11/15(土) マツモトキヨシ京都四条通り店  資生堂 パーソナルBカラー診断®

11/15(土) マツモトキヨシ京都四条通り店  資生堂 パーソナルBカラー診断®

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2025/11/14 12時00分まで
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レビュー

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  • 匿名のユーザー

    資生堂の応援になればと行きましたがあれにお金を出す価値はありませんでした。非常に残念です。時間前から待機してましたが予約時間になっても準備もされておらず人もいない、写真に合わせたカラーが似合わないのを笑ったり、診断中に鏡を覗き込んでくるおばさんがおり何度も気にする素振りをして気付いているのに笑うくらいで止めもせず終始不愉快でした。

    そんな中リーフレットも見せられず何の値段もわからない状態であれこれ勧められても何も欲しくないですよ。マキアージュの限定アイパレットしか選択肢がない紹介でした。単色もあるけどそれならパレットケース700円相当がプレゼントだからそこにハマるように複数個選ぶようにの説明でした。物はいらないのでお金だけ払って帰りたかったです。値段がわからず1100円以上になるよう物を選ぶのが苦痛でした。眉も色を入れたらとの提案で何故か元のメイクの長さや左右バランスを整えていた高さの部分を削られ、元眉に色を足す程度でそのままにされたので書き足してほしいと伝えましたが左右ガタガタでしたし、アイラインも消されました。リップもブラシにも出さず直付けと渡されて衛生面でも最悪でした。(スティックで削ってるならまだしもティントです)その顔で外を歩くのが嫌だったのですぐ帰宅しました。そもそも準備がされておらず何度も離れてティップやブラシを入れてるポーチや他のアイテムを取りに外されしかもそれを床に落としたり…慣れていない方だったのでしょうか。段取りが悪過ぎて結局両方の要素があるので一覧だとこの辺とざっくりしたもので赤だとこの色が似合うからサマーですねしかわからなかったです。これでは周りにおススメは出来ないです。あとこちらが歳下だからと所々タメ口になるのやめた方がいいですよ、悪気ないのでしょうけど普通に失礼です。

    返信コメント

    この度は「11月29日(土)実施のカラー診断イベント」にご参加いただき、誠にありがとうございました。

    当日の美容部員の対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    状況を確認しましたところ、私どもの不適切な対応により、お客様のご期待に添えなかったこと、美容部員、運営スタッフ一同、深く反省いたしております。二度とこのようなことがないよう、教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。

    改めて、今回の対応について、本件責任者より直接お詫び申し上げたく、資生堂フリーダイヤル窓口へお電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡いただけますと幸いです。その際、「11月29日(土)実施のカラー診断イベントの件」とお伝えください。本来、私どもからご連絡すべきところではございますが、突然お電話差し上げることも失礼と思い、このような対応になりますこと何卒ご容赦ください。

    お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    【資生堂フリーダイヤル窓口】

    0120-81-4710(10時~17時)

    https://corp.shiseido.com/jp/inquiry/mail/form.html

    2025年12月01日
  • 匿名のユーザー

    大変親切に教えて頂きました!

    パーソナルカラーは気にはなっていたのですが、しっかり診断するようか機会もなかったので、今回はとても良いタイミングでした。

    営業されるような圧もなく、日々のスキンケアやお化粧のアドバイスも頂けて、良い時間を過ごせました。

    今後もぜひ相談させて頂きたいなと思います。ありがとうございました!

  • 匿名のユーザー

    担当していただいたスタッフさんに

    親切丁寧に診断いただき、とても楽しかったです。

    自分の似合うカラーが分かり、これからのコスメや服選びにとても参考になりました。自分の似合う色でメイクもしていただきテンションがあがりました!商品も無理に勧められることなく、リラックスして受けることができました。ありがとうございました!


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