイスについては画面の大きいもの、また明るい部屋での参加をおすすめします。

・Webカウンセリングを受けやすい髪形、素顔でのご参加をおすすめします。

・お肌にトラブルがある際は対応できない場合がございます。

・Webカウンセリングを通じて、お客さまに合った商品およびその商品のご購入の提案をさせていただきます（ご購入にあたっては商品代金・送料がかかります）。

・接続の確認のためこちらからご連絡をさせていただくこともございます。

・ご予約の混雑状況によってお客さまのご希望の時間帯をご案内できない場合がございます。ご了承ください。

・ご予約受付完了後、登録のメールアドレスへ受付完了メールをお送りさせていただきます。coubic.comを受信できるように設定してください。

・ご予約は、一住所につき、お一人さま1回までとさせていただきます。2回以上のご予約をいただいた場合には、2回目以降のご予約はキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。

・お客さまご自身のお顔等にスキンケアやメイクを施される場合には、衛生面・安全面に十分ご注意の上、お客さまご自身の判断で行ってください。トラブル・事故等があったとしても、当社は責任を負いかねます。

●注意事項

・ビューティーコンサルタントの指名はできません。ご了承ください。

・ご参加はご予約者ご本人のみに限らせていただきます。

・ご予約受付完了後、変更をご希望の場合は、スケジュールに空きがあれば対応が可能です。ご予約受付完了後に届くメールの確認事項の「キャンセル・変更はこちら」から予約をご変更ください。

・キャンセルする場合には、予約受付完了メール内のリンクよりキャンセル手続きをしてください。

・ご家族を含む第三者に予約受付完了メールやそのメール内のリンクを転送することも固く禁止いたします。

・当日、ご予約の時間10分をすぎてもWebカウンセリングへの参加が無い場合にはキャンセルとさせていただきます。

・ビューティーコンサルタントによるカウンセリングの円滑な進行を妨げる言動をされた場合には、予定の所要時間経過前であっても通信を切断させていただく場合がございます。

・Webカウンセリングの録画・録音、Webカウンセリングを営利目的等で利用することは固く禁止いたします。

・Webカウンセリング中、今後のサービスの向上およびビューティーコンサルタントの活動状況を把握するため、お客さまの様子を録音・録画させていただく場合がございます。なお、録音・録画した内容は、30日以内に責任をもって廃棄いたします。

・Webカウンセリングは、状況により予告なく中止となる場合がございます。

・ご予約受付は、Webカウンセリングの実施日ごとに、定員になり次第終了いたします。

・公序良俗に反する行為、不正行為、明らかな商業行為等が認められる場合には、ご予約をすべてキャンセルさせていただきます。

・ご本人さま以外の人物と偽ったご予約、または偽りの個人情報でのご予約が認められる場合には、ご予約をすべてキャンセルさせていただきます。

・（サンプルをWebカウンセリング実施前にお届けするOnline Beauty Roomメニューの場合は）オークション等へのサンプルの出品等の転売行為は固く禁止させていただきます。

・ご不明な点は、以下の問い合わせ先までご連絡ください。

【問い合わせ窓口】　

Online Beauty Room事務局(資生堂ジャパン株式会社)

（平日10～17時、土日祝日除く）

【メールアドレス】

beautyroom@zoomshiseido.online

【電話番号】

080-9648-8682

●個人情報の取り扱いについて

 ご予約の際は、ヘイ株式会社が提供する予約サービス「STORES（Coubic）」をお使いいただきます。ご予約いただいたお客さまの個人情報は、ヘイ株式会社が取得しますので、ヘイ株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。

https://stores.jp/reserve/privacy

 資生堂ジャパン株式会社（以下、「当社」という）は、ヘイ株式会社よりご予約のお客さまの個人情報の提供を受け、ヘイ株式会社と当社とで、それぞれの個人情報の取り扱いに関する規程にもとづきお客さまの個人情報を管理いたします。なお、当社は、提供を受けた個人情報を、Webカウンセリングの実施、進行およびお客さまへの諸連絡、ならびにWebカウンセリング後のキャンペーンやイベント情報のご連絡にのみ使用し、その他の目的では使用いたしません。

 Webカウンセリング実施中にお客さまより提供された全ての個人情報は、当社が取得し、前項の目的の範囲内で使用いたします。

 当社は、Webカウンセリングサービスの実施に関する業務の委託に必要な範囲で業務委託先に提供する場合を除き、個人情報をお客さまに断りなく第三者に提供いたしません。お客さまから取得した個人情報は、利用目的の用途での利用が終了した後、当社および業務委託先にて責任をもって廃棄いたします。

 個人情報のご提供はあくまでもお客さまの任意です。ただし、提供いただいた個人情報に不備がある場合、または参加者の連絡先が不明でありご連絡ができない場合は、Webカウンセリングにご参加いただけませんので、ご注意ください。

 当社が管理するWebカウンセリングご予約者の個人情報等に関する利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除および利用停止、消去または第三者への提供の拒否権に関するご請求は、適切に対応いたします。

 当社における個人情報保護管理者は、株式会社資生堂における情報セキュリティを担当する部門の責任者とします。

 当社は、上記に定めるほか、当社の「個人情報について」

https://corp.shiseido.com/jp/privacy-policy/ 　に従って、お客さまの個人情報を取り扱います。

●推奨環境

推奨環境以外でご覧いただいた場合、デザインが異なった表示となり、機能が使えないなど正しく動作しない可能性がございます。

接続環境によっては、カウンセリングができなくなる場合もございますのでご了承下さい。

■PC

・Windows 8.1、Windows 10 以降

・Mac OS X 10.11 以降

■スマートフォン

・iOS 11 以降

・Android 6.0 以降

■フィーチャーフォン（未対応）

■ブラウザ

・Chrome / Safari (Mobile Safari) / Firefox / Edge の最新バージョン

・IE（Internet Explorerは推奨環境ではありませんのでご注意ください）